الأسئلة الشائعة

عام

ما هو تطبيق Burjeel Benefits Box

يقدم تطبيق Burjeel Benefits Box قيمة لا تقبل المنافسة مع عروض اشتر واحد واحصل على واحد مجانًا في أفضل المطاعم ودور السبا والفنادق ومنافذ اللياقة البدنية والترفيه وغيرها في جميع أنحاء سلطنة عمان دبي, أبو ظبي

كيف يمكنني الوصول إلى تطبيق Burjeel Benefits Box

للوصول إلى التطبيق، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Burjeel Benefits Box من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي. اتبع التعليمات لتسجيل الحساب.

كيف يمكنني رؤية العروض المختلفة المتوفرة داخل التطبيق؟

1. هناك عدة طرق لمعرفة العروض المختلفة في تطبيقك. حدد فئة على الشاشة الرئيسية للتطبيق وستظهر العروض المتاحة، إذا سمحت للتطبيق بالوصول إلى موقعك، فسوف تظهر التجار حسب القرب.
2. استخدم شريط البحث – على الشاشة الرئيسية، يمكنك البحث حسب الاسم أو الكلمة الرئيسية.
3. لإجراء بحث أكثر تحديدًا، يجب عليك إدخال الفئة التي تختارها واستخدام شريط البحث والمرشحات المتاحة.

ما هو عدد العروض المتوفرة في تطبيق Burjeel Benefits Box

يحتوي تطبيق Burjeel Benefits Box على المئات من عروض اشتر واحد واحصل على واحد مجانًا في جميع أنحاء Burjeel Benefits Box

ما هي مدة صلاحية منتجات تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

منتجات تطبيق Burjeel Benefits Box صالحة لمدة عام واحد، بدءًاOne Year from live date باستثناء أيام العطل الرسمية والأيام المحددة الأخرى - وكلها مذكورة في قواعد الاستخدام الخاصة بنا داخل تطبيق Burjeel Benefits Box

ما هي القيود المفروضة على العروض؟

عروضنا لها قيود قليلة جدًا على الأوقات أو الأيام التي يمكن استخدامها فيها. وهي صالحة طوال العام، باستثناء بعض أيام العطل الرسمية وأيام الاستثناء. يرجى الاطلاع على قواعد الاستخدام لمزيد من المعلومات حول القيود التي سيتم تطبيقها في موقعك.

ماذا يحدث إذا أغلق التجار أبوابهم خلال فترة الصلاحية؟

يرجى قراءة قواعد الاستخدام للحصول على معلومات إضافية حول قبول وصلاحية العروض في منتجاتنا.

ما هو عدد العروض المتوفرة لكل تاجر مشارك؟

هناك ما يصل إلى 3 عروض لكل تاجر مشارك، والتي يمكن أن تكون جميعها نفس العرض أو عرضين مختلفين.

كم عدد العروض التي يمكنني استخدامها في وقت واحد؟

يمكن استخدام 4 عروض كحد أقصى في وقت واحد. يمكنك استخدام عرض واحد لكل شخصين وبحد أقصى 4 عروض لـ 8 ضيوف. في معظم الحالات، يجب عليك استخدام عرض واحد لشخصين على الأقل يزوران أيًا من المنافذ لدينا - عروض التجميل واللياقة البدنية والتي يمكن استردادها في المرتين بواسطة نفس الشخص. على سبيل المثال، يمكن لمجموعة مكونة من أربعة أشخاص في أحد المطاعم استبدال عرضين من الأطباق الرئيسية لكل فاتورة.

التطبيق

أين يمكنني تنزيل تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

يمكن تنزيل التطبيق من متجر تطبيقات آبل وجوجل بلاي.

هل يجب علي أن أدفع مقابل تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

إن تطبيق Burjeel Benefits Box مجاني للتنزيل ويمكن العثور عليه بسهولة في متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.

ما هي اللغات التي يمكنني بها استخدام تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

تطبيق Burjeel Benefits Box متوفر باللغتين الإنجليزية والعربية لجميع المناطق والبلدان. لاستخدام التطبيق باللغة العربية، يجب ضبط لغة هاتفك على اللغة العربية.

كيف يمكنني تغيير إعدادات اللغة في تطبيقي؟

يمكنك تغيير إعدادات هاتفك إلى اللغة التي تفضلها. على سبيل المثال، إذا كنت تريد تطبيقك باللغة العربية، فانتقل إلى إعدادات هاتفك، وقم بتغيير لغة النظام إلى اللغة العربية. سيعكس تطبيق Burjeel Benefits Box هذا التغيير في اللغة تلقائيًا في المرة التالية التي تستخدمه فيها.

كيف يمكنني تسجيل الدخول عبر جهاز آخر؟

لتسجيل الدخول على جهاز آخر، ما عليك سوى تنزيل تطبيق Burjeel Benefits Box من متجر التطبيقات الخاص بك. بمجرد التثبيت، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على ما يصل إلى 4 أجهزة. انسخ الرابط الذي تم إرساله إليك عند التنشيط إلى متصفح الويب الخاص بهاتفك المحمول وقم ببساطة بتسجيل الدخول باستخدام نفس بيانات الاعتماد (البريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور).

لقد نسيت كلمة المرور. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك في تطبيقBurjeel Benefits Box ، فما عليك سوى النقر/الضغط على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا تحتوي على تعليمات مفصلة حول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت للاستفادة من عروض الهاتف المحمول في تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

لاسترداد العروض من التطبيق، ستحتاج إما إلى اتصال Wi-Fi أو اتصال 3G/4G/5G. وذلك حتى يمكن تحديث حسابك، وإزالة عمليات الاسترداد الخاصة بك من العروض المتاحة في الوقت الفعلي.

