سياسة الخصوصية لإنترتينر - كابيتال بنك
إنّ شركة ذا إنترتينر منطقة حرة ذ.م.م. (”إنترتينر”) تلتزم بحماية خصوصية زوّار موقعها وعملائها. لن نفصح لأي طرف ثالث عن أي معلومات تخصّ عملاءنا إلا في حال كان الإفصاح عنها جزءاً من الخدمة التي نوفّرها لك، مثلاً، ترتيب توصيل منتج إليك أو إتمام معاملات الدفع أو لأغراض إعداد ملفات خاصة بالعملاء حيثما نكون قد حصلنا على إذن صريح منك لفعل ذلك.
موافقتك
عندما تتسجّل على الموقع الإلكتروني www.theentertainerme.com، تزوّدنا بعدد محدود من المعلومات التي نخزّنها في بيئة آمنة. ونستخدم بيانات العملاء التي نحتفظ بها بهدف توفير محتوى أفضل لكل عميل. في ما يلي لائحة بالبيانات التي نخزّنها:
- الاسم وبيانات الاتصال
- المعاملات السابقة (باستثناء طريقة الدفع)
- سجلّ الاتصالات
- البيانات الشخصية: العمر، الجنس، المهنة، المدخول، الهوايات
- مدى استخدام العروض
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية أو بأي معلومات مالية أخرى على شبكة الإنترنت أو خارجها.
يستخدم موقع إنترتينر الإلكتروني بروتوكول طبقة مآخد توصيل آمنة (SSL) لضمان الأمن ونقل بيانات معاملتك بأمان إلى بوابة الدفع. وكل ما نتسلّمه ونعرضه عند إتمام عملية الدفع هو تأكيد إتمام العملية بنجاح أو عدم إتمامها.
لا نبيع اسمك وعنوانك وعنوانك الإلكتروني وبياناتك الشخصية لأي طرف ثالث من دون إذن منك، وإنّما لسنا مسؤولين كما لا نتحمّل أي مسؤولية عن المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثين التي يمكن أن تكون قد انتقلت منها أو وُجّهت منها إلى موقع إنترتينر.
الاتصالات والتسويق
إن كنت قد تسجّلت على موقع إنترتينر، سنطلعك بواسطة البريد الإلكتروني على العروض الشهرية الخاصة بالأعضاء التي تتاح على موقعنا وعلى الأخبار والعروض الخاصة.
عدم تسلّم الرسائل الإلكترونية
يستطيع جميع أعضاء إنترتينر اختيار عدم تسلّم أي مواد تسويقية منا و/أو أطراف ثالثين محددين. في حال لم تعد ترغب في الحصول على المواد التسويقية منا و/أو أطراف ثالثين محددين، يجب عليك أن تنقر على الرابط الوارد في أسفل الرسالة الإلكترونية وأن تتبع التعليمات لكي لا تتسلّم أي رسائل منا في المستقبل. إلى جانب ذلك، يمكنك أن تختار عدم تسلّم مثل هذه الرسائل بالانتقال إلى صفحة ”حسابي” على موقع إنترتينر بعد تسجيل الدخول.
ملفات تعريف الارتباط
إنّ ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملفّ معلوماتي صغير يُرسل إلى جهاز الكومبيوتر الذي تستعمله أو إلى هاتفك المتحرّك أو أي جهاز آخر عندما تزور الموقع الإلكتروني. ويتعرّف هذا الملف إلى الجهاز الذي تستعمله عند زيارتك للموقع في وقت لاحق. تؤدي هذه الأنواع من الملفات عدة أدوار مثل تذكّر تفضيلاتك واختياراتك ومساعدتك في تحسين تجربتك على الموقع الإلكتروني والحرص على أن تكون الإعلانات والعروض التي تظهر أمامك على الشاشة مناسبة لك أكثر من غيرها. يمكن تقسيم ”ملفات تعريف الارتباط” إلى 4 أصناف مختلفة ترد في ما يلي.
- الفئة الأولى: ملفات تعريف الارتباط الضرورية
تُعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكين الموقع من توفير خدمات طلبتها كتذكّر مشترياتك مثلاً. - الفئة الثانية: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة حول كيفية استخدام الناس للموقع. ويتمّ دمج البيانات مع مستخدمين آخرين لتمكيننا من تحسين أداء الموقع. مثلاً، نستعمل ملفات تعريف الارتباط في برنامج جوجل أناليتكس (Google Analytics) لنفهم أكثر ونعرف كيف يصل عملاؤنا إلى موقعنا وكيف يتصفحونه أو يستعملونه ونأخذ في الاعتبار الأقسام القابلة للتحسين مثل التصفّح أو تجربة التسوّق والحملات التسويقية. لا تكشف البيانات التي تخزّنها ملفات الارتباط هذه أبداً المعلومات الشخصية التي يمكن أن تثبت هويتك. - الفئة الثالثة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالفعالية
تتذكّر هذه الملفات اختياراتك مثل اللغة والعروض التي تهمّك أو العملة. ويمكن استخدام هذه المعلومات لاحقاً لنوفّر لك تجربة أكثر ملاءمة لاختياراتك ونجعل زياراتك للموقع أكثر متعة ومناسبة لاحتياجاتك ومتطلباتك. يتمّ دمج هذه المعلومات مع مستخدمين آخرين من دون كشف أي هوية لتمكيننا من تحسين أداء الموقع. - الفئة الرابعة: ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
تجمع هذه الملفات المعلومات الناشئة عن عادات التصفّح الخاصة بك لجعل الإعلانات مناسبة لك ولاهتماماتك. تتذكّر المواقع الإلكترونية التي زرتها وتتمّ مشاركة هذه المعلومات مع أطراف آخرين مثل المعلنين. مثلاً، نلجأ إلى شركات من الأطراف الثالثين مثل ”آي كو” (iKoo) لكي نوفّر لك إعلانات تخصّك أكثر من غيرها عند زيارة مواقع إلكترونية أخرى.
