قواعد الاستخدام
يخضع استخدام كافة عروض إنترتينر ("العروض") - باستثناء عروض الفنادق ("عروض الفنادق") (لعروض الفنادق في إنترتينر السفر، يُرجى مراجعة قواعد الاستخدام الخاصة بالفنادق) - التي ترد في مختلف منتجات إنترتير لقواعد الاستخدام هذه ("القواعد")، ولأي أحكام وشروط واردة في العروض. يتعين على كل شخص قراءة هذه القواعد بدقة وعناية قبل استخدام أي عرض. في حالة نشأة تعارض بين هذه القواعد والأحكام والشروط الواردة في أي عرض، تسود الأحكام والشروط الواردة في العرض.
1. العروض
- تُستخدم العروض فقط لدى التاجر الذي أتاحها و/أو المكان الذي يقدم السلع والخدمات و/أو الفعاليات المحددة في العرض ووفقاً للأحكام والشروط الواردة في العرض وفي هذه القواعد. في حال رفض التاجر أو المكان الذي قصدته تفعيل العرض، نرجو منك التواصل مع قسم خدمة العملاء.
- يمكن استخدام كافة العروض في أي وقت خلال ساعات العمل العادية التي يلتزم بها التاجر، إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك في العرض أو في هذه القواعد.
- لا يمكن مبادلة العروض بالنقود إلا في حال فرض القانون ذلك.
- يُمنع نسخ أي عرض أو إعادة بيعه أو تعديله.
- العروض غير قابلة للتحويل وتصبح غير صالحة عند شرائها أو بيعها أو مقايضتها.
- العروض صالحة من 2 يناير لغاية 30 ديسمبر من العام المحدد في العرض، إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك في العرض أو في هذه القواعد.
- عروض إنترتينر شيرس 2016 صالحة من الأول من مايو حتى 30 ديسمبر 2016، إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك.
2. استخدام العروض
- تتم عملية استخدام العروض بواسطة تطبيق إنترنيتر ("التطبيق") على هاتفك المتحرك كما يلي (عند استخدام عروض الفنادق في إنترتينر السفر، يُرجى مراجعة قواعد الاستخدام الخاصة بالفنادق):
- اختَر العرض الذي تريد استخدامه بواسطة التطبيق.
- قدم جهازك المتحرك والعرض المختار للموظف المسؤول قبل أن يعطيك الفاتورة.
- يُطلب من التاجر أن يدخل الرقم الخاص به.
- بعدما يدخل التاجر الرقم الخاص به، يُفعّل العرض تلقائياً ويتم خصم قيمة المعروض أو الخدمة من فاتورتك.
2.1. عروض الطعام والمشروبات
- تُطبّق العروض على المعروض فقط ولا تصلح للفعاليات الخاصة أو البوفيهات أو وجبات البرانش أو الليالي الخاصة، إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك.
- العروض غير قابلة للاستخدام للفطور أو الحلويات أو الأطباق المشتركة أو المشروبات (الكحولية أو غير الكحولية)، إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك.
- لا تصلح العروض مع رسوم الكحول الشخصية أو المستحضرة من الخارج.
- لا تُطبّق الخصومات على رسوم الخدمة.
- الطبق الرئيسي / طبق القائمة الرئيسيةهو الطبق الأساسي من وجبة الغداء أو وجبة العشاء. بمعنى آخر، ليس من المقبلات ولا طبق تحلية. لا تفرض إنترتينر أي قيود على تصميم قائمة طعام المطعم. وبالتالي يمكن أن يُطلب الطبق الرئيسي من أي فئة مثل "البيتزا" أو "المعكرونة" أو "المشاوي" أو "السمك" أو أي فئة أخرى.
2.1.1 عروض الطعام والمشروبات لمجموعات الأشخاص
عندما يتناول شخصان أو أكثر الطعام معاً، تُطبّق الشروط التالية:
- تُقدم فاتورة واحدة لكل حجز / مجموعة / طاولة ولا يجوز تقسيم الفواتير.
- يمكن استخدام 4 عروض كحد أقصى عن كل حجز / مجموعة / طاولة.
- يتم خصم سعر الطبق الأرخص (كما يرد في العرض). يجب أن يكون الطبقان من الفئة نفسها، مثلاً اشتر "طبقين رئيسيين" واحصل على "طبق رئيسي" مجاناً، أو اشتر "وجبة غداء سوشي محددة" واحصل على "وجبة غداء سوشي محددة" مجاناً، أو اشتر "مشروباً من المطعم" واحصل على "مشروب من المطعم" مجاناً. في حال لم يتم طلب طبقين رئيسيين، يتم خصم سعر الطبق الأرخص الذي طُلب كطبق رئيسي.
