سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 مارس 2020
البحرين
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.
مصر
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.
المملكة العربية السعودية (KSA)
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.
الكويت
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.
عُمان
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.
قطر
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.
الإمارات العربية المتحدة
مقدمة
شركة الفطيم التجارية ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ولها مكتب مسجل في دبي بالإمارات العربية المتحدة. ص.ب. 7880 ومسجلة في سجل التجارة والشركات في دبي بالإمارات العربية المتحدة تحت رقم 205241 تقر هي والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة في ما يلي بـ "شركة"، أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بأهمية حماية خصوصية جميع المستهلكين ("أنت" أو "المستخدم") الذين يشتركون في و\أو يستخدمون برنامج الولاء بلو ("برنامج بلو") المتاح مجانًا لأي شخص طبيعي يحمل تطبيق برنامج بلو على الإنترنت ("بلو آب").
تخبرك سياسة الخصوصية كيف نعتني بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق بلو آب (بغض النظر عن مكان استخدامك له) وتشرح لك حقوقك في الخصوصية وكيف يحميها القانون.
1. معلومات مهمة ومن نحن
الهدف من سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لتطبيق بلو آب، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر تطبيق بلو آب عند تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول، وعند شراء منتج أو خدمة وعند المشاركة في مسابقة.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية بالإضافة إلى أي إشعار بملاحظات خصوصية أو ملاحظات معالجة عادلة قد نقدمها في ظروف معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه ملحوظات الخصوصية الأخرى ولا تلغيها.
الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
تطبيق بلو آب غير موجه للأطفال ولا نجمع عن سابق معرفة البيانات المتعلقة بالأطفال. تطبيق بلو آب غير مصمم لاستخدام الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا يجوز لأي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) تقديم بيانات شخصية ل أو من خلال تطبيق بلو آب دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. لا نجمع البيانات الشخصية عن سابق معرفة من أشخاص تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا (18) إذا قدمت هذه المعلومات دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر عامًا (18)، لا تستخدم أو تقدم أي معلومات على تطبيق بلو آب أو من خلال أي ميزة من الميزات المسجلة في تطبيق بلو آب، ولا تقوم بأي عمليات شراء من خلال تطبيق بلو آب أو تستخدم أي من خواص التعليق التفاعلي أو العام لتطبيق بلو آب ولا تقدم أي معلومات عنك لنا، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستعار أو اسم مستخدم قد تستخدمه دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إن اعتقدت أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن شخص أقل من ثمانية عشر (18) عامًا دون موافقة قانونية من الوالدين أو ولي الأمر، فضلًا تواصل معنا.
المسؤول
الشركة مكونة من كيانات قانونية مختلفة. صدرت سياسة الخصوصية نيابة عن الشركة، لذلك عندما نذكر "الشركة" أو "شركة الفطيم التجارية ذ.م.م." أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا" في سياسة الخصوصية، فإننا نشير إلى الشركة المعنية المسؤولة عن معالجة بياناتك.
تفاصيل الاتصال
لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى السلطة الرقابية ذات الصلة عن قضايا حماية البيانات. ومع ذلك، فإننا نقدر إتاحة الفرصة لنا للتعامل مع مخاوفك قبل التواصل مع السلطة الرقابية ذات الصلة لذا فضلًا تواصل معنا في المقام الأول.
لأي أسئلة أو تعليقات عن سياسة الخصوصية أو طريقتنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، فضلًا تواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com
تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك لإبلاغنا بالتغييرات
آخر تحديث لهذه النسخة تم بتاريخ 4 مارس 2020 ويمكن الحصول على النسخ السابقة (إذا كانت ذات صلة) بالتواصل معنا.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. فضلًا أخطرنا عندما تتغير بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا.
الطلبات المقدمة من جانبك تخضع لقانون حماية البيانات المعمول به
الطلبات المتعلقة بياناتك الشخصية التي نجمعها، والتي تقدمها أنت وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به سوف نوليها عنايتنا وفقًا لسياسة الخصوصية وقانون حماية البيانات المعمول به المذكور.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي تطبيق بلو آب على روابط إلى مواقع وإضافات وتطبيقات أطراف ثالثة. الضغط على هذه الروابط أو تمكين هذه الصلات قد تتيح للأطراف الثالثة تجميع أو مشاركة بيانات عنك. ليس بيدنا التحكم بمواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. عند مغادرتك لتطبيق بلو آب، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع آخر تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا تشمل المعلومات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة الهوية)
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك أو منك حسب الخدمات و\أو المنتجات التي تستخدمها وكيفية تعاملك مع تطبيق بلو آب. قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك قمنا بتجميعها معًا فيما يلي:
- تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان واسم المستخدم أو معرف مماثل والحالة الاجتماعية والوظيفة وتاريخ الميلاد والنوع.