يمكنك أن تغيّر الإعدادات في متصفّحك لكي تمنع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكومبيوتر الذي تستعمله أو هاتفك من دون موافقة صريحة. وفي قسم ”المساعدة” في متصفّحك، يمكنك أن تجد تفاصيل كافية حول كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
نقل بياناتك
للأسف، يبقى نقل البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. نبذل نحن ما في وسعنا من جهود لحماية بياناتك الخاصة ولكنّنا لا نستطيع أن نضمن أن تبقى البيانات المنقولة إلى موقعنا آمنة. وبالتالي، يكون نقلها على مسؤوليتك وعاتقك. حالما تصلنا بياناتك، نعتمد إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول إليها بطريقة غير مرخصة.
الإفصاح عن بياناتك
قد نفصح عن بياناتك لأي شركة من مجموعة شركاتنا وقد نفصح عنها أيضاً لأطراف ثالثين:
- في حال باعت شركة إنترتينر أو اشترت أي مؤسسة أو أصول؛
- في حال استحوذ طرف ثالث على شركة إنترتينر أو على جزء من أصولها، وفي هاتين الحالتين، قد تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا من الأصول المنقولة، و
- في حال فُرض علينا أن نفصح عن بياناتك الخاصة أو نشاركها امتثالاً منا لأي موجب قانوني أو بهدف تنفيذ أو تطبيق أحكامنا أو حماية حقوق وملكية أو أمن إنترتينر أو عملائنا أو أطراف آخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات والبيانات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية.
المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثين
قد يتضمّن موقعنا الإلكتروني روابط إلى أو من مواقع إلكترونية تعود لأحد شركائنا من الشبكات أو المعلنين أو أطراف ثالثين آخرين. في حال تبعت أي رابط لأي من هذه المواقع، يُرجى منك أن تعرف أنّ هذه المواقع لها سياسة الخصوصية الخاصة بها وأنّنا لا نتحمّل أي مسؤولية عنها. يُرجى منك الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل أن تسجّل فيها بياناتك الخاصة.
التحقّق من بياناتك
في حال أردت أن تتحقّق من البيانات التي قدّمتها لإنترتينر، يمكنك أن تفعل ذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان الوارد أدناه. إنّ إجراءاتنا الأمنية تعني أنّنا قد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل أن نعطيك أي معلومات. ولإثبات الهوية، نطلب منك العنوان الإلكتروني وكلمة المرور التي استخدمتها عند التسجيل. لذلك، يجب عليك أن تبقي هذه المعلومات في مكان آمن لأنّك تتحمّل مسؤولية أي إجراء نتخذه للردّ على طلب يأتينا من شخص يستعمل عنوانك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك. إنّنا ننصحك بشدة بألا تدع متصفّحك يتذكّر كلمة المرور الخاصة بك لأنّ تمكين تذكّرها يتيح لأشخاص آخرين يستخدمون جهاز الكومبيوتر الذي تستعمله الوصول إلى بياناتك الشخصية.
الاتصال بنا
يسرّنا دائماً أن نتلقى الرسائل من عملائنا. وإنّنا نقدّر دائماً الوقت الذي يمضونه لتزويدنا بالمعلومات التي نحتاج إليها لكي نضمن رضاهم ونراهم يعودون إلى موقعنا ويستخدمون تطبيقنا وينصحون الأصدقاء وأفراد العائلة بنا. في حال كانت لديك أي أسئلة أو آراء حول هذا البيان، أو في حال كنت ترغب في أن نتوقّف عن معالجة بياناتك الشخصية، لا تتردّد في التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا. فيسرّ الموظفون في هذا القسم الإجابة عن أي أسئلة لديك.
يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر العنوان الإلكتروني:
[email protected] أو عبر البريد إلى العنوان التالي:
ذا إنترتينر منطقة حرة ذ.م.م.
مدينة دبي للإعلام
برج المكاتب في فندق أرجان
الطابق الخامس، المكتب رقم 508
ص.ب.: 502202
دبي، الإمارات العربية المتحدة
أو الاتصال بنا على الرقم التالي:
الإمارات العربية المتحدة: 9575 427 9714+