2.1.2 تقديم عروض الطعام للموظف المسؤول
- قدّم عرضك الرقمي (عروضك الرقمية) قبل طلب الفاتورة أو دفع سعر التذاكر أو الخدمات.
- تأكد من أنّ النادل / النادلة / موظف خدمة العملاء على علم بأنّك سوف تستخدم العرض (العروض) للحصول على الخصم.
2.1.3 الطلبات الخارجية والتوصيل
- كل عروض الطعام لدى المطاعم الفاخرة من الفئة الذهبية والفئة الفضية والمطاعم العائلية والمقاهي وأماكن السهر هي للاستخدام داخل المطعم فقط، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
- العروض الواردة في قسم المطاعم غير الرسمية والطلبات الخارجية صالحة فقط لتناول الطعام داخل المطعم وللطلبات الخارجية فقط، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
- العروض غير صالحة لخدمة التوصيل، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
2.1.4 عروض شيرس
- تتضمّن عروض شيرس الكحول ويجب أن يستخدمها الأشخاص الذين هم في السن القانونية لشراء الكحول في البلد الذي يقيمون فيه وفي البلد الذي يستعملون فيه عروض شيرس.
- عروض شيرس حصرية ولا تسري مع أي حسومات أو عروض ترويجية أو أي أطباق خاصة، بما في ذلك الساعة السعيدة والليالي الخاصة بالسيدات.
- تسري عروض شيرس على المشروبات الكحولية فقط.
- يجب الالتزام بعدد العروض التي يمكن استخدامها عن كل حجز / طاولة / مجموعة (كما هو مذكور في الفقرة 2.1.1) بغض النظر عن المنتج الرقمي الذي يرد فيه العرض، بما في ذلك المنتج شيرس.
2.2 عروض الفنادق العالمية في إنترتينر السفر
- يُقدّم إنترتينر السفر مجاناً مع شراء أي منتج من منتجات إنترتينر الأخرى. ويتضمّن هذا المنتج عروض "احجز ليلة واحصل على الثانية مجاناً" في أكثر من 300 فندق ومنتجع رائد في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا والمحيط الهندي. وترد هذه العروض في قسم "الفنادق العالمية" في التطبيق. يُرجى مراجعة قواعد الاستخدام الخاصة بالفنادق لمزيد من المعلومات قبل إجراء أي حجز في أي فندق.
- تخضع أماكن النوم والفطور الواردة في قسم "التسلية والترفيه" (في منتجات More SA) للشروط التالية:
- تسري العروض فيها وفقاً للسعر الأفضل المتاح.
- تسري العروض على أساس ليال متتالية.
- تُطّبق العروض على سعر النوم والفطور.
- لا تشمل العروض الضرائب والرسوم وأي رسوم سياحية أو حكومية.
- يمكن استخدام عرض واحد فقط لكل غرفة عن كل إقامة / حجز.
2.3 عروض التجميل واللياقة البدنية من إنترتينر
- عند استخدام عروض التجميل واللياقة البدنية بشكل فردي، تدفع الثمن كاملاً لأول علاج / زيارة، ثم تستلم قسيمة من منفذ البيع لاستخدامها في الجلسة الثانية للعلاج الذي يكون مجانياً. أو يمكنك حجز علاج / زيارة مع صديق (إذا كان متوفراً) وتقسيم التكلفة بينكما. يُرجى ملاحظة أنّه لا يجوز إصدار قسائم هدايا للعلاج المجاني / الخدمة المجانية.
2.4 عروض التسلية والترفيه من إنترتينر
- عروض التسلية والترفيه هي مشتركة لشخصين أو أكثر في الزيارة نفسها. وقد تختلف الشروط والأحكام بحسب النشاط، لذلك يُرجى الرجوع إلى العرض الفردي / منفذ البيع لتأكيد الحد الأدنى/ الأقصى لعدد الأشخاص، العمر وإرشادات السلامة.
3. عدم سريان العروض مع أي عروض أو حسومات أخرى
- العروض حصرية ولا تسري مع أي حسومات أو عروض ترويجية أو أي أطباق خاصة أو أي برامج مطاعم أو ولاء.
