إنترتينر السفر – الفنادق العالمية
إنترتينر السفر – الفنادق العالمية
يخضع استخدام كافة عروض إنترتينر السفر – الفنادق العالمية ("عروض الفنادق") لقواعد الاستخدام هذه الخاصة بالفنادق ("القواعد")، ولأي أحكام وشروط واردة في عروض الفنادق. يتعين على كل شخص قراءة هذه القواعد بدقة قبل استخدام أي عرض لفندق. في حالة نشأة تعارض بين هذه القواعد والأحكام والشروط الواردة في أي عرض لفندق، تسود الأحكام والشروط الواردة في عرض الفندق.
طريقة استخدام عروض الفنادق
1. عروض الفنادق
- يقدم كل فندق مشارك عرض "ليلة واحدة مجاناً"
- عروض الفنادق صالحة لليلة واحدة مجاناً عند شراء ليلة واحدة بالسعر نفسه أو بقيمة أعلى وفقاً للسعر الأفضل المتاح (راجع الفقرة رقم 4 - شروط وأحكام الفنادق أدناه)
- لا تشمل عروض الفنادق الضرائب ورسوم الخدمة ورسوم السياحة
- ترتكز عروض الفنادق على خصم يُطبق على "السعر الأفضل المتاح" أو "السعر المرن الأفضل" وهو سعر الغرفة "غير المقيّد" كما يحدده قسم الحجز في الفندق أو كما يُنشر على موقع الفندق الإلكتروني
- يمكنك أن تستخدم عروض الفنادق مرة واحدة لإقامة لليلتين متتاليتين كحد أدنى
- تُطبق عروض الفنادق على أسعار الغرف فقط ولا تشمل الفطور (إلا في حال حُدد خلاف ذلك فيها)
- تصلح عروض الفنادق لأي فئة من فئات الغرف ولكنّها قد لا تصلح لغرف طوابق كلوب أو الغرف التنفيذية، ويعود تحديد هذا الأمر للفندق
- يمكن استخدام عرض فندق واحد لكل غرفة محجوزة، على أن تكون ليلة واحدة مجانية كحد أقصى لكل غرفة محجوزة خلال الإقامة الواحدة. الليلة المجانية هي الليلة ذات السعر الأدنى
- في بعض الفنادق المحددة، يمكن تطبيق الخصم بنسبة 20٪ على الليالي الإضافية بعد استخدام عرض "ليلة واحدة مجاناً" في حال تم ذكر ذلك في عرض الفندق. ولكنّ عرض الخصم بنسبة 20٪ لا يُطبق على الليالي المحجوزة بعرض "ليلة واحدة مجاناً"
2. الحجوزات بعروض الفنادق
- تتوفر عروض الفنادق "مع توفر الغرف" (راجع الفقرة 4 – شروط وأحكام الفنادق أدناه) المخصصة لعرض إنترتينر في وقت الحجز
- تصلح عروض الفنادق فقط عند الحجز مع الفندق بالاتصال مباشرة بقسم الحجز أو التواصل معه بالبريد الإلكتروني. يُطلب من أعضاء إنترتينر أن يسألوا عما إذا كانت الغرف المخصصة لعروض الفنادق متوفرة أم لا في وقت الحجز
- لا تصلح عروض الفنادق عند الحجز على مواقع الفنادق الإلكترونية ولا من خلال موقع إلكتروني لأي طرف ثالث
- يجب الحجز مسبقاً مباشرة مع الفندق قبل الوصول إليه. لا تسري عروض الفنادق من دون حجز مسبق
- لا تُطبق عروض الفنادق على الحجوزات الخاصة بالشركات أو المجموعات أو المؤتمرات أو وكالات السفر، ولا يمكن أن تسري مع أي خصومات أخرى أو برامج وأسعار خاصة ترد على مواقع إلكترونية تعود لأطراف ثالثة أو مواقع إلكترونية تقدم العروض الترويجية اليومية
- قد لا تصلح عروض الفنادق خلال أيام الأعياد الرسمية، وقد يُفرض شرط الإقامة لعدد محدد من الليالي كحد أدنى كما قد تُطبق شروط موسمية أو شروط خاصة للفعاليات
- تصلح عروض الفنادق للحجوزات الجديدة المتممة وفقاً لهذه القواعد ولا تُطبق على حجز سابق سبق أن تم تسديد دفعة مقدمة أو كاملة له
- أسعار الغرف في الفنادق هي بالعملة المحلية أو كما يحددها الفندق
- لا تشمل عروض الفنادق سعر تذكرة السفر ورسوم النقل من المطار وإليه ورسوم خدمات أخرى إلا في حال حُدد خلاف ذلك فيها
- تخضع كافة الحجوزات لسياسات الدفع والإلغاء المعتمدة لدى الفنادق (راجع الفقرة 3 – سياسات الفنادق أدناه)
- لاستخدام عروض الفنادق الرقمية أو المطبوعة، يجب تقديم العرض لموظف الاستقبال وقت تسجيل الوصول إلى الفندق
- تصلح عروض الفنادق حتى 30 ديسمبر 2020
3. سياسات الفنادق
تخضع كافة الحجوزات لسياسات الحجز والدفع والإلغاء المعتمدة في كل فندق. قبل تأكيد الحجز، يُرجى منك مراجعة سياسة الفندق حول الدفعة المقدمة والإلغاء وتأكيد الوصول المتأخر. إنّ شركة إنترتينر لن تتحمّل أي مسؤولية عن السياسات الإدارية المعتمدة في كل فندق.
4. شروط وأحكام الفنادق
- ما هو "السعر الأفضل المتاح"؟
- ما معنى "بحسب ما هو متاح"؟
- أيام الأعياد الرسمية / القيود الموسمية
- هل العرضان صالحان في الوقت نفسه؟
ترتكز عروض الفنادق في إنترتينر السفر على خصم يُطبّق على السعر الأفضل المتاح. و"السعر الأفضل المتاح" هو سعر الغرفة "غير المقيّد" كما يحدده قسم الحجز في الفندق ويعرضه للجمهور العام، وهو بشكل عام وارد في الموقع الإلكتروني للفندق. يمكن أن يُشار إليه أيضاً بعبارة "أفضل سعر مرن" أو "السعر العادي". يختلف السعر الأفضل المتاح عن العروض الترويجية الأخرى التي يقدمها الفندق، بما في ذلك أسعار باقات عطلة نهاية الأسبوع، وأسعار الشراء المبكر وأسعار الباقات الشاملة وأسعار الصيف / رمضان.
تصلح عروض الفنادق "بحسب ما هو متاح"، أي ما هو متاح من غرف ذات سعر مخفّض مخصصة لهذه العروض وقت الحجز في كل فندق. عندما تصبح كافة الغرف المخصصة لهذه العروض مشغولة، لن تعود عروض الفنادق صالحة لأعضاء إنترتينر حتى لو كان للفندق غرف أخرى تُباع بسعرها الكامل. يُرجى التحقق من توافر الغرف المخصصة لعروض الفنادق مع قسم الحجز في الفندق وقت إجراء الحجز.
قد لا تكون عروض الفنادق متاحة خلال أيام الأعياد الرسمية، بما في ذلك عطلة العيد في الوجهات التي تقع في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وقد يفرض بعض الفنادق شرط "الإقامة ليلة واحدة على الأقل" على كافة الحجوزات، أو تواريخ محددة لا تسري فيها العروض خلال فترات الفعاليات والذروة. وقد يُطبق هذا الشرط أيضاً على عروض الفنادق. يُرجى منك التحقق مع الفندق حول هذا الموضوع قبل الحجز.
في بعض الفنادق المحددة، يمكنك أن تستخدم عرض "ليلة واحدة مجاناً" لأول ليلتين متتاليتين من إقامتك في حال تم ذكر ذلك في عرض الفندق. ويمكن تطبيق الخصم بنسبة 20٪ لليالي الإضافية عندما تطيل إقامتك مع مراعاة توفر الغرف.
5. خدمة العملاء لعروض الفنادق
الشرق الأوسط (المكتب الرئيسي): +971 4 427 9575 أو العنوان الإلكتروني: travel@theentertainerme.com
آسيا+65 6221 1935 أو العنوان الإلكتروني: travel@theentertainerme.com
أفريقيا: + 27 21 276 1761
أوروبا: + 44 203 826 5700