Gif load icon

قواعد الاستخدام –

يخضع استخدام جميع عروض (عروض) إنترتينر ومنتجات إنترتينر من قبل أعضاء إنترتينر (الأشخاص الذين لديهم عضوية صالحة تم الحصول عليها عبر تطبيق إنترتينر للهاتف المحمول (التطبيق)، لقواعد الاستخدام (القواعد) وأي شروط استخدام مدرجة في العروض. يجب على المستخدمين قراءة هذه القواعد بعناية قبل استخدام أي عرض وأي منتج.

لمحة سريعة

عروض إنترتينر:

  • يمكن استخدامها 7 أيام في الأسبوع، في أي وقت خلال ساعات التداول الخاصة بالتاجر المُصدر للبطاقة - يُطبق الحد الأدنى من أيام الاستثناء.
  • يمكن استرداد ما يصل إلى أربعة (4) عروض 2 بسعر 1 في وقت واحد لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر. مطلوب عرض واحد لكل شخصين.
  • يجب تقديمها قبل الدفع أو طلب الفاتورة.
  • غير صالحة بالتزامن مع أي عروض خصم أخرى، أو عروض ترويجية، أو عناصر قائمة خاصة، أو برامج الولاء/المكافآت.
  • العروض صالحة للمدة المبينة في العرض (باستثناء أيام الاستثناء المبينة أدناه).

تمت صياغة قواعد الاستخدام هذه باللغة الإنجليزية. إذا تمت ترجمته إلى أي لغة أخرى غير الإنجليزية، فيجب أن تسود نسخة اللغة الإنجليزية إلى حد وجود أي تضارب. لقواعد الاستخدام باللغة العربية، الرجاء الضغط هنا.

