FAQs

Mastercard Priceless Specials FAQs

ما هو Priceless Specials؟

يقدم Priceless Specials قيمة لا تُضاهى مع عروض "اشترِ 1 واحصل على الثاني مجاناً" في أفضل المطاعم ومراكز السبا وأماكن اللياقة والترفيه على امتداد الشرق الأوسط وأفريقيا.

كيف تستفيد من Priceless Specials؟

حمِّل Priceless Specials من متجر التطبيقات على جهازك الذكي. اتبع الخطوات لتسجيل حساب جديد. لاستخدام أحد العروض، ما عليك سوى الضغط على العرض في جوالك والاستمرار بالخطوات وصولاً إلى الاستخدام عند طلب الفاتورة في المنفذ.

كيف أطّلع على مختلف الأماكن المتاحة؟

يمكنك الاطّلاع على الأماكن وفق الفئة والموقع، فضلاً عن إمكانية البحث عن أماكن وعروض وفنادق محددة. أدخِل كلمات البحث في الحقل واكتشف جميع الأماكن والعروض المتاحة.

ما هي فترة صلاحية منتجات Priceless Specials؟

عروض Mastercard Priceless Specials صالحة لعام واحد ابتداءً من 2 يناير إلى 30 ديسمبر من كل عام، باستثناء العطلات الرسمية وأيام محددة أخرى - جميعها مذكور ضمن قواعد الاستخدام داخل تطبيق Mastercard Priceless Specials.

ما هي القيود الخاصة بالعروض؟

لدى عروضنا عدد قليل جداً من القيود وهي صالحة طوال العام، باستثناء بعض العطلات الرسمية الرئيسية وغيرها من الأيام المستثناة. يرجى الاطلاع على قواعد الاستخدام للمزيد من المعلومات حول العطلات الرسمية بحسب كل بلد.
العروض صالحة عند الدفع بواسطة بطاقة Mastercard حصراً.

ما هو عدد العروض التي يمكنني استخدامها في المرة الواحدة؟

يمكنك استخدام 4 عروض بحد أقصى في المرة الواحدة، وذلك بصرف النظر عن المنتج الذي ترد فيه العروض. يمكن استخدام عرض واحد من قبل شخصين على الأقل و4 عروض بحد أقصى من قبل 8 أشخاص. في معظم الحالات، ينبغي استخدام عرض واحد من قبل شخصين على الأقل في مختلف الأماكن - علماً أن عروض اللياقة والجمال قابلة للاستخدام مرتين من قبل نفس الشخص. في حال زيارة مجموعة من 4 أشخاص لأحد المطاعم، يمكنهم استخدام عرضين لطبق رئيسي أو عرض واحد لطبق رئيسي وعرض واحد لمشروب (تشيرز) وذلك للفاتورة الواحدة.

التطبيق

من أين يمكنني تحميل Priceless Specials؟

يمكنك تحميل التطبيق من متجري App Store وGoogle Play. اضغط على الرابط المناسب للتحميل على جهازك الذكي:
آبل:
INSERT DOWNLOAD LINK
أندرويد:
INSERT DOWNLOAD LINK

من يشغّل تطبيق Priceless Specials؟

يتم إدارة وتشغيل تطبيق Priceless Specials من قبل شريكنا الموثوق شركة The Entertainer FZ LLC ومجموعة الشركات التابعة لها. عند الدخول إلى التطبيق والضغط على سياسة الخصوصية، اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، أو أحكام الاستخدام، ستجد أنها صادرة عن شركة The Entertainer FZ LLC ومجموعة الشركات التابعة لها بهدف تنظيم استخدام التطبيق. إن شركة The Entertainer FZ LLC والشركات التابعة لها هي المشغل لتطبيق Priceless Specials. إن شركة The Entertainer FZ LLC ومجموعة الشركات التابعة لها هي الشريكة الموثوقة لـ Mastercard التي تقدم لك أفضل التجارب عبر التطبيق للاستفادة من عروض Priceless Specials.

بأي لغات يتوفر تطبيق Priceless Specials؟

يمكنك استخدام تطبيق Priceless Specials باللغتين الإنجليزية والعربية.

كيف أسجّل الدخول على جهاز آخر؟

لتسجيل الدخول على جهاز آخر، ما عليك سوى تحميل تطبيق Priceless Specials من متجر التطبيقات الخاص بجهازك الذكي. بمجرد تثبيته، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على ما يصل إلى 10 أجهزة. تأكد من استخدام نفس البيانات (البريد الإلكتروني المسجل، أرقام البداية لبطاقتك من Mastercard وكلمة المرور).

كيف أسجل خروج أحدهم من حسابي؟

ننصح عملاءنا بمشاركة حسابهم مع أفراد العائلة الموثوقين، ولكن في حال اضطرارك إلى تسجيل خروج أحد الأشخاص من حسابك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار "تغيير كلمة المرور".

نسيت كلمة المرور. كيف أسجل الدخول إلى تطبيق Priceless Specials؟

نسيت كلمة المرور؟ ما عليك سوى الضغط على "نسيت كلمة المرور" وستصلك منا رسالة عبر البريد الإلكتروني تحمل تعليمات مفصلة لإعادة تعيين كلمة المرور.

هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت لاستخدام عروض Priceless Specials؟

نعم، من أجل استخدام عروض Priceless Specials، ينبغي أن تكون متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة الواي فاي أو بيانات الجوال.

كيف أستخدم عروض Priceless Specials من خلال تطبيق Priceless Specials؟

عند طلب إحضار الفاتورة، أخبِر الموظف بنيّتك استخدام عروض Priceless Specials.
اضغط على العرض الذي تنوي استخدامه
اطلب من الموظف إدخال الرمز الخاص
ستظهر شاشة بإتمام العملية تظهر قيمة التوفير التقريبية التي بالإمكان مشاركتها على فيسبوك أو تويتر للتباهي أمام الأصدقاء.

في حال تواجدي في أحد الأماكن المشاركة وقيامي بالضغط على أحد العروض في تطبيق Priceless Specials واكتشافي لاحقاً أن العرض غير مقبول لسببٍ ما، هل بإمكاني إلغاء عملية الاستخدام؟

يمكنك إلغاء عملية الاستخدام في أي وقت إلى حين قيام الموظف بإدخال الرمز الخاص. أما إذا قام الموظف بإدخال الرمز الخاص وإتمام عملية الاستخدام، فلا يمكن العودة عن ذلك. لن يكون بمقدورنا حينها إعادة العرض المستخدم إلى التطبيق.

هل يمكنني الاطلاع على مجموع التوفير الذي حققته؟

نعم، عند استخدامك لأحد العروض بنجاح سوف تظهر قيمة تقريبية بمجموع التوفير الذي أحرزته. لدى انتقالك إلى قسم "التوفير" ضمن قائمة التطبيق، سوف ترى مجموع التوفير التقريبي الذي حققته منذ البدء باستخدام التطبيق.

هل بإمكاني الوصول إلى قواعد الاستخدام من خلال التطبيق؟

نعم، يمكنك الوصول بسهولة إلى قواعد الاستخدام من خلال صفحة العرض أو قسم الإعدادات داخل التطبيق.

كيف أستعيد رمز الاستخدام لواحد من العروض المستخدمة؟

في حال وجود ضرورة لاستعادة رمز الاستخدام وإعطائه إلى الموظف، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. اختر أحد الفئات مثل المأكولات والمشروبات
2. اضغط على النقاط الثلاث في أسفل الشاشة
3. اختر "سِجلّ الاستخدام" من القائمة
4. اضغط على العرض الذي تود أخد الرمز منه

كيف يمكنني التواصل للحصول على دعم/طرح الأسئلة؟

تبحث عن المزيد من المعلومات التي لم يشملها ما سبق؟ ما عليك سوى مراسلتنا على priceless.specials@theentertainerme.com

دفعتي لم تتم بنجاح

نقبل بطاقات Mastercard حصراً. تأكد من استخدامك لبطاقة Mastercard عند الحجز. في حال لم تفلح عملية الدفع، أرسِل لنا لقطة عن شاشة الخطأ إلى priceless.specials@theentertainerme.com

ما هي الفترة التي أتمتع خلالها بالوصول إلى Priceless Specials؟

تطبيق Priceless Specials متاح في كل الأوقات ويمكنك الاستفادة من العروض لطالما أن التطبيق بحوزتك.

هل أن Priceless Specials مجاني بالكامل؟

نعم، Priceless Specials مجاني مئة بالمئة ومتاح لحاملي بطاقات الائتمان والخصم المباشر من Mastercard في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، عُمان، الكويت، الأردن، لبنان، جنوب أفريقيا.

أين تتوفر عروض Priceless Specials؟

تطبيق Priceless Specials متاح في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، عُمان، الكويت، الأردن، لبنان، جنوب أفريقيا. تابعنا على صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة مواقعنا الجديدة!

لماذا ينبغي عليّ إدخال أرقام البداية لبطاقتي في حساب Priceless Specials؟

نطلب التحقق من أنك من مستخدمي Mastercard. نحفظ بيانات بطاقتك بما يتوافق معايير قطاع بطاقات الدفع، وجميع معلوماتك آمنة بشكل كامل.

ما هو نوع العروض؟

العروض الواردة في Priceless Specials هي خصومات بنسب مئوية وعروض "اشترِ 1 واحصل على الثاني مجاناً" تتوزع على أربع فئات: اللياقة والجمال، المأكولات والمشروبات، الترفيه والسفر.

قمت بالترقية إلى بطاقة Mastercard (ائتمان أو خصم مباشر)، كيف أقوم بترقية حساب Priceless Specials الخاص بي؟

جاهز للترقية؟ تواصل معنا على priceless.specials@theentertainerme.com لترقية حسابك إلى بطاقك الجديدة (ائتمان أو خصم مباشر)

ما هي الدرجات المختلفة في Priceless Specials؟

لدينا خمس درجات بحسب بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان التي تحملها من Mastercard:
جولد
تيتانيوم
بلاتينوم
وورلد
وورلد ايليت