- تتضمن بيانات الاتصال عنوان الدفع وعنوان التسليم والموقع والبريد الإلكتروني و\أو أرقام التليفون.
- تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع وتاريخ الدفع.
- تتضمن بيانات عمليات الشراء التفاصيل عن المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- تتضمن المعلومات التقنية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع وإصدار متصفح الإنترنت والماركة والموديل (للهواتف المحمولة فقط) ونظام التشغيل وإصدار العتاد وإعدادات الجهاز والمعلومات التكنولوجية الأخرى للأجهزة المستخدمة للوصول إلى تطبيق بلو آب وأسماء وأنواع الملف والبرمجيات ومعرفات الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية والموقع ومواقع الأجهزة مثل عن طريق إشارات تحديد المواقع العالمي أو البلوتوث أو الواي فاي وأنواع وإصدارات إضافات متصفح الإنترنت ونظام ومنصة التشغيل ومعلومات الاتصال مثل موفر خدمة المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ونوع متصفح الإنترنت واللغة والمنطقة الزمنية ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت.
- تتضمن بيانات الحساب، اسم المستخدم وكلمة السر وعمليات الشراء أو الطلبات التي أجريتها واهتماماتك وتفضيلاتك وانطباعاتك وإجاباتك على الاستبيان.
- تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول طريقة استخدامك لتطبيق بلو آب شاملة تنفيذ العروض وكيفية استخدامك لأجهزتك للوصول إلى تطبيق بلو آب بما في ذلك الشاشات التي تفتحها وعمليات البحث التي تجريها.
- تتضمن التصنيفات الخاصة للبيانات الشخصية بيانات عن العرق أو السلالة أو الديانة.
- بيانات أخرى تشمل:
- الصور أو البيانات الأخرى المرفوعة على تطبيق بلو آب منك أو التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب من خلال بلو آب؛
- رسائل التواصل معنا من خلال منصات الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية وطرق التواصل الأخرى الإلكترونية وغير الإلكترونية؛
- معلومات الأطراف الثالثة الشركاء المتعلقة بكيفية استخدامك للأطراف الثالثة الشركاء مثل آراؤك عن الباعة الشركاء أو موفري الخدمات الآخرين.
- شبكات التواصل وعلاقاتك المتاحة لنا حسب الصلاحيات التي أعطيتها لنا من دفتر جهات الاتصال بهاتفك المحمول وجهازك الشخصي والشبكات الاجتماعية الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وبينترست وتويتر.
- 0. بيانات التسويق والتواصل تشمل تفضيلاتك في تلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلاتك في التواصل.
نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموجرافية لأي غرض. قد نستمد البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية لكنها لا تعد بيانات شخصية في نظر القانون حيث أن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال قد نجمع بيانات استخدامك لنحسب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في تطبيق بلو آب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة مع البيانات الشخصية بشكل قد يكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نعامل هذه البيانات المدمجة كبيانات شخصية وتستخدم وفق سياسة الخصوصية هذه.
لا نجمع التصنيفات المحددة التالية من البيانات الشخصية: معتقداتك الفلسفية وميولك الجنسية وآراؤك السياسية والعضوية النقابية ومعلومات عن بياناتك الصحية والجينية وبيانات الإحصاء البيولوجي. ولا نجمع أي بيانات عن الإدانات الجنائية والجرائم.
عند الحاجة وبموجب قانون حماية البيانات المعمول به، سنحصل على موافقتك قبل معالجة أو نقل بياناتك الشخصية لأغراض غير منصوص عليها في سياسة الخصوصية.
في حالة ما إذا أخفقت في تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك وتفشل في توفير هذه البيانات عند الطلب، قد لا نستطيع الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نحاول أن نبرمه معك (على سبيل المثال، تزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر لإلغاء منتج أو خدمة لك عندنا لكننا سوف نخطرك عندئذ في حالة حدوث ذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك مثل:
- التعاملات المباشرة. قد توفر لنا بيانات هويتك ومعلومات التواصل والبيانات المالية بملء النماذج أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. يشمل هذا البيانات الشخصية التي توفرها عندما:
- تقدم طلبًا للحصول على أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا؛
- تسجل لعمل حساب شخصي أو عضوية في تطبيق بلو آب؛
- تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
- تطلب إرسال الرسائل الدعائية أو توفير خدمات أخرى لك؛
- تدخل مسابقة أو عرض أو استبيان؛
- تتواصل معنا (على الإنترنت أو خارج الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني وأرقام التليفون)، إذا اتصلت بنا؛
- أو نشرت موادًا على تطبيق بلو آب؛ أو
- أرسلت إلينا بعض الآراء.
قد توفر المعلومات أيضًا للنشر أو العرض (يشار إليها فيما يلي بـ "المنشورة") على الأماكن العامة في تطبيق بلو آب أو لنقلها إلى المستخدمين الآخرين في تطبيق بلو آب أو الأطراف الثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). مساهمات المستخدم الخاصة بك تنشر وتنقل للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، إلا أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات المستخدمين الآخرين لتطبيق بلو آب الذين تقوم بمشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. بالتالي، لا يمكننا ولا نضمن ألا يرى أشخاص غير مصرح لهم مساهمات المستخدم الخاصة بك.
- التكنولوجيا أو التفاعلات الأوتوماتيكية. عند تفاعلك مع تطبيق بلو آب، قد نقوم بجمع البيانات التقنية تلقائيًا عن أجهزتك وحركات وأنماط التصفح. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الانترنت وإشارات الويب والتكنولوجيا المشابهة الأخرى. قد نتلقى بيانات تقنية عنك أيضًا إذا قمت بزيارة تطبيق بلو آب باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
- الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه الملفات ضرورية لتمكين تطبيق بلو آب من توفير بعض الخدمات المطلوبة مثل الاحتفاظ بمكونات حقيبة التسوق.
- الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء تجمع معلومات مجهولة المصدر عن مستخدمي تطبيق بلو آب لمساعدتنا في تحسين تشغيل تطبيق بلو آب. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة وصول المستخدمين وتصفحهم أو استخدامهم لتطبيق بلو آب والتركيز على المناطق التي تحتاج للتحسين مثل التصفح وتجربة الشراء والتسويق. البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه لا تشمل بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.
- فئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه الملفات تحتفظ بالخيارات التي تحددها مثل الرقم التعريفي للعضوية والرقم التعريفي للبريد الإلكتروني والتفضيلات الأخرى لمساعدتك وعدم الاضطرار إلى إعادة إدخال المعلومات أثناء تصفحك لتطبيق بلو آب بما في ذلك عربة التسوق.
- فئة 4: ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو الدعاية. ملفات تسجيل الارتباط هذه تجمع بيانات عن عاداتك في التصفح لتتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. تحتفظ ملفات تعريف الارتباط بالمعلومات عن المواقع الإلكترونية التي زرتها. تتم مشاركة هذه المعلومات مع الأطراف الأخرى مثل المعلنين بشكل مجهول الهوية. لا يتم مشاركة المعلومات المحددة للهوية مثل الاسم والعنوان مع الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا لك عند زيارة مواقع طرف ثالث معينة.
-
ب) إشارات ويب: صفحات تطبيق بلو آب والرسائل الإلكترونية قد تحتوي على ملفات إلكترونية صغيرة تدعى إشارات ويب (وتدعى أيضًا بجيف واضح أو علامات البكسل أو جيفات البكسل الفردي) وهي تتيح للشركة على سبيل المثال حصر المستخدمين الذين قاموا بزيارة هذه الصفحات أو فتح الرسائل الإلكترونية وتجميع بيانات أخرى ذات صلة بالموقع وإحصائيات التطبيق (على سبيل المثال تسجيل شعبية محتوى معين للتطبيق ونظام تأكيد وموثوقية خادم الإنترنت).
لا نجمع البيانات الشخصية بشكل تلقائي، لكننا قد نربط هذه المعلومات إلى بيانات شخصية عنك نجمعها من مصادر أخرى أو مما توفره لنا. - ج) ملفات سجل الأداء: قد نستخدم ملفات سجل الأداء لالتقاط أنشطتك على تطبيقاتنا أثناء تفاعلها مع تطبيق بلو آب. المعلومات المسجلة في ملفات سجل الأداء قد تحتوي على أنواع المحتوى الذي تفتحه أو تتفاعل معه ومدى تكرار أو مدة أنشطتك.