قواعد الاستخدام – بالكامل

  • الوصول إلى منتج إنترتينر (العضوية) متاح للأفراد الذين يسجلون في التطبيق (العضو) ويشترون، حسب الاقتضاء، عضوية عبر التطبيق أو موقع الويب.
  • اعتبارًا من 27 نوفمبر 2023، ستكون منتجات إنترتينر متاحة الآن على أساس سنوي تقويمي يمتد من يناير إلى ديسمبر من كل عام. كما تم تغيير أسماء المنتجات كما هو مفصل في الجدول أدناه.
    إسم المنتج الجديد إسم المنتج سابقًا
    **توقف نهائيًا** الأساسي
    إنترتينر دبي دبي المميز
    إنترتينر أبوظبي أبوظبي المميز
    إنترتينر عُمان عُمان المميز
    إنترتينر قطر قطر المميز
    إنترتينر البحرين البحرين المميز
    إنترتينر الكويت الكويت المميز
    إنترتينر السعودية فِلّها
    إنترتينر سنغافورة سنغافورة المميز
    الخليج العالمي
  • تم إيقاف منتج معيار دبي اعتبارًا من 27 نوفمبر 2023.
  • سيستمر جميع المستخدمين الذين اشتروا منتج دبي الأساسي قبل 27 نوفمبر 2023 في استخدام المنتج والاستمتاع بالمزايا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية، وقد تم تعطيل التجديد التلقائي لمنتج دبي الأساسي للمستخدمين.
  • يتم تجديد جميع العضويات، تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية إذا اختار المستخدم التجديد التلقائي وسيتم تحصيل رسوم طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا في بداية فترة التجديد، بما في ذلك الرسوم والضرائب المطبقة في ذلك التاريخ . سيتم تجديد العضويات تلقائيًا خلال الفترة من يناير إلى ديسمبر من العام التالي. لديك المرونة اللازمة لتعطيل التجديد التلقائي في أي وقت قبل انتهاء صلاحية العضوية الحالية عن طريق الانتقال إلى إعدادات عضويتك من خلال التطبيق واتباع الخطوات الموضحة.
  • ينطبق على جميع الأعضاء - باستثناء أعضاء إنترتينر إيليت وسمارت- يجوز للأعضاء طلب إلغاء العضوية خلال أول 30 يومًا من العضوية الجديدة أو التي يتم تجديدها تلقائيًا، وذلك فقط في حالة عدم استخدام المنتج (لم يتم استرداد أي عروض) عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected].
  • اعتبارًا من 1 يناير 2024، سيُسمح لكل عضو باستخدام ما يصل إلى عشرة (10) أجهزة كحد أقصى للوصول إلى عضويته خلال فترة العضوية.
  • يمكن للعضو الذي لديه عضوية نشطة (عضو أساسي) مشاركة عضويته (إذا كانت هذه الميزة مسموحة على نوع العضوية المشتراة) مع أعضاء آخرين (مما يجعلهم أعضاء ثانويين في عضويتهم (عضو ثانوي)) عن طريق إعداد حساب (عائلة إنترتينر) عبر التطبيق (حساب العائلة). يعتمد عدد الأعضاء الثانويين المسموح به لكل حساب عائلي على نوع العضوية التي اشتراها العضو الأساسي ويخضع للقيود والشروط المشار إليها أدناه.
  • ينطبق فقط على الأعضاء القياسيين (لم يعد هذا المنتج متاحًا للشراء الجديد - سيستمر جميع الأعضاء الحاليين في الاستمتاع بالمنتج حتى انتهاء صلاحيته) - يمكن للعضو الأساسي إضافة عضو ثانوي واحد (1) كحد أقصى إلى حساب العائلة الخاص به في وقت واحد - أي أن حساب العائلة الخاص بهم يحتوي على فتحة واحدة (1) متاحة لما يصل إلى عضو ثانوي واحد (1) مخصص خلال فترة العضوية.
  • ينطبق على جميع المنتجات الأخرى - باستثناء الأساسي (حتى انتهاء الصلاحية) - يمكن للعضو الأساسي إضافة أربعة (4) أعضاء ثانويين كحد أقصى إلى حساب العائلة الخاص به - أي أن حساب العائلة الخاص به يحتوي فقط على أربع (4) فتحات متاحة لما يصل إلى أربعة (4) أعضاء ثانويين مخصصين خلال فترة العضوية. لا يمكن للأعضاء الأساسيين أن يكونوا أعضاء ثانويين في أي حسابات عائلية أخرى في وقت واحد (يتم إعدادها بواسطة أعضاء أساسيين آخرين).
  • سيتم تعطيل الأعضاء الثانويين الذين يتركون حسابًا عائليًا واحدًا للانضمام إلى حساب عائلي مختلف من حساب المستخدم الأساسي الأصلي وسيتم عرضهم على أنهم "معطلون" في الحساب المذكور.
  • بمجرد تخصيص عضو ثانوي لحساب عائلي، لا يُسمح للعضو الأساسي بتغيير هذا العضو الثانوي (أي إزالته واستبداله بعضو آخر) خلال فترة العضوية النشطة. لأغراض التوضيح، إذا قام عضو أساسي بتخصيص العضو X كعضو ثانوي لحساب عائلي لعضويته القياسية والذي يحتوي على مكان واحد (1) متاح للأعضاء الثانويين، إذا قاموا بإزالة العضو X كعضو ثانوي، فلا يمكنهم استخدام تلك الفتحة لاستبدالهم بالعضو "ص" أثناء فترة العضوية.
  • يُسمح للأعضاء الأساسيين والأعضاء الثانويين بالوصول إلى العضويات وحساب العائلة خلال فترة العضوية باستخدام عشرة (10) أجهزة كحد أقصى اعتبارًا من 1 يناير 2024 لكل عضو على حدة، وفي حالة الأعضاء الثانويين، لكل جهاز ثانوي مخصص العضوية (1 أو 4 تعتمد على نوع العضوية التي يمتلكها العضو الأساسي). إذا قام أحد الأعضاء الأساسيين بشراء عضويات إضافية عبر حسابه، فستكون تلك العضويات متاحة للاستخدام من قبل الأعضاء الثانويين في حساب العائلة. يمكن للأعضاء الأساسيين فقط شراء العضويات لإضافتها إلى حساب العائلة.
  • إذا رغب عضو ثانوي في شراء عضوية، فسيتم اعتباره عضوًا أساسيًا قادرًا على إعداد حساب العائلة الخاص به وسيتم تعطيله من أي حساب عائلي يكون فيه عضوًا ثانويًا. سيتمكن العضو الأساسي في حساب العائلة المذكور بعد ذلك من استبدال الفتحة بعضو ثانوي جديد.
  • يمكن للأعضاء الأساسيين تعطيل الأعضاء الثانويين من حساب العائلة الخاص بهم في أي وقت عبر التطبيق.
  • يجوز للأعضاء الأساسيين إعادة دعوة العضو الثانوي المعاق للانضمام إلى حساب العائلة الخاص بهم - الدعوات المقبولة فقط هي التي ستعيد تمكين حالة العضو الثانوي.
  • يمكن للأعضاء الثانويين أن يكونوا عضوًا ثانويًا في حساب عائلي واحد فقط في المرة الواحدة.
  • سيتم تعطيل الأعضاء الثانويين من حساب العائلة ولن يكون من الممكن بعد ذلك استخدام العضويات المخصصة لهم.
  • سيتم تعطيل الأعضاء الثانويين من حساب العائلة ولن يكون من الممكن بعد ذلك استخدام المساحة المتاحة لحساب العائلة من قبل العضو الأساسي خلال فترة العضوية:
    • عندما يشترون عضويتهم الخاصة، وبالتالي يصبحون عضوًا أساسيًا.
    • عند انضمامهم إلى حساب عائلي آخر كعضو ثانوي.
    • عندما يختارون طوعًا عدم الاشتراك كعضو ثانوي في حساب العائلة عبر التطبيق.
    • عندما يقوم العضو الأساسي بتعطيلهم من حساب العائلة الخاص به في أي وقت حسب تقديره.
  • يمكن للأعضاء الثانويين استخدام التطبيق بنفس الطريقة التي يستخدمها العضو الأساسي، بما في ذلك كسب الابتسامات وإرسال البينج.
  • تعمل الابتسامات والبينج والعروض على مستوى الحساب وليس على مستوى المستخدم.
  • لن تكون رسائل الاتصال التي يتم إرسالها إلى العضو الأساسي قبل إنشاء حسابات العائلة متاحة للأعضاء الثانويين. لن يتمكن الأعضاء الثانويون من الوصول إلا إلى رسائل الاتصال التي يتم إرسالها بعد إعداد حساب العائلة.
  • بمجرد مغادرة الأعضاء الثانويين لحساب العائلة، سيتم إرسال العروض إلى عنوان بريدهم الإلكتروني وستظل الابتسامات المكتسبة وستنعكس على حساب العضو الأساسي.
  • لن تظهر المدخرات التي حصل عليها الأعضاء الثانويون في حساب العضو الأساسي. ومع ذلك، ستظهر الابتسامات المكتسبة لكل من يشارك الحساب.
  • يعد استرداد العرض على تطبيقك أمرًا بسيطًا للغاية:
    1. حدد العرض الذي اخترته لاستخدامه في التطبيق. إذا كنت في مطعم أو بار، فتأكد من إبلاغ النادل بأن لديك التطبيق قبل أن تطلب الفاتورة.
    2. قم بتقديم العرض الذي اخترته لجهازك المحمول إلى الخادم قبل تقديم الفاتورة.
    3. يُطلب من التاجر إدخال رقم التعريف الشخصي (P.I.N) الخاص به. (بالنسبة لعدد محدد من التجار في الإمارات العربية المتحدة، سيُطلب من التاجر أيضًا ملء المبلغ الإجمالي الذي تم توفيره والفاتورة النهائية المستحقة بعد الخصم قبل أن يُطلب منه إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به).
    4. بمجرد قيام التاجر بإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به، سيتم استرداد العرض، وستتم إزالة الصنف أو الخدمة من فاتورتك.
  • لاسترداد المزيد من العروض، ما عليك سوى تكرار نفس العملية.
  • يمكن استخدام عرض واحد لشخصين - يمكن استخدام ما يصل إلى 4 عروض كحد أقصى لكل زيارة/حجز/طاولة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر:

    جدول 1

    8 or more 7 6 5 4 3 2 1 Number of people
    4 Max 3 3 2 2 1 1 0 Number of offers
  • في حالة وجود نزاع، يجب تسوية الفاتورة وفقًا للقانون المحلي. سيتم التواصل مع الأطراف المعنية لحل المشكلة.
  • العروض المستردة لا تشمل أي رسوم/ضرائب خدمة مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضريبة القيمة المضافة وضريبة القيمة المضافة. وما إلى ذلك (حسب الاقتضاء) وسيتم تحصيلها بشكل منفصل من قبل التجار وفقًا للوائح/قوانين الضرائب المحلية.
  • العروض صالحة للمدة المذكورة في العرض، ما لم ينص على خلاف ذلك. يتم تطبيق الحد الأدنى من أيام الاستبعاد.
  • قد تتغير العروض طوال عضويتك. نحن نحتفظ بالحق في إزالة و/أو تعديل العرض في أي وقت ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال إذا تمت إزالة العرض أو تعديله من العضوية
  • العروض قابلة للاسترداد فقط مع التاجر المُصدر و/أو المكان
  • تنطبق العروض فقط على العناصر/الخدمات والموقع (المواقع) المحددة في العرض
  • العروض حصرية وغير صالحة بالتزامن مع أي عروض خصم أخرى، أو عروض ترويجية، أو عروض خاصة ،أو برامج الطعام/الولاء/الموظفين/المكافآت
  • العروض المستردة لا تشمل أي رسوم خدمة مطبقة.
  • العروض المستردة لا تشمل أي ضرائب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات. وما إلى ذلك (حسب الاقتضاء) وقد يتم تحصيلها بشكل منفصل من قبل التجار وفقًا للوائح/قوانين الضرائب المحلية. يرجى الاطلاع على الشروط الإضافية لسنغافورة هنا.
  • إذا رفض التاجر أو المكان احترام أي عرض، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.
  • يحظر النسخ غير المصرح به أو إعادة البيع أو التعديل لأي عرض. تعتبر العروض باطلة في حالة إعادة بيعها أو مقايضتها
  • العروض غير قابلة للاستبدال نقداً. يحظر النسخ غير المصرح به أو إعادة البيع أو التعديل لأي عرض. تعتبر العروض باطلة في حالة إعادة بيعها أو مقايضتها.
  • تتوفر ثلاثة عروض لكل تاجر وليس لكل منفذ بيع. ومن ثم، عندما تسترد عرضًا ما، فإنه سيظهر على أنه مسترد في جميع المواقع الخاصة بذلك التاجر. بمجرد استرداد جميع العروض المقدمة للتاجر، سيتم إغلاق جميع المواقع.
  • يتم تعريف الطبق الرئيسي/عنصر القائمة الرئيسية على أنه العنصر الرئيسي لوجبة غداء أو عشاء العميل، والتي يمكن أن تشمل "السوشي" و/أو "البرجر" و/أو "البيتزا" و/أو "المعكرونة". لا يتحمل تطبيق إنترتينر مسؤولية التصميم/التخطيط المحدد لقائمة التاجر. إذا كنت في شك، استفسر مع الخادم قبل الطلب. يمكن استخدام عرض واحد لاسترداد عنصر مؤهل واحد فقط، ما لم ينص على خلاف ذلك.
  • يمكن استخدام العرض الواحد من قبل شخصين، بحد أقصى 4 عروض لكل طاولة، لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1). تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الذي يأتي منه العرض. على سبيل المثال يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد عرضين للطبق الرئيسي في أحد المطاعم، وبدلاً من ذلك يمكنهم استرداد عرض Cheers واحد وعرض طبق رئيسي واحد - استرداد عرضين كحد أقصى إجمالاً. الأطباق المشتركة غير صالحة لشراء واحدة والحصول على أخرى مجاناً، على سبيل المثال. 3 أشخاص يتشاركون طبقين رئيسيين أو طفلين يتشاركون طبق رئيسي واحد/صنف من القائمة الرئيسية
    8 or more 7 6 5 4 3 2 1 Number of people
    4 Max 3 3 2 2 1 1 0 Number of offers
  • سيتم خصم السلعة الأقل تكلفة (كما هو مدرج في العرض). يجب أن يكون العنصران من نفس الفئة المحددة في العرض، على سبيل المثال. قم بشراء "طبق رئيسي" واحصل على "طبق رئيسي" مجانًا؛ أو قم بشراء واحدة "قائمة غداء سوشي معدة مسبقًا" واحصل على واحدة "قائمة غداء سوشي معدة مسبقًا" مجانًا؛ أو اشتر واحد "مشروب منزلي" واحصل على واحد "مشروب منزلي" مجاناً.
  • سيتم تقديم فاتورة واحدة فقط لكل طاولة ولكل مجموعة. لن يسمح بتقسيم الفواتير.
  • العروض صالحة فقط للعنصر المدرج وغير صالحة للمناسبات الخاصة (مثل الإفطار والسحور والبوفيهات وقائمة البرانش ذات الأسعار المحددة والليالي / الأحداث ذات الطابع الخاص والقوائم الخاصة أو بالتزامن مع B.Y.O)، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض.
  • لا يمكن استبدال العروض بوجبة الإفطار، أو المقبلات، أو الأطباق الجانبية، أو الحلويات، أو المجموعات، أو قائمة الأطفال، أو الأطباق المشتركة*، أو الأطباق المشتركة، أو المزة ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض (*تشمل الأطباق المشتركة الأسماك الكاملة واللحوم المشتركة بسعر الكيلوغرام الواحد).
  • إذا كان بوفيه الأطفال وبوفيه الكبار على نفس الفاتورة، فسيتم خصم البوفيه الأقل سعرًا من الفاتورة.
  • العروض غير صالحة للتوصيل أو الطلبات الخارجية، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض أو في حالة عروض التوصيل في دبي وأبو ظبي، والتي يتم طلبها مباشرة عبر خدمة التوصيل عبر الإنترنت.
  • لا يسمح بالكوركاج (إحضار زجاجة خارجية) ما لم ينص على خلاف ذلك.
  • يمكن لشخص واحد استخدام العروض الواردة في وجبات الطعام غير الرسمية والوجبات السريعة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
