قواعد الاستخدام - نظرة عامة سريعة

• الوصول إلى أحد منتجات إنترتينر (العضوية) متاح للأفراد الذين يسجلون في التطبيق (العضو) ويقومون بشراء العضوية، حسب الاقتضاء، عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
• أي عضوية (بخلاف عضوية إنترتينر سوليه 30 يومًا وعضوية إنترتينر السياحي) التي تم شراؤها من قبل فرد لم يكن لديه منتج إنترتينر نشط وقت الشراء (غير عضو)، اعتبارًا من 4 أكتوبر 2021 فصاعدًا، صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
• أي عضوية (بخلاف إنترتينر سوليه (جميع أنواع عضوية سوليه) وعضوية إنترتينر السياحي) تم شراؤها من قبل فرد كان لديه منتج إنترتينر نشط وقت الشراء، بين 4 أكتوبر 2021 و 31 ديسمبر 2021، سارية حتى 31 ديسمبر. 2022.
• أي عضوية (باستثناء إنترتينر السياحي و إنترتينر سوليه عضوية لمدة 30 يومًا) تم شراؤها من قبل غير الأعضاء أو بخلاف ذلك اعتبارًا من 1 يناير 2022 فصاعدًا صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء
• عضوية إنترتينر السياحي (الإمارات العربية المتحدة والبحرين وقطر فقط) صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• جميع العضويات (باستثناء إنترتينر السياحي وإنترتينر سوليه وإنترتينر العالمي وإنترتينر المميز و إنترتينر إيليت وإنترتينر سمارت) مُعدّة للتجديد التلقائي في تاريخ انتهاء صلاحيتها لفترة إضافية مدتها 12 شهرًا. عند التجديد التلقائي، سيتم فرض الرسوم والضرائب المطبقة في ذلك التاريخ تلقائيًا على طريقة الدفع المستخدمة لشراء العضوية الأصلية في بداية فترة التجديد. يمكنك إيقاف هذا التجديد التلقائي في أي وقت قبل انتهاء صلاحية عضوية حالية عن طريق تعديل إعدادات عضويتك عبر التطبيق واتباع الخطوات الموضحة هنا.
• يجوز للعضو أن يطلب إلغاء العضوية في أول 30 يومًا من العضوية التي تم تجديدها تلقائيًا فقط في حالة عدم استخدام المنتج (لم يتم استرداد أي عروض) عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
• ينطبق فقط على أعضاء إنترتينر أيليت وإنترتينر سمارت: يتم التجديد التلقائي عند تاريخ انتهاء صلاحيتهم لفترة إضافية مدتها 12 شهرًا. عند التجديد التلقائي، سيتم تحصيل الرسوم والضرائب المطبقة في ذلك التاريخ من طريقة الدفع المستخدمة لشراء العضوية الأصلية في بداية فترة التجديد. يمكنك إيقاف هذا التجديد التلقائي في أي وقت قبل انتهاء صلاحية العضوية الحالية عن طريق ضبط إعدادات عضويتك عبر التطبيق واتباع الخطوات الموضحة هنا
• يجوز للعضو أن يطلب إلغاء العضوية في أول 14 يومًا من شراء العضوية بما في ذلك العضويات التي يتم تجديدها تلقائيًا فقط في حالة عدم استخدام المنتج (لم يتم استرداد أي عروض) عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
• لا ينطبق هذا على عضويات إنترتينر سوليه.
• عند التسجيل في التطبيق (سواء تم شراء العضوية بواسطة فرد أم لا)، يستطيع الفرد الوصول إلى عضوية إنترتينر لايت (عضوية لايت). تتيح العضوية Lite استخدام العضو لعروض محددة (انظر أدناه) دون أي تكلفة (عروض لايت).
• يُسمح لكل عضو باستخدام ما يصل إلى جهازين (2) كحد أقصى للوصول إلى عضويته خلال فترة العضوية.
• تنطبق فقط على فِلّها السعودية (عائلة السعودية سابقًا): أي عضوية جديدة يتم تنشيطها بعد تاريخ إطلاق عضوية فِلّها سيتم تجديدها تلقائيًا عند تاريخ انتهاء صلاحيتها لفترة إضافية مدتها 12 شهرًا.