-
أ) ملفات تعريف الارتباط: نحتفظ ببعض المعلومات عنك تلقائيًا عن طريق ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع بجهازك المكتبي أو المحمول عند زيارتك لتطبيق بلو آب لتمكين خصائص ووظائف معينة في تطبيق بلو آب. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربعة أنواع، كل منها موضح أدناه.
-
أطراف ثالثة أو مصادر متاحة بشكل عام قد نتلقى بيانات شخصية عنك من عدة أطراف ثالثة ومن مصادر عامة على النحو المبين أدناه:
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
- موفرو الإحصائيات داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- شبكات الدعاية داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛
- موفرو معلومات البحث داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي؛ أو
- الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها و\أو مع الجهات التابعة لها والفرعية لتوفير خدمة داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات التواصل والبيانات المالية وبيانات عمليات الشراء من موفري الخدمات التقنية وخدمات الدفع وخدمات التوصيل داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- معلومات الهوية والتواصل من وسطاء أو مجمعي البيانات داخل أو خارج الاتحاد الأوربي.
- معلومات الهوية والتواصل من المصادر المتاحة بشكل عام داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي.
- بيانات تقنية من الأطراف التالية:
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. عادة ما نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- عندما نحتاج لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك ابرامه أو ابرمناه معك.
- عندما نحتاج لتنفيذ عقد مع طرف ثالث لتوفير خدمة أو منتج لك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون المساس بمصالحك وحقوقك الأساسية.
- عند الحاجة للوفاء بواجب قانوني أو تنظيمي.
بشكل عام لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية إلا فيما يتعلق بإرسال رسائل دعائية مباشرة من الأطراف الثالثة إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائل الأخرى. لديك الحق في سحب موافقتك على الرسائل الدعائية في أي وقت وقت بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
أغراض استخدام بياناتك الشخصية
حددنا بالأسفل في شكل جدول وصفًا لجميع الطرق التي ننوي بها استخدام بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا مصالحنا المشروعة حسبما وجدناه مناسبًا.
لاحظ أنه بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية على أكثر من أساس قانوني حسب الغرض الذي سنستخدم هذه البيانات من أجله. فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com إذا أردت المزيد من التفاصيل بخصوص الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا وضحنا أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
|
الغرض / النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس الاهتمام المشروع |
|
لتسجيلك كزبون / مستخدم جديد |
(أ) الهوية
|
|
|
لمعالجة وتسليم طلبك بما في ذلك:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء العقد معك
|
|
لإدارة علاقتنا معك والتي سوف تشمل:
|
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لتمكينك من المشاركة في السحب على الجوائز أو المنافسة أو إكمال استطلاع الرأي |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك
|
|
لإدارة وحماية أعمالنا والمواقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحسين وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والأمن والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم العمل أو إعادة هيكلة المجموعة)
|
|
لتقديم محتوى موقعك وإعلاناته ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلان الذي نقدمه لك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، لتطويرها ، لتنمية أعمالنا ولإبلاغ إستراتيجيتنا التسويقية) |
|
لتقديم محتوى موقع أفضل وأكثر تخصيصًا بحيث يكون لديك خبرة مفيدة وقيمة عند استخدام مواقعنا و / أو منتجاتنا و / أو خدماتنا |
(أ) الهوية
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لتمكينك من استخدام ميزة منتج أو خدمة مقدمة لك. |
|
(أ) أداء عقد معك |
|
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ، والمنتجات / الخدمات ، والتسويق ، وعلاقات العملاء والخبرات |
(أ) الهوية
|
(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على تحديث مواقعنا وملاءمتها ، لتطوير أعمالنا ولإطلاعنا على إستراتيجيتنا التسويقية)
|
|
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك |
(أ) الهوية
|
ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا) |
|
أي غرض آخر يكشف لنا عند تقديم البيانات الشخصية |
حسب الاقتضاء |
(أ) أداء عقد معك
|
التسويق
نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات بشأن استخدامات معينة للبيانات الشخصية، وبخاصة تلك التي تتعلق بالتسويق والدعاية.
تسويق مباشر للشركة إذا لم تكن تريد استخدام الشركة لبياناتك الشخصية في تسويق المنتجات أو الخدمات التابعة لنا أو لأطراف ثالثة، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com. إذا أرسلنا لك رسالة إلكترونية دعائية، يمكنك الرد عليها وطلب حذفك من توزيع الرسائل الإلكترونية الدعائية المستقبلية. رفضك لاستخدام بياناتك لا يسري على المعلومات المقدمة للشركة نتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تجربة خدمة منتج أو غيرها من العمليات ومن تحديثات الخدمات الأخرى.
دعاية موجهة إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لإرسال دعايات حسب تفضيلات الجمهور المستهدف لمعلنينا، يمكنك رفض ذلك عن طريق الاتصال بنا.
عروض ترويجية منا
قد نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والحساب والفئات الخاصة من البيانات الشخصية لتكوين نظرة حول ما نعتقد أنك قد تحتاجه أو تريده أو تهتم به. بهذه الطريقة نستطيع تحديد المنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك (هذا يدعى تسويقًا).
ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت منتجات أو خدمات منا أو أعطيتنا بياناتك عند تسجيلك في أي برنامج ولاء أو مشاركتك في أي مسابقة أو تسجيلك في أي عرض ترويجي ومع كل حالة، لم تختر فيها عدم قبول تلقي هذا التسويق.
تسويق الأطراف الثالثة
سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة الشركة أو شبكة الشركات الشريكة للأغراض التسويقية. نحن لا نتحكم في تجميع أو استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك في تقديم خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر لك هذه الأطراف الثالثة طرقًا لمنع جمع أو استخدام بياناتك بهذه الطريقة.
نظام اختيار عدم القبول
يمكنك الطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل الدعائية إليك في أي وقت بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وتحديد\إزالة تحديد صناديق الاختيار ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو بالضغط على روابط عدم القبول في أي رسالة دعائية مرسلة لك أو بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com في أي وقت.
عند رفضك تلقي هذه الرسائل الدعائية، لن يسري هذا الرفض على البيانات الشخصية التي حصلنا عليها نتيجة لشراء منتج\خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج\خدمة أو غيرها من العمليات.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك على حجب كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بوضع أو تحديد ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فضلًا انظر قسم 3 - كيف تُجمّع بياناتك الشخصية بالأعلى.
معلومات المكان
يمكنك اختيار تمكين أو منع تطبيق بلو آب من تجميع واستخدام المعلومات في الوقت الحقيقي عن مكان جهازك من خلال إعدادات خصوصية الجهاز. إذا قمت بمنع استخدام معلومات المكان، قد تتأثر بعض الأجزاء من تطبيق بلو آب وتصبح غير قابلة للوصول او لا تعمل جيدًا.
تغيير الغرض
سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا في حالة ما إذا وجدنا أننا نحتاج لاستخدامها لسبب آخر متوافق مع الهدف الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح عن كيف أن معالجة الغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، سنخطرك ونشرح لك الأساس القانوني الذي يتيح لنا فعل ذلك.
يرجى الانتباه إلى أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية دون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقوانين المنصوص عليها أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
- أطراف ثالثة داخلية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- أطراف ثالثة خارجية كما هو مذكور بقسم 10 - اللائحة بالأسفل.
- الأطراف الثالثة المذكورة في الجدول بقسم 4 - كيف نستخدم بياناتك الشخصية أعلاه؛
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلًا من ذلك، قد نستحوذ على أعمال أخرى
- أو نندمج معها. إذا حدث تغيير لشركتنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- لطرف ثالث ترشحه لتحقيق الغرض الذي توفر المعلومات من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام خاصية "مراسلة صديق بالبريد الإلكتروني" في تطبيق بلو آب أو رشحت شخصًا آخر ليصبح عضوًا ثانويًا في حساب عائلة، سنقوم بنقل محتويات البريد الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني إلى المتلقين.
- نلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام سرية بياناتك الشخصية ومعالجتها وفق القانون. لا نتيح لموفري خدمات الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة بما يتوافق مع تعليماتنا.
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المذكورة بالجدول في فقرة 4 أعلاه.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يصل إليها فقط الموظفون والعملاء والمتعاقدون والأطراف الثالثة الأخرى التي يحتاج عملها إلى معرفة تلك البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا فقط ويخضعون لواجب السرية.
وضعنا اجراءات للتعامل مع أي احتمالية تسريب للبيانات شخصية وسنخطرك أنت وأي جهاز تنظيمي معني بالتسريب عندما نكون ملزمين قانونيًا بذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
ما المدة التي سوف تستخدمون فيها بياناتي الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، كتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نحدد كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية والضرر المحتمل من استخدامها أو كشفها بشكل غير مصرح به والأغراض التي نعالج البيانات الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
في بعض الظروف قد نزيل الهوية من بياناتك الشخصية (بحيث يصبح من غير الممكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية وفي هذه الحالة سنستخدم البيانات لفترة غير محدودة دون إشعار آخر.
9. حقوقك القانونية
في ظل ظروف معينة، قد تتمتع بحقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق تشمل التالي (انظر قسم 10 - اللائحة بالأسفل):
- حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية.
- حق سحب الموافقة.
إذا أردت ممارسة أي من هذه الحقوق المذكورة بالأعلى، فضلًا تواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تحتاج لسداد رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). لكن مع ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك إذا كان لا أساس له من الصحة أو كان مكررًا أو مفرطًا.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم كشف البيانات الشخصية لأي شخص غير مصرح له بالاطلاع عليها. قد نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع بالاستجابة.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها. أحيانًا قد يستغرق الأمر منا مدة أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أرسلت العديد من الطلبات. في هذه الحالة سنخطرك ونبقيك على إطلاع بأحدث المستجدات.
10. اللائحة
الأساس القانوني
قانون حماية البيانات المعمول به ينص على أي قوانين معمول بها لحماية البيانات أو الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والخصوصية من حين لآخر والتي تتعلق بالتزامات كل طرف بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا امتثالًا لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.
المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في ممارسة وإدارة أعمالنا بما يتيح لنا تقديم أفضل خدمة\منتج لك وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (ايجابي أو سلبي) ونوازنه مع حقوقك قبل القيام بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يزيد فيها تأثير مصالحنا عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يسمح لنا أو يتطلب منا القانون). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مقابل أي تأثير محتمل عليك بخصوص أنشطة معينة بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy@mybluerewards.com.
تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.
الأطراف الثالثة
الأطراف الثالثة الداخلية
شركاتنا والشركات التابعة لها والفرعية التي تمثل مراقبين أو معالجين مشتركين يقدمون خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام ويتولون إعداد التقارير.
الأطراف الثالثة الخارجية
- مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يوفرون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام أو الذين نستخدمهم لدعم أعمالنا والملزمين بالواجبات التعاقدية للحفاظ على خصوصية وسلامة البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نعطيها لهم.
- المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين وشركات التأمين لخدمات الاستشارة والخدمات المصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.
- الإيرادات والجمارك والهيئات التنظيمية وأصحاب السلطات الأخرى الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين ويطلبون تقارير أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- أي أطراف أخرى والشركاء الفرعيين لهم والتابعين الذين نتعاقد معهم لتوفير خدمة و\أو منتج لك.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (عادة ما يعرف بـ "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
- حق طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- حق طلب مسح بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها عندما لا يعود لدينا سبب كاف للاستمرار في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عند الحصول على حق الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يفرض علينا القانون المحلي مسح بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نستطيع الامتثال لطلبك في مسح البيانات لأسباب قانونية معينة سنخطرك بها إن أمكن في وقت الطلب.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي نعتمد عليها في مصلحة مشروعة لنا (أو لطرف ثالث) وهناك موقف محدد يخص وضعك الخاص ويجعلك تعترض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر إنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الشخصية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عند معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- حق طلب منع معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الأمر طلب إيقاف معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد منا مسحها؛ (ج) عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك في حاجة إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو لتنفيذ أو الدفاع عن قضايا قانونية؛ أو (د) إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
- حق طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام ومنظمة ومقروءة آليًا لك أو لأي طرف ثالث من اختيارك. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الأوتوماتيكية التي منحتنا موافقتك المبدئية على استخدامها أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.
- حق سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذا لن يؤثر بقانونية أي معالجة تمت قبل سحبك للموافقة. إذا سحبت موافقتك، لن نستطيع توفير خدمات أو منتجات معينة لك. سوف نخطرك بالخدمات أو المنتجات المعينة التي لن نستطيع توفيرها لك عندما تسحب موافقتك.
تحتفظ مجموعة الفطيم بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت كان عبر نشر تحديث على تطبيق بلو آب. باستخدام تطبيق بلو آب توافق على الالتزام بكل هذه التغييرات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الحالية التي تلتزم بها. توافق أنت على أن استعمال تطبيق بلو آب بدون المراجعة الدورية لسياسة الخصوصية يكون على مسؤوليتك الشخصية.