  • تحتوي عروض تشيرز على إشارة إلى الكحول وهي مخصصة لاستخدام الأشخاص الذين يبلغون السن القانوني لشراء الكحول في بلد إقامتهم وفي البلد الذي يستخدمون منه عروض تشيرز وفي بلدان معينة، بالإضافة إلى متطلبات العمر، وهؤلاء الأشخاص هم أيضًا غير مسلمين
  • عروض تشيرز حصرية وغير صالحة بالتزامن مع أي عروض ترويجية أخرى أو عناصر قائمة خاصة، بما في ذلك الساعات السعيدة وليالي السيدات التي يقدمها التاجر
  • يمكن استرداد 4 عروض كحد أقصى لكل حجز/طاولة/مجموعة (انظر الجدول 1). تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الذي يأتي منه العرض. على سبيل المثال، يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد عرضين من عروض تشيرز، وبدلاً من ذلك يمكنهم استرداد عرض تشيرز واحد وعرض طبق رئيسي واحد - استرداد عرضين كحد أقصى إجمالاً.
    • العروض الواردة في "التوصيل" يمكن استخدامها من قبل شخص واحد، ما لم ينص على خلاف ذلك.
    • يمكن للأعضاء الوصول إلى جميع عروض 2 بسعر 1 المستنفدة وغير المستنفدة بنسبة 25٪ من عروض التوصيل.
    • تتضمن عروض النوصيل عروض 2 بسعر 1، والتي ستستنفد بعد أن يستردها العضو
    • تتضمن بعض عروض التوصيل خصمًا غير منتهي بنسبة 25% على إجمالي عرض الفاتورة.
    • سيحسب التطبيق أفضل التوفير عند تزويد العضو بالفاتورة النهائية (أي ما إذا كان سيتم تطبيق عرض 2 بسعر 1 (إذا كان متاحًا للاستخدام) أو تطبيق عرض خصم 25% على إجمالي الفاتورة)
    • بعد تطبيق إنترتينر لأفضل خصم، يكون للعضو خيار تجاوز هذا القرار واستخدام عرض الخصم المفضل المتاح له لاستخدامه
    • سيتم تطبيق رسوم التوصيل على الفاتورة بعد احتساب الخصم وتطبيقه. لن يتم تطبيق الخصم على رسوم التوصيل.
    • يمكن استخدام عروض متعددة في طلب واحد، ولكن لا يمكن استخدام كل من عرض خصم 25% وعرض 2 بسعر 1 معًا. يمكن للأعضاء اختيار استرداد عروض 2 بسعر 1، أو عرض خصم 25%
    • إذا اختار الأعضاء الاسترداد من عروض 2 بسعر 1، فيجب عليهم تحديد عنصرين صالحين على الأقل من قائمة التاجر.
    • عروض التسليم خاصة بالتاجر، وليست خاصة بمنافذ البيع.
    • ميزة بينج (ارسال العروض) غير متوفرة في عروض التوصيل
    • يتم قبول عروض التسليم وفقًا لتقدير التاجر في أيام العطل الرسمية وفي أيام الاستثناء - يرجى الرجوع إلى العرض.
    • تتمتع منافذ البيع بخيار الظهور دون اتصال بالإنترنت إذا كانت غير قادرة على إكمال الطلبات أثناء فترات الازدحام أو سوء الأحوال الجوية.
    • الطلب عبر التطبيق متاح في دبي وأبوظبي وقطر. في المناطق الأخرى التي تتوفر فيها عروض التسليم، سيتعين على الأعضاء الاتصال بالتاجر لتقديم طلبهم ومتابعة عملية الاسترداد بمساعدة التاجر.
    • يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بجودة الطعام أو مواعيد التسليم أو الطلبات غير الدقيقة إلى التجار/منافذ البيع. لا يتحمل إنترتينر أي مسؤولية ولا يتحمل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال في هذا الصدد.
    • يتعذر على إنترتينر تتبع الطلبات مع المنفذ. تقع على عاتق التاجر/منفذ البيع مسؤولية التوصيل خلال المواعيد الموعودة. لأية استفسارات حول موقع سائقي التوصيل، يجب على الأعضاء الاتصال بالتاجر/منفذ البيع مباشرة.
    • لا يتحمل إنترتينر المسؤولية إذا لم يتمكن التاجر/منفذ البيع من تلبية الطلب لأي سبب كان. إذا قام إنترتينر بتحصيل مبلغ من العضو مقابل طلب لم يتم تنفيذه، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء
    • يتم تطبيق عرض النسبة المئوية كخصم على إجمالي مبلغ الفاتورة.
    • يمكن استخدام هذا العرض من قبل العملاء الفرديين ومجموعات كبيرة من الأشخاص (8 أشخاص أو أكثر).
    • يسري العرض على إجمالي مبلغ الفاتورة بما في ذلك عناصر الإفطار، والمقبلات، والسلطات، والأطباق الرئيسية، والأمسيات المخصصة، ووجبات البرانش، والحلويات، والأطباق والمشروبات المشتركة مع استثناءات بسيطة (مثل التبغ والشيشة ووجبات كومبو في بعض منافذ البيع، ما لم ينص على خلاف ذلك على القسيمة).
    • لا يمكن استخدام هذا العرض مع أي عرض آخر (على سبيل المثال، عرض 2 مقابل 1) أو أي خصم آخر أو عرض مجمّع من قبل المنفذ، على سبيل المثال. ساعة سعيدة، عروض خاصة.
    • يمكن استرداد ما يصل إلى عرضين كحد أقصى خلال فترة 24 ساعة مع ما لا يقل عن ساعتين بين عمليات الاسترداد.
    • يمكن استرداد عروض الوجبات الجاهزة 2 بسعر 1 بحد أقصى أربع (4) مرات لكل طلب يتم تقديمه لدى تاجر باستخدام الطريقة المذكورة أدناه.
    • يمكن الحصول على الابتسامات من خلال عروض الوجبات الجاهزة وسوف تنعكس على رصيدك بعد الاسترداد.
    • تعود المبالغ المستردة والحد الأدنى للإنفاق على طلبات الوجبات الجاهزة إلى تقدير التاجر، وليس شركة إنترتينر.
    • 2 بسعر 1 عروض الوجبات الجاهزة يمكن أن تتعرض لضغوط.
    • تسري عروض الوجبات الجاهزة على الطلبات التي سيتم طلبها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف مباشرة مع تاجر مشارك ويتم الترتيب لاستلامها شخصيًا من هذا التاجر/المنفذ المحدد. وهي غير صالحة للاستخدام أثناء تناول الطعام أو التوصيل ما لم يُنص على خلاف ذلك في العرض.
    • لحجز طاولة، يجب على الأعضاء فتح تطبيقهم، والعثور على التاجر الذي اختاروه، واختيار "حجز طاولة"، وتحديد التاريخ وعدد الضيوف الذين يتناولون الطعام والوقت الذي يرغبون في حجز الطاولة فيه. يتم توفير أوقات الحجز المتاحة على التطبيق من التاجر، وبمجرد إجراء الحجز عبر التطبيق واستلام تأكيد الحجز من التاجر، يعد هذا حجزًا مؤكدًا.
    • إذا لم يتمكن التاجر من إتمام الحجز لأي سبب من الأسباب، فسوف يتصل بالعضو مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة من العضو عند إجراء الحجز.
    • يجب أن يحتفظ التاجر بحجز مؤكد للعميل لمدة تصل إلى 15 دقيقة إضافية من وقت الحجز (الوقت الإضافي). في حالة عدم حضور العميل الذي لديه حجز مؤكد في أو قبل انتهاء الوقت الإضافي، يُسمح للتاجر بإتاحة المقاعد المخصصة لعامة الناس.
    • يجب على الأعضاء الاتصال بالتاجر مباشرة لإجراء تعديلات أو إلغاء حجزهم عبر الهاتف فقط - تفاصيل الاتصال بالتاجر مذكورة في صفحة التاجر على التطبيق.
    • ينطبق على سنغافورة فقط: يقوم تطبيق إنترتينر بتسهيل حجوزات الطاولة عبر التطبيق، ولكن تتم إدارة جميع الحجوزات بواسطة التاجر مباشرة. بالنسبة لأي حجوزات لم يتم الوفاء بها كما وعدت، تقع المسؤولية على عاتق التاجر. يعمل تطبيق إنترتينر كمقدم حجز من طرف ثالث بناءً على المعلومات المقدمة إلى تطبيق إنترتينر من قبل التاجر ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب التاجر في التفاصيل المقدمة والمميزة في التطبيق وأي أخطاء أو إغفال أو إخفاق من جانب التاجر في إتمام أي حجز طاولة قام به أحد الأعضاء باستخدام التطبيق أو مباشرة مع التاجر.
    • ينطبق على دولة الإمارات العربية المتحدة فقط: يتم تسهيل حجز الطاولة عبر التطبيق من خلال تطبيق Eat ويتم تطبيق شروط الخدمة الخاصة بهذا المزود. لا يتحمل إنترتينر أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب التاجر أو تطبيق Eat في التفاصيل المقدمة والمميزة في التطبيق. لا يتحمل إنترتينر أيضًا أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب التاجر أو تطبيق Eat في إتمام أي حجز طاولة يقوم به أحد الأعضاء باستخدام التطبيق أو مباشرة مع التاجر.
    • يمكن استرداد 4 عروض كحد أقصى لكل حجز/زيارة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1)
    • قد تختلف الشروط والأحكام باختلاف عدد الأنشطة، لذا يرجى الرجوع إلى التاجر/منفذ البيع الفردي لتأكيد الحد الأدنى/الحد الأقصى لعدد الأشخاص والقيود العمرية وإرشادات السلامة وغيرها من الشروط
    • قد يكون الحجز المسبق مطلوبًا لبعض العروض و/أو الأنشطة
    • لن تكون العروض صالحة في أي عطلة رسمية
    • يمكن استرداد عروض "اشتر واحد واحصل على واحد مجانًا" الخاصة بالجمال واللياقة البدنية بطريقتين:
      1. يمكن لشخصين استخدام عرض واحد خلال نفس الزيارة، مع تقديم العلاج أو الخدمة الثانية مجانًا.
      2. يمكن للفرد استخدام عرض واحد، حيث يجب عليك دفع السعر الكامل للعلاج/الخدمة الأولى وسيكون علاجك/خدمتك الثانية مجانيًا في زيارتك التالية. يقدم التاجر قسيمة للعلاج/الخدمة الثانية لاستخدامها في زيارة أخرى. يجب استرداد العلاج/الخدمة المجانية في موعد أقصاه 31 ديسمبر من تلك السنة التقويمية أو خلال 3 أشهر من تاريخ الاسترداد - أيهما يأتي لاحقًا. إذا لم يتم استرداد العلاج/الخدمة المجانية خلال هذه الفترة، فستنتهي صلاحية العلاج/الخدمة المجانية تلقائيًا. يرجى ملاحظة: لا يمكن إصدار قسائم الهدايا للعلاج/الخدمة المجانية الخاصة بك. العلاج/الخدمة المجانية غير قابلة للتحويل.
    • يرجى تقديم العرض، عند الانتهاء من العلاج/الخدمة، قبل طلب الفاتورة. إذا كان العرض موجودًا في قسم الصحة واللياقة البدنية، فيرجى تقديمه قبل بدء أي فصل أو نشاط.
    • يشترط الحجز المسبق
    • العروض في قسم الخدمات اليومية صالحة فقط على الخدمة/العنصر المذكور في القسيمة ولا يمكن استخدامها مع أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى
    • يمكن استبدال قسيمة واحدة لكل زيارة/فاتورة طالما تم استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة
    • يمكن أن تكون عروض الفندق عبارة عن "اشتر ليلة واحدة واحصل على ليلة واحدة مجانًا" بناءً على أفضل الأسعار المتاحة في وقت الحجز أو عروض الباقة الثابتة الشاملة كليًا والتي تشمل ليلة (ليالي) الغرفة مع مزايا إضافية يقدمها الفندق وكما هو محدد في العرض.
    • تخضع عروض الفندق لمدى التوفر ويجب إجراء الحجز مسبقًا قبل الوصول إلى الفندق.
    • لا يمكن إرسال عروض الفنادق إلى الأعضاء الآخرين.
    • عروض الفنادق مستثناة من خيارات عرض إعادة الشراء.
    • عروض الفنادق صالحة للاسترداد خلال الفترة المحددة في العرض.
    • يرجى الرجوع إلى قواعد الاستخدام المحددة للفندق لمعرفة كيفية العمل وكيفية حجز عروض الفنادق الحصرية للأعضاء، قبل إجراء الحجز وتسجيل الوصول في الفندق.
    • العروض الشهرية تتغير على أساس شهري وغالباً ما تكون لعناصر وخدمات مختلفة عن العروض الرئيسية. يتم وضع علامة على الصلاحية على العرض، ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في إزالة العروض الشهرية في أي وقت ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا تم إيقاف العرض الشهري قبل نهاية فترة الصلاحية.
    • العروض الشهرية لا تنتهي بعد الاستخدام ويمكن استخدامها عدة مرات خلال فترة الصلاحية. ومع ذلك، يقتصر الاستخدام على 4 مرات لكل حساب، لكل تاجر، يوميًا - يقتصر على عدد الأشخاص لكل زيارة/حجز/طاولة.
    • العروض الشهرية لا يمكن أن تتعرض لضغوط من المستخدمين الآخرين.