• عضو لديه عضوية نشطة (عضو أساسي) (يمكنه مشاركة عضويته (إذا كانت هذه الميزة مسموحًا بها في نوع العضوية المشتراة مع أعضاء آخرين (مما يجعلهم أعضاء ثانويين في عضويتهم (عضو ثانوي) من خلال إعداد حساب عائلة إنترتينر عبر التطبيق (حساب العائلة) يعتمد عدد الأعضاء الثانويين المسموح به لكل حساب عائلي على نوع العضوية المشتراة من قبل العضو الأساسي ويخضع للقيود والشروط المشار إليها أدناه.
• ينطبق فقط على الأعضاء الأساسيين الذين اشتروا عضوية في أو قبل 18 يوليو 2022: حتى انتهاء فترة عضويتهم، يمكن للعضو الأساسي إضافة أربعة (4) أعضاء ثانويين كحد أقصى إلى حساب العائلة الخاص بهم
• ينطبق فقط على المعيار - الأعضاء الأساسيون الذين اشتروا عضوية قياسية في أو بعد 19 يوليو 2022: يمكن للعضو الأساسي إضافة عضو ثانوي واحد (1) كحد أقصى إلى حساب العائلة في وقت واحد - أي أن حساب العائلة لديه فقط فتحة واحدة (1) متاحة لما يصل إلى عضو ثانوي واحد (1) مخصص خلال فترة العضوية.
• ينطبق فقط على Premium - الأعضاء الأساسيون الذين اشتروا عضوية Premium في أو بعد 19 يوليو 2022: يمكن للعضو الأساسي إضافة عضوين (2) ثانويين كحد أقصى إلى حساب العائلة - أي أن حساب العائلة لديه اثنين فقط (2) الفتحات المتاحة لما يصل إلى اثنين (2) من الأعضاء الثانويين المخصصين خلال فترة العضوية.
• ينطبق فقط على الأعضاء الأساسيين الذين اشتروا العضوية العالمية في أو بعد 19 يوليو 2022: يمكن للعضو الأساسي إضافة أربعة (4) أعضاء ثانويين كحد أقصى إلى حساب العائلة - أي أن حساب العائلة لديه أربعة فقط (4) أماكن متاحة لما يصل إلى أربعة (4) أعضاء ثانويين مخصصين خلال فترة العضوية.
• لا يمكن للأعضاء الأساسيين أن يكونوا أعضاء ثانويين في أي حسابات عائلية أخرى في نفس الوقت (تم إعدادها بواسطة أعضاء أساسيين آخرين).
• الأعضاء الثانويون الذين يتركون حسابًا عائليًا واحدًا للانضمام إلى حساب عائلة مختلف سيتم تعطيلهم من حساب المستخدم الأساسي الأصلي وسيتم عرضهم على أنهم "معطلون" في الحساب المذكور
• بمجرد تخصيص عضو ثانوي لحساب عائلي، لا يُسمح للعضو الأساسي بتغيير هذا العضو الثانوي (أي الإزالة والاستبدال بعضو آخر) خلال فترة العضوية النشطة. لأغراض التوضيح إذا قام عضو أساسي بتعيين العضو X كعضو ثانوي لحساب عائلي لعضويته القياسية التي تحتوي على مكان واحد (1) متاح للأعضاء الثانويين، إذا قاموا بإزالة العضو X كعضو ثانوي، فلا يمكنهم استخدام ذلك فتحة لاستبدالها بالعضو Y خلال فترة العضوية.
• يُسمح للأعضاء الأساسيين والأعضاء الثانويين بالوصول إلى العضويات وحساب العائلة خلال فترة العضوية باستخدام جهازين (2) كحد أقصى لكل عضو، وفي حالة الأعضاء الثانويين، لكل عضوية ثانوية مخصصة (1، 2 أو 4 حسب نوع العضوية التي يتمتع بها العضو الأساسي). إذا اشترى عضو أساسي عضويات إضافية عبر حسابه، فستكون هذه العضويات متاحة للاستخدام من قبل الأعضاء الثانويين في حساب العائلة. يمكن للأعضاء الأساسيين فقط شراء العضويات لإضافتها إلى حساب العائلة.