كيف يمكنني الاستفادة من عرض إنترتينر من تطبيق Burjeel Benefits Box ؟

إن إجراء عملية الاسترداد من خلال تطبيقك أمر سهل مثل 1، 2، 3! وإليك كيف ستسير الأمور:
1. اضغط على العرض الذي تريد استرداده.
2. اطلب من الطاقم إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به.
سيقوم الطاقم بعد ذلك بتدوين رمز الاسترداد من التطبيق وتطبيق الخصم على فاتورتك.

كيف يمكنني الاستفادة من عروض السفر 2 بسعر 1؟

لاسترداد عرض في الفنادق المشاركة معنا، أمامك خياران:
1. استخدم أيقونة البريد الإلكتروني في صفحة الفنادق في التطبيق وأرسل طلب الحجز.
2. اتصل بالفندق مباشرة وأبلغه أن لديك عرض تطبيق Burjeel Benefits Box 2 بسعر 1 وترغب في إجراء الحجز.

سيعطيك الفندق أفضل سعر متاح لحجزك.

إذا ذهبت إلى أحد المنافذ المشاركة وقمت بالضغط على استرداد أحد العروض الموجودة على حسابي في تطبيق Burjeel Benefits Box ووجدت أنهم لا يقبلون العرض لسبب ما، فهل يمكنني إلغاء الاستبدال؟

نعم، يمكنك إلغاء عملية الاستبدال في أي وقت حتى يقوم الطاقم بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بهم بنجاح. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن التراجع عن عملية الاسترداد المكتملة. لا يمكننا إعادة العروض إلى تطبيق Burjeel Benefits Box

كيف يمكنني استرداد رمز الاسترداد للعرض المسترد؟

إذا كنت بحاجة إلى استرداد رمز الاسترداد لتقديمه للتاجر من تطبيقك، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
• حدد رمز الملف الشخصي في أسفل الشاشة (الرمز الأخير من اليمين)
• حدد رمز الإعداد
• اختر "سجل الاسترداد" من قائمة القائمة
• اضغط على العرض الذي ترغب في أخذ الرقم منه

هل يمكنني رؤية المبلغ الذي ادخرته؟

نعم، عندما تقوم باسترداد العرض بنجاح، سترى تقديرًا للمبلغ الذي قمت بتوفيره للتو. إذا ذهبت إلى علامة التبويب "التوفير" ضمن قائمة التطبيق، فسوف ترى المبلغ الإجمالي للتوفير المقدرة التي قمت بها منذ استخدام تطبيق Burjeel Benefits Box للهاتف المحمول الخاص بك.

كيف يمكنني معرفة عدد العروض المتبقية لدي لمنفذ معين على حساب التطبيق الخاص بي؟

انتقل إلى شاشة تفاصيل التاجر وستظهر لك جميع العروض المتاحة لذلك التاجر. سترى كم منها متاحًا، وكم منها مقفلًا، وكم منها تم استردادها بالفعل.

لقد قمت باسترداد عرض في موقع واحد، ولكن العرض يظهر على أنه تم استرداده في جميع المواقع على تطبيقي.

لكل تاجر تحصل على عرضين إجمالاً. عندما تسترد عرضًا ما، فإنه سيظهر على أنه مسترد في جميع المواقع الخاصة بهذا التاجر. بمجرد استرداد جميع العروض الثلاثة للتاجر، سيتم إغلاق جميع المواقع.

هل يمكنني الوصول إلى قواعد الاستخدام عبر تطبيقي؟

نعم، الصلاحية وقواعد الاستخدام موجودة في شاشة العرض وكذلك في قسم الحساب.

كيف يمكنني استرداد أكثر من عرض في نفس الوقت على التطبيق - على سبيل المثال؟ عندما أكون مع مجموعة من الأصدقاء ولدي عروض متاحة للاستخدام؟

إذا كنت ترغب في استرداد أكثر من عرض واحد في نفس الوقت، فأنت بحاجة إلى إجراء عملية الاسترداد مرتين مع الطاقم وسيقوم بعد ذلك بإصدار فاتورتك مع إجمالي الخصم المطبق.

كيف يعمل التطبيق عند استخدام العروض المقدمة من قسم التجميل واللياقة البدنية – على سبيل المثال. عندما أذهب إلى السبا بمفردي وأريد استخدام العرض الخاص بي للزيارة القادمة؟

سوف يقبل المنتجع عملية الاسترداد الخاصة بك بالطريقة العادية ثم يزودك بالشهادة التي تحتاج إلى تقديمها في المرة التالية التي تزور فيها المنفذ. ستحتوي الشهادة على التفاصيل الدقيقة للعلاج أو الخدمة المجانية. يمكنك استخدام الشهادة من أجل:
• علاج مجاني آخر لنفسك أثناء زيارتك الحالية أو لتمديد فترة علاجك.
• علاج مجاني لأحد أفراد أسرتك أو صديقك لاستخدامه خلال زيارتك الحالية.
• علاج أو خدمة مجانية في وقت لاحق، ولكن قبل تاريخ انتهاء صلاحية المنتج الخاص بك.

*تنقسم هذه العروض إلى الفئات التالية: المنتجعات الصحية، والطب والعافية، وعيادات الأسنان، والتجميل، والشعر والأظافر، والعناية بالرجال، والصحة واللياقة البدنية.

دعم العملاء في Burjeel Benefits Box

كيف يمكنني الاتصال بكم للحصول على الدعم/الأسئلة المتعلقة بمنتجاتكم؟

لدينا العديد من نقاط الاتصال التي يمكن لعملائنا الوصول إلينا ويسعدنا دائمًا مساعدتك.
• راسلنا عبر البريد الإلكتروني: burjeelbenefits@theentertainerme.com