- تُطبّق العروض على المعروض المحدّد فيها فقط ولا تصلح للفعاليات الخاصة أو الليالي الخاصة أو البوفيهات أو وجبات البرانش أو إفطارات رمضان، إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك.
- لا يمكن استخدام عروض الطعام للفطور أو الحلويات أو الأطباق المشتركة أو المشروبات (الكحولية وغير الكحولية) إلا في حال تم تحديد خلاف ذلك.
- لا تُطبق الخصومات على رسوم الخدمة.
4. الاستثناءات
يمكن استخدام العروض في أي وقت باستثناء الأيام التالية في البلدان التالية وأي أيام أعياد رسمية أخرى تعلن عنها الحكومة في كل بلد (للمنفذ حرية الالتزام بذلك أم لا) - (يُرجى منك مراجعة قواعد الاستخدام الخاصة بالفنادق للاطلاع على الأحكام والشروط ):
الإمارات العربية المتحدة
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- عيد الحب
- اليوم الوطني للإمارات العربية المتحدة
- يُرجى منك أخذ العلم بأنّ بعض المنافذ يقفل أبوابه خلال فصل الصيف وخلال شهر رمضان وأيام أعياد دينية أخرى. لا يمكن أن تتحمّل إنترتينر المسؤولية إن كان أحد المنافذ مقفلاً بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العروض.
عمان
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- عيد الحب
- اليوم الوطني
- يُرجى منك أخذ العلم بأنّ بعض المنافذ يقفل أبوابه خلال فصل الصيف وخلال شهر رمضان وأيام أعياد دينية أخرى. لا يمكن أن تتحمّل إنترتينر المسؤولية إن كان أحد المنافذ مقفلاً بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العروض.
قطر
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- عيد الحب
- اليوم الوطني
- يُرجى منك أخذ العلم بأنّ بعض المنافذ يقفل أبوابه خلال فصل الصيف وخلال شهر رمضان وأيام أعياد دينية أخرى. لا يمكن أن تتحمّل إنترتينر المسؤولية إن كان أحد المنافذ مقفلاً بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العروض.
البحرين
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- عيد الحب
- اليوم الوطني
- يُرجى منك أخذ العلم بأنّ بعض المنافذ يقفل أبوابه خلال فصل الصيف وخلال شهر رمضان وأيام أعياد دينية أخرى. لا يمكن أن تتحمّل إنترتينر المسؤولية إن كان أحد المنافذ مقفلاً بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العروض.
السعودية
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- إفطارات رمضان
- اليوم الوطني
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- يُرجى منك أخذ العلم بأنّ بعض المنافذ يقفل أبوابه خلال فصل الصيف وخلال شهر رمضان وأيام أعياد دينية أخرى. لا يمكن أن تتحمّل إنترتينر المسؤولية إن كان أحد المنافذ مقفلاً بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العروض.
الكويت
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- عيد الحب
- اليوم الوطني
- يُرجى منك أخذ العلم بأنّ بعض المنافذ يقفل أبوابه خلال فصل الصيف وخلال شهر رمضان وأيام أعياد دينية أخرى. لا يمكن أن تتحمّل إنترتينر المسؤولية إن كان أحد المنافذ مقفلاً بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العروض.
أفريقيا
جنوب أفريقيا
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الحب
- عيد الأم
- عيد الأب
- عيد الشباب
- يوم النية الحسنة
- اليوم الوطني للمرأة
- يوم الجمعة العظيمة
- يوم العائلة
- يوم الحرية
- يوم حقوق الإنسان
- عيد العمّال
- يوم التراث
آسيا
سنغافورة
- يوم رأس السنة
- عيد الحب
- يوم الجمعة العظيمة
- عيد العمّال
- عيد الأم
- يوم فيساك
- عيد الأب
- هاري رايا بواسا
- اليوم الوطني
- هاري رايا حاجي
- ديبيفالي
- يوم عيد الميلاد
- كافة عشيات أيام العطل الرسمية
- فترة السنة الصينية الجديدة بكاملها (بحسب رغبة التاجر)
- فترة سباق فورمولا 1 (بحسب رغبة التاجر)
ماليزيا
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد مولد النبي محمد
- ليلة عيد العمّال
- عيد العمّال
- يوم فيساك
- هاري رايا
- عشية اليوم الوطني
- اليوم الوطني
- ليلة يوم ماليزيا
- يوم ماليزيا
- هاري رايا حاجي
- ديبيفالي
- أول محرّم
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- عيد الحب
- عيد الأم
- عيد الأب
- فترة السنة الصينية الجديدة بكاملها (بحسب رغبة التاجر)
هونغ كونغ
- اليوم الأول من شهر يناير
- عيد الحب
- مهرجان تشنغ منغ
- يوم الجمعة العظيمة
- اليوم الذي يلي الجمعة العظيمة
- إثنين الفصح المجيد
- عيد العمّال
- عيد مولد بودا
- عيد الأم
- مهرجان توين أنغ
- عيد الأب
- يوم قيام منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة
- اليوم الذي يلي مهرجان منتصف الخريف في الصين
- اليوم الوطني
- مهرجان تشانغ يونغ
- اليوم الذي يلي مهرجان تشانغ يونغ
- يوم عيد الميلاد
- اليوم الأول من الأسبوع الذي يلي يوم عيد الميلاد
- رغبي سفنز (بحسب رغبة التاجر)
- فترة السنة الصينية الجديدة بكاملها (بحسب رغبة التاجر)
ماكاو
- اليوم الأول من شهر يناير
- عيد الحب
- مهرجان تشنغ منغ
- يوم الجمعة العظيمة
- اليوم الذي يلي الجمعة العظيمة
- عيد العمّال
- عيد مولد بودا
- عيد الأم
- مهرجان توين أنغ
- عيد الأب
- اليوم الذي يلي مهرجان منتصف الخريف في الصين
- اليوم الوطني
- اليوم الذي يلي اليوم الوطني
- مهرجان تشانغ يونغ
- عيد تذكار جميع الموتى المؤمنين
- عيد الحبل بلا دنس
- يوم قيام منطقة ماكاو الإدارية الخاصة
- الانقلاب الشتوي
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- رغبي سفنز (بحسب رغبة التاجر)
- فترة السنة الصينية الجديدة بكاملها (بحسب رغبة التاجر)
أوروبا
قبرص
- ليلة عيد الميلاد
- يوم الجمعة العظيمة
- أحد الفصح المجيد
- إثنين الفصح المجيد
- عيد الحب
- يوم عيد الميلاد
- يوم رأس السنة
- ليلة رأس السنة
- عيد الأم
- عيد الأب
- عيد انتقال السيدة العذراء إلى السماء
لندن
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة
- عيد الحب
- عيد الأم
- يوم الجمعة العظيمة
- أحد الفصح المجيد
- إثنين الفصح المجيد
- العطلة المصرفية في أول إثنين من شهر مايو
- العطلة المصرفية في آخر إثنين في شهر مايو
- عيد الأب
- العطلة المصرفية في أول إثنين من شهر أغسطس
- ليلة عيد الميلاد
- يوم عيد الميلاد
- يوم الإهداء
5. حقوق الاحتفاظ بالعلامة التجارية
يُمنع منعاً باتاً أي فرد أو جهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركات التي تقدم خدمات السفر وشركات السفر وموزعو المنتجات أو العروض التي ترد فيها، من الإقدام على مبادلة المنتجات أو العروض التي ترد فيها أو محتوياتها أو المتاجرة بها أو بيعها أو شرائها أو إحالتها إلى طرف ثالث مقابل تعويض إلا في حال سمحت شركة ذا إنترتينر شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة بذلك بصراحة. إنّ المنتجات معدّة مع العروض التي ترد فيها ومحتوياتها لكي يستخدمها كل من يشتريها من دون أن يبغي الربح. إضافة إلى ذلك، يُمنع منعاً باتاً استخدام المنتجات أو أي من العروض التي ترد فيها لأغراض الإعلان والدعاية. وإنّ استخدام العروض بطريقة تخالف قواعد الاستخدام تجعل العروض باطلة وتتم ملاحقة المخالفين قضائياً. يحق لشركة ذا إنترتينر شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة أن تلجأ إلى كافة الإجراءات القانونية المتاحة لها. لا يجوز نسخ العروض كما تُعتبر باطلة عندما تكون محظرة أو ممنوعة بموجب القانون. لن تكون شركة ذا إنترتينر شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة مسؤولة في حال خالفت أي مؤسسة العقد أو أغلقت أبوابها أو رفضت العروض، ولكنّها تبذل ما في وسعها من جهود لكي تحرص على امتثال المؤسسات للأحكام والشروط. لن تتحمّل شركة ذا إنترتينر شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة أي مسؤولية في حال وقوع حوادث قضاء وقدر، وإصابات نتيجة حرائق، وأمراض، وإصابات أو أي حوادث أخرى خارجة عن سيطرتها وإرادتها.