    تخضع العروض الشهرية لقواعد الاستخدام القياسية.

    • الابتسامات هي نقاط المكافآت الخاصة بـ إنترتينر ويمكن لجميع الأعضاء الحصول عليها واستبدالها كما هو محدد بموجب هذه القواعد
    • يمكنك كسب الابتسامات من خلال استكمال إجراءات مختلفة على التطبيق ويمكنك استبدال الابتسامات على عناصر مختلفة عبر التطبيق مثل إعادة شراء العروض التي تم استردادها بالفعل.
    • نحن نحتفظ بالحق في تغيير عدد الابتسامات المكتسبة أو المطلوبة لإجراء أي معاملة عبر التطبيق، وفقًا لتقديرنا الخاص.
    • يرجى التحقق من ملفك الشخصي لمعرفة رصيد ابتساماتك.
    • قد يحصل العضو على الابتسامات طوال مدة صلاحية العضوية.
    • يجوز لشركة إنترتينر من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها، أن تقدم الأنشطة الأخرى التي تمكن الأعضاء من كسب/استبدال الابتسامات - يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المطبقة على هذه العروض.
    • تنتهي صلاحية الابتسامات المكتسبة في نهاية فترة العضوية.
    • يمكن استخدام الوجوه الضاحكة لاسترداد 4 عروض كحد أقصى لكل تاجر يستخدم الوجوه الضاحكة لكل سنة تقويمية.· يمكن استخدام الابتسامات لشراء البينج. لا توجد قيود على عدد مرات الاتصال التي قد يحصل عليها العضو باستخدام الابتسامات خلال فترة صلاحية العضوية.
    • بمجرد معالجة معاملة استبدال الابتسامات، لا يمكن عكس المعاملة.
    • يتم احتساب عمليات الاسترداد الخاصة بحساب العائلة للعضو الأساسي فقط ويتم إضافتها إلى العضو الأساسي
    • تعتبر البينج بمثابة قدرة افتراضية للأعضاء على نقل العروض أو تلقيها من عضو إلى عضو آخر.
    • يُمنح العضو 10 إشارات لاستخدامها لكل حساب، ويمكنه شراء 10 إشارات إضافية باستخدام 1000 ابتسامة عبر التطبيق عدة مرات حسب رغبته طوال مدة صلاحية العضوية.
    • يمكن للأعضاء الحصول على عدد غير محدود من العروض التي تتعرض لضغوط طوال فترة العضوية من الأعضاء الآخرين.
    • يمكن للعضو إرسال عدد غير محدود من البينج خلال كل فترة عضوية.
    • تظل العروض التي تتعرض لضغوط حتى انتهاء صلاحية عضوية المرسل. لا يمكن نقل عدد البينج التي قام بها العضو أو منحها لأعضاء آخرين أو ترحيلها إلى العام التالي.
    • بمجرد إجراء ارسال بينج، لا يمكن عكسه أو تغييره أو تغييره.
    • سيتم إرسال إشعارات الاتصال التي لا يقبلها المستلم خلال 10 أيام بعد إرسالها إلى المرسل.
    • لا يمكن إرسال العروض مرة أخرى بمجرد استلامها وقبولها.
    • يقدم تطبيق إنترتينر فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام للعملاء الجدد المسجلين في التطبيق.
    • لكي تصبح عضوًا تجريبيًا، يجب على العملاء تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات وتسجيل حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد. بمجرد التسجيل، سيتم تقديم نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام للمستخدمين. تبدأ الفترة التجريبية عندما يقبل العميل النسخة التجريبية المجانية.
    • خلال فترة الصلاحية البالغة 7 أيام - يمكن لأعضاء النسخة التجريبية استرداد ما يصل إلى عرضين كحد أقصى من مجموعة مختارة من التجار، حسب توفرها.
    • تقتصر العروض التجريبية على أولئك الذين يبلغ الحد الأقصى للتوفير المقدر 100 درهم إماراتي أو ما يعادله بالعملة المحلية؛
    • يتم استبعاد بعض عروض التجار خلال الفترة التجريبية ولن تكون متاحة للاسترداد بواسطة عضو التجربة المجانية.
    • تخضع جميع العروض التجريبية لقواعد الاستخدام وتكون صالحة 7 أيام في الأسبوع؛ يتم تطبيق تواريخ الاستبعاد.
    • سيتم تقديم الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام لمرة واحدة فقط لعميل جديد يستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني.
    • لا تتضمن العضوية الذكية إمكانية الوصول إلى أي عروض للفنادق.
    • حسابات العائلة غير متوفرة مع العضوية سمارت، يمكن للعضو الرئيسي فقط الاستفادة من مزايا العضوية.
    • لا يمكن لأعضاء سمارت الاستفادة من العروض المتعلقة بالتوصيل.
    • العضوية سمارت ممكّنة للتجديد التلقائي. يمكن للمستخدمين اختيار الاشتراك وسيتم محاسبتهم تلقائيًا مقابل التجديد في نهاية كل دورة عضوية.
    • توفر العضوية سمارت إمكانية الوصول إلى العروض الذكية حصريًا.
    • يمكن للمستخدمين الاستمتاع بجميع المزايا والخصومات المصنفة ضمن الفئة سمارت.
    • للتواصل مع فريق خدمة العملاء لأية استفسارات أو استفسارات يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
    • يمكن لأعضاء إيليت الوصول إلى العروض والخدمات المتعلقة بالسفر كجزء من مزايا عضويتهم.
    • يمكن للعضو الرئيسي تعيين ما يصل إلى اثنين (2) من أفراد العائلة للوصول إلى مزايا النخبة.
    • العضو الرئيسي مسؤول عن إدارة الوصول إلى العائلة ويجب عليه تحديد أفراد العائلة المعينين.
    • لا يمكن لأعضاء إيليت الاستفادة من العروض المتعلقة بالتسليم.
    • تم تمكين التجديد التلقائي لعضوية إيليت. بمجرد الاشتراك، سيتم تجديد العضوية تلقائيًا في نهاية كل دورة عضوية.
    • يمكن لأعضاء إيليت الوصول إلى جميع العروض المضمنة في عضوية إنترتينر سمارت.
    • يحصل أعضاء إيليت على عروض وخصومات حصرية إضافية غير متاحة لأعضاء سمارت.
    • يمكن لأعضاء إيليت الوصول إلى العروض الخاصة من دول مجلس التعاون الخليجي.
    • للتواصل مع فريق خدمة العملاء لأية استفسارات أو استفسارات برجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

    الأعضاء: يمكن استخدام العروض 7 أيام في الأسبوع، باستثناء الأيام التالية في الأسواق التالية وأي عطلات رسمية أخرى تعلنها الحكومة المعنية (تخضع لتقدير التاجر).

    الامارات / عمان / قطر / البحرين / الكويت

    • 24 ديسمبر
    • 25 ديسمبر
    • 31 ديسمبر
    • 1 يناير
    • عيد الفطر
    • عيد الأضحى
    • 14 فبراير
    • يوم الشهداء / يوم الشهيد
    • اليوم الوطني
    • عاشوراء (البحرين)
    • اليوم الرياضي الوطني (قطر)
    • يوم النهضة (عمان)
    • يرجى ملاحظة أنه قد يتم إغلاق عدد محدود من منافذ البيع خلال فصل الصيف ورمضان والأعياد الدينية المختارة الأخرى. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا تم إغلاق منفذ ما بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العرض.

    المملكة العربية السعودية

    • عيد الفطر
    • عيد الأضحى
    • رمضان (الإفطار)
    • اليوم الوطني
    • 31 ديسمبر
    • 1 يناير
    • يرجى ملاحظة أنه قد يتم إغلاق عدد محدود من منافذ البيع خلال فصل الصيف ورمضان والأعياد الدينية المختارة الأخرى. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا تم إغلاق منفذ ما بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العرض.
    • أي عطلة رسمية أخرى تعلنها الحكومة.

    سنغافورة

    • 31 ديسمبر
    • 1 يناير
    • 14 فبراير
    • الجمعة الجيدة
    • يوم العمل
    • يوم الأم
    • يوم الفيساك
    • يوم الاب
    • هاري رايا بواسا
    • اليوم الوطني
    • هاري رايا حاجي
    • ديبافالي
    • 25 ديسمبر
    • جميع ليالي العطلات الرسمية في سنغافورة، بعد الساعة 5 مساءً (باستثناء عشية عيد الحب، وعيد الأب، وعيد الأم)
    • كامل فترة رأس السنة الصينية (14 يومًا) (حسب تقدير التاجر؛ فقط لسنغافورة)
    • فترة F1 (حسب تقدير التاجر)
    • أي عطلة رسمية أخرى تعلنها حكومة سنغافورة

    مصر

    • عيد الميلاد القبطي
    • عيد ثورة 25 يناير
    • أحد الفصح القبطي
    • عيد الفطر
    • عيد العمال
    • عيد الأضحى
    • ثورة 30 يونيو
    • رأس السنة الهجرية
    • عيد ثورة 23 يوليو
    • المولد النبوي محمد
    • يوم القوات المسلحة

    مقايضة، أو تداول، أو بيع، أو شراء، أو نقل ملكية أي منتج من منتجات إنترتينر أو أي من عروضه أو محتوياته مقابل تعويض من قبل أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمات السفر ومقدمو خدمات السفر وموزعو المنتج أو أي من عروضه. محظور تمامًا، ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً من قبل إنترتينر. المنتج وعروضه والمحتويات الأخرى مخصصة للاستخدام غير الربحي للمشتري الفردي للعروض. بالإضافة إلى ذلك، يُمنع منعًا باتًا استخدام المنتج أو أي من عروضه لأغراض إعلانية. وأي استخدام للعروض بشكل ينتهك هذه القواعد سيجعل العروض لاغية، وسيستفيد إنترتينر من أي وجميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة له. لا يجوز إعادة إنتاج العروض وتعتبر باطلة عندما تكون محظورة أو مقيدة بموجب القانون. لن تكون شركة إنترتينر مسؤولة عن إغلاق أو رفض أي تاجر قبول قسائم إنترتينر؛ ومع ذلك، سنبذل جهودًا معقولة لتصحيح الوضع، إلى أقصى حد ممكن. لن يكون إنترتينر مسؤولاً في حالة حدوث القضاء والقدر أو وقوع إصابات في الحرائق، أو المرض، أو الإصابة، أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرته، مما يمنعك من استخدام أي عرض. يجوز لشركة إنترتينر تعديل قواعد الاستخدام هذه من وقت لآخر. ستكون التعديلات سارية بمجرد قيام إنترتينر بنشر نسخة محدثة على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (حسب الاقتضاء). إن استمرار وصولك إلى منتجات إنترتينر أو استخدامها بعد هذا النشر يشكل موافقتك على الالتزام بقواعد الاستخدام هذه، بصيغتها المعدلة.

    حقوق الطبع والنشر للنصوص والصور والصور الفوتوغرافية والرسومات والتخطيط والتصميم الخاص بمنتجات إنترتينر محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المحلية والدولية. حقوق الطبع والنشر في جميع منتجات إنترتينر وفي النص والفهرس وقواعد الاستخدام والعروض والتصميم وأعمال حقوق الطبع والنشر الأخرى الواردة في كل منتج من منتجات إنترتينر، مملوكة لشركة ذا إنترتينر ذ.م.م. أو يتم استخدامها بإذن. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من أي منتج من منتجات إنترتينر بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك الوسائل الإلكترونية، أو الميكانيكية، أو التصوير، أو التسجيل، أو تخزين المعلومات واسترجاعها) دون الحصول على إذن كتابي من الناشر. إن الشعار والشعار النصي لـ إنترتينر هما علامتان تجاريتان و/أو علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة ذا إنترتينر ذ.م.م. يتم استخدام العلامات التجارية والأعمال الفنية والنسخ و/أو ترجمات النسخ الأخرى التي تظهر في هذا المنشور بإذن من أصحابها المرخصين.

    © ذا إنترتينر جميع الحقوق محفوظة.