• إذا رغب عضو ثانوي في شراء عضوية، فبمجرد قيامه بذلك، يُعتبر عضوًا أساسيًا قادرًا على إنشاء حساب عائلي خاص به وسيتم تعطيله من أي حساب عائلي يكون عضوًا ثانويًا. سيتمكن العضو الأساسي في حساب العائلة المذكور بعد ذلك من استبدال الفتحة بعضو ثانوي جديد.
• يمكن للأعضاء الأساسيين تعطيل الأعضاء الثانويين من حساب العائلة في أي وقت عبر التطبيق.
• يجوز للأعضاء الأساسيين إعادة دعوة العضو الثانوي المعطل للانضمام إلى حساب العائلة - الدعوات المقبولة فقط هي التي ستعيد تمكين حالة العضو الثانوي
• يمكن أن يكون الأعضاء الثانويون فقط عضوًا ثانويًا في حساب عائلي واحد في كل مرة.
• سيتم تعطيل الأعضاء الثانويين من حساب العائلة ولن يمكن استخدام الفتحة المتاحة لحساب العائلة من قبل العضو الأساسي خلال فترة العضوية:
• عندما يشترون عضويتهم الخاصة، وبالتالي يصبحون عضوًا أساسيًا؛
• عندما ينضمون إلى حساب عائلي آخر كعضو ثانوي؛
• عندما يختارون طواعية عدم الانضمام إلى عضوية ثانوية في حساب العائلة عبر التطبيق؛
• عندما يقوم العضو الأساسي بتعطيلهم من حساب العائلة الخاص بهم في أي وقت حسب تقديرهم.
• يمكن للأعضاء الثانويين استخدام التطبيق بنفس طريقة العضو الأساسي، بما في ذلك كسب الابتسامات وإرسال الأصوات.
• تعمل الابتسامات والأصوات والعروض على مستوى الحساب وليس على مستوى المستخدم.
• لن تكون الأصوات المرسلة إلى العضو الأساسي قبل إنشاء حسابات العائلة متاحة للأعضاء الثانويين. فقط الأصوات المرسلة بعد إعداد حساب العائلة ستكون متاحة للأعضاء الثانويين.
• بمجرد أن يترك الأعضاء الثانويون حسابًا عائليًا يتم إرسال العروض إلى عنوان بريدهم الإلكتروني وستظل الابتسامات المكتسبة وستنعكس على حساب العضو الأساسي.
• لن تظهر المدخرات التي حصل عليها الأعضاء الثانويون في حساب العضو الأساسي. ومع ذلك، ستظهر الابتسامات المكتسبة لكل شخص يشارك الحساب.
• ينطبق فقط على منتج المملكة العربية السعودية فلّها (سابقًا، عائلة المملكة العربية السعودية): يجوز لأعضاء فلّها الأساسيين في المملكة العربية السعودية إضافة عضو ثانوي واحد (واحد) كحد أقصى لكل عضوية نشطة في فلّها - أي أن حساب فلّها لديهم مكان 1 (واحد) متوفر مقابل 1 (واحد) عضو ثانوي مخصص خلال فترة العضوية.

• يمكن للعضو الذي لديه عضوية إنترتينر نشطة (عضو أساسي) (باستثناء عضوية لايت)، إحالة صديق، أي أي شخص ليس لديه عضوية نشطة في ذلك التاريخ ولم يكن لديه عضوية إنترتينر في الماضي.
• لإجراء إحالة ناجحة، يجب على الأصدقاء المحالين شراء عضوية باستخدام رمز الإحالة الخاص بالعضو، ويجب عليهم القيام بذلك:
  1. خلال فترة الحملة (يرجى الرجوع إلى التواريخ المحددة في التطبيق)؛ و
  2. خلال فترة صلاحية عضوية العضو المُحيل.
• لكل إحالة ناجحة (تقتصر على 3 كحد أقصى لكل عضو من أعضاء إنترتينر)، سيحصل العضو المُحيل على تمديد لفترة صلاحية عضويتهم لمدة شهر واحد (واحد) دون أي رسوم. ستنعكس فترة الصلاحية المنقحة على التطبيق في موعد لