الأسئلة الشائعة - تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً
ما هو تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً؟
يقدم تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً قيمة لا تُضاهى بفضل عروض "اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً" لدى أفضل المطاعم ومراكز السبا والفنادق ومراكز اللياقة البدنية والترفيه وغير ذلك في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.
كيف يعمل تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً؟
نزّل تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي. اتبع التعليمات لتسجيل حساب. لاستخدام العروض، انقر بكل بساطة على العرض الذي يظهر على شاشة هاتفك واتبع التعليمات التي تتيح لك تفعيله عند طلب الفاتورة.
كيف أعرف من هم التجار المشاركون في المنتج ؟
يمكنك أن تعرف من هم التجار المشاركون بحسب الفئة والموقع، كما يمكنك البحث عن تجار محددين أو عروض أو فنادق معيّنة. أدخل في حقول البحث الكلمات التي تريدها واطلع على قائمة التجار ومنافذ البيع والعروض المتاحة لك.
كم هو عدد العروض المتوفرة في ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً ؟
يتضمن تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً 500 إلى أكثر من 900 عرض اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً.
ما هي فترة صلاحية عروض ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً ؟
تصلح عروض ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً لمدة عام، ابتداء من 2 يناير ولغاية 30 ديسمبر، باستثناء أيام العطل الرسمية وأيام أخرى محددة هي جميعها مذكورة في قواعد الاستخدام في تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً. ولكن لدى بعض التجار عروض تصلح من 2 يناير حتى 30 يونيو و1 يوليو و30 ديسمبر.
ما هي القيود التي تخضع لها العروض؟
قليلة هي القيود التي تخضع العروض لها. وهذه القيود هي أوقات أو أيام لا يجوز استخدام العروض خلالها. العروض تصلح طيلة أيام السنة باستثناء بعض أيام العطل الرسمية كما أنّها تخضع لبعض الاستثناءات. يُرجى منك قراءة قواعد الاستخدام لمزيد من المعلومات حول أيام العطل الرسمية في موقعك. العروض صالحة فقط عند الدفع ببطاقة ماستر كارد.
ماذا يحصل إن كان التجار يقفلون أبوابهم خلال فترة صلاحية العروض؟
يُرجى منك قراءة قواعد الاستخدام لمزيد من المعلومات حول فترات قبول العروض المدرجة في منتجاتنا وصلاحيتها.
كم هو عدد العروض التي يمكن أن أستخدمها في آنٍ واحد؟
يمكنك استخدام 4 عروض كحد أقصى في آنٍ واحد. يمكنك أن تستخدم عرضاً واحداً لشخصين و4 عروض كحد أقصى لثمانية أشخاص. وفي معظم الأحيان، يجب أن تستخدم عرضاً لشخصين على الأقل لدى أي من التجار المشاركين باستثناء عروض التجميل واللياقة البدنية التي يمكن أن يستخدمها الشخص نفسه مرتين. فعلى سبيل المثال، إن كان 4 أشخاص يتناولون الطعام معاً في مطعم، يمكنهم استخدام عرضين لطبقين رئيسيين.
App
من أين يمكنني تنزيل تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً؟
يمكن تنزيل التطبيق من كل من المتاجر التالية: App Store وGoogle Play. انقر على الرابط الصحيح لتنزيل التطبيق على جهازك:
Apple:
https://itunes.apple.com/pk/app/mastercard-buy-1-get-1/id1089460588?ls=1&mt=8
Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.theentertainerme.mastercard
هل يجب أن أدفع ثمن تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً؟
تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً مجاني ويمكن إيجاده في متجر التطبيقات الخاص بهاتفك الذكي.
بأي لغة يمكنني أن أستخدم تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً؟
يتوفر تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً حالياً باللغتين الإنجليزية والعربية لجميع المناطق والبلدان.
هل أستطيع استخدام العروض بأجهزة مختلفة؟
لتسجيل الدخول على جهاز آخر، عليك تنزيل تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً من متجر التطبيقات الخاص بك. بعد التسجيل، يمكنك الوصول إلى حسابك على 10 أجهزة كحد أقصى. احرص على استعمال البيانات نفسها (العنوان الإلكتروني المسجل والرمز الخاص المؤلف من 8 أعداد وكلمة المرور).
كيف أضيف تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً إلى جهاز آخر؟
سجّل الدخول إلى تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً باستخدام عنوانك الإلكتروني وأول ثمانية أعداد من بطاقتك الخاصة من ماستركارد وكلمة المرور التي استخدمتها عندما تسجلت لأول مرة.
كيف أخرج مستخدماً آخر من حسابي؟
ننصح جميع عملائنا بمشاركة حسابهم مع أفراد يثقون فيهم من عائلتهم. ولكن في حال وجب عليك إخراج أحد من حسابك، يمكنك أن تزور موقعنا الإلكتروني وتختار "تغيير كلمة المرور" من لوحة المعلومات
https://www.theentertainerme.com/login
كيف أحصل على عروض أكثر؟
إذا كنت من مستخدمي نظام أندرويد، يمكنك ترقية عروضك بتسجيل الدخول إلى تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً مرة أخرى باستخدام أول ثمانية أعداد من بطاقتك ذات المرتبة الأعلى. على سبيل المثال، إذا قمت بتفعيل التطبيق ببطاقة ماستركارد الذهبية وحصلت على بطاقة ماستركارد وورلد إيليت™، سجّل الخروج من التطبيق وأعد تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام العنوان الإلكتروني نفسه وأدخل أول ثمانية أعداد من بطاقة ماستركارد وورلد إيليت. إذا كنت من مستخدمي نظام أبل، يمكنك الضغط هنا لتحديث بياناتك. أدخل العنوان الإلكتروني المسجل وأدخل أول ثمانية أعداد من بطاقة ماستركارد الجديدة. عقب الانتهاء من هذه الخطوة برجاء إعادة تسجيل الدخول في تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً .
نسيت كلمة المرور. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً؟
في حال نسيت كلمة المرور لحسابك في تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً، عليك أن تنقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" على موقعنا الإلكتروني أو في التطبيق. ستصلك رسالة إلكترونية منا تتضمن التعليمات المفصلة لتعيين كلمة مرور جديدة.
هل أحتاج إلى اتصال بشبكة الإنترنت لاستخدام عروض ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً الرقمية؟
لاستخدام العروض في التطبيق، يجب أن يكون جهازك متصلاً بشبكة الإنترنت لاسلكياً (واي فاي) أو أن تكون مشتركاً بباقة البيانات. وبذلك، يتم تحديث حسابك، كما تُحذف العروض المستخدمة فوراً. وهذا يعني أنّك تستطيع أن ترى العروض المتاحة لك فعلياً خصوصاً في حال كنت تتشارك التطبيق مع صديق أو فرد من العائلة. يتسلّم التاجر أيضاً رسالة إلكترونية تفيد باستخدام العرض لكي يطبّق الخصم الذي يحقّ لك بعد التأكد من عملية استخدام العرض. نعمل حالياً على إمكانية استخدام العروض من دون اتصال بشبكة الإنترنت. لذلك نطلب منك زيارة موقعنا الإلكتروني والاطلاع على الأخبار الجديدة بانتظام.
كيف يمكنني استخدام عروض ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً بالتطبيق؟
عندما تطلب فاتورتك، يجب أن تخبر الشخص الذي تطلبها منه بأنّك تريد استخدام عرض ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً بواسطة هاتفك. وفيما يبقى ذلك الشخص قريباً منك، عليك أن تنقر على "استخدام العرض" (تأكّد من أنّك في الفرع الصحيح لأنّ بعض التجار لهم عروض يمكن استخدامها في فروع متعددة). بعد ذلك، يُطلب منك إدخال رقم تعريف خاص مؤلف من 4 أعداد. بعد أن تدخل هذا الرقم، يُطلب إدخال رقم التعريف الخاص بالتاجر. اطلب من المسؤول إدخال هذا الرقم على هاتفك. وبعد أن تتم العملية بنجاح، تصلك رسالة تأكيد على شاشتك. وقد يريد المسؤول أن يسجّل رقم المرجع الذي يظهر على شاشتك، فعليك أن تسمح له بذلك. في حال تجاوزت هذه المرحلة بالخطأ، يمكنك أن ترى رقم مرجع العرض المستخدم بالعودة إلى "قيمة التوفير" ومن ثمّ إلى "العروض السابقة المستخدمة". بعد ذلك، يحضّر المسؤول الفاتورة مع الخصم. يتلقى التاجر أيضاً إيصالاً بالعرض المستخدم بالبريد الإلكتروني، وتتضمّن الرسالة التي تصله رقم المرجع نفسه الذي ظهر على شاشة هاتفك لأغراض أمنية.
إن زرت منفذ بيع مشاركاً ونقرت على "استخدام العرض" في تطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً ووجدت أنّهم لا يقبلون العرض لسبب ما، هل يمكن أن ألغي طلب استخدام العرض؟
نعم، يمكنك أن تلغي طلب استخدام العرض في أي وقت قبل أن يكون التاجر قد أدخل رقم التعريف الخاص به. ولكن لا يمكن إلغاء أي عملية استخدام قد تمت. فنحن لسنا قادرين على إعادة العروض الرقمية إلى التطبيق.
كيف أجد رقم المرجع الخاص بالعرض الذي تم استخدامه؟
في حال احتجت إلى رقم المرجع الخاص بالعرض الذي تم استخدامه لإعطائه للتاجر، يُرجى منك اتباع الخطوات التالية:
• اختر الفئة، المطاعم على سبيل المثال
• اختر رسم الملف الشخصي في أسفل الشاشة (آخر رسم في جهة اليمين)
• اختر الحساب
• اختر "العروض المستخدمة" من القائمة
• انقر على العرض الذي تريد أن تحصل على رقم مرجعه
لقد نسيت رقم التعريف الخاص بي. ماذا أفعل؟
يمكنك إعادة اختيار رقم تعريف جديد في صفحة الحساب في التطبيق. وحسب نوع هاتفك الذكي، تجد هذه الصفحة في القائمة الرئيسة أو في صفحة الإعدادات في التطبيق.
هل يمكنني أن أرى قيمة التوفير؟
نعم. عندما تستخدم عرضاً، ترى القيمة المقدرة للمبلغ الذي توفره بهذا العرض. وإن انتقلت إلى حقل "قيمة التوفير" في القائمة الرئيسة للتطبيق، يمكنك أن ترى قيمة التوفير المقدرة منذ بداية استخدامك لتطبيق ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً.
كيف يمكنني أن أغيّر العملة المستعملة في التطبيق؟
لتغيير العملة:
• اختر فئة، المطاعم على سبيل المثال
• اختر رسم الملف الشخصي في أسفل الشاشة
• اختر الحساب
• اختر "بياناتي الخاصة"
كيف أعرف عدد العروض المتبقية لي لدى منفذ بيع محدد في حسابي؟
انتقل إلى صفحة بيانات التاجر حيث يمكنك أن ترى عدد العروض المتبقية لك منه. ترى في هذه الصفحة عدد العروض المتبقية وتلك المستخدمة.
هل يمكنني الاطلاع على قواعد الاستخدام في التطبيق؟
نعم. ترد صلاحية العروض في صفحة كل عرض وفي صفحة الحساب.
كيف أستخدم بالتطبيق أكثر من عرض واحد في الوقت نفسه؟ مثلاً، كيف أفعل عندما أكون برفقة مجموعة من الأشخاص وأريد استخدام أكثر من عرض واحد؟
في الوقت الحالي، يمكنك أن تستخدم بالتطبيق عرضاً واحداً في آنٍ واحد. وبالتالي، إن أردت استخدام 4 عروض في الوقت نفسه، عليك أن تكرّر العملية 4 مرات مع الشخص المسؤول ثم يصدر لك ذلك الشخص الفاتورة النهائية بالخصم الإجمالي المطبّق.
كيف يتم استخدام عروض التجميل واللياقة البدنية في التطبيق؟ مثلاً، كيف أفعل عندما أقصد السبا بمفردي لاستخدام العرض في زيارتي التالية؟
يقبل السبا استخدام العرض كما هي العادة ثم يعطيك قسيمة عليك أن تقدّمها له في زيارتك المقبلة. تتضمّن القسيمة التفاصيل المحددة للخدمة المجانية أو العلاج المجاني. ويمكنك استخدام هذه القسيمة للحصول على:
• علاج مجاني آخر لك خلال زيارتك الحالية أو في زيارتك المقبلة.
• علاج مجاني لأحد أفراد عائلتك أو لصديق خلال زيارتك الحالية.
• علاج مجاني أو خدمة مجانية خلال زيارة ثانية في وقت لاحق قبل تاريخ انتهاء صلاحية المنتج.
*هذه العروض تعود للفئات التالية: السبا، المراكز الطبية والصحية، عيادات الأسنان، التجميل، الأظافر والشعر، العناية بجمال الرجال، الصحة واللياقة البدنية
خدمة عملاء ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجاناً
كيف أستطيع التواصل مع ماستركارد اشتر واحداً واحصل على الثاني مجانا للمساعدة أو طرح الأسئلة؟
يمكنك أن تتواصل معنا متى شئت لكي نساعدك.
• عبر العنوان الإلكتروني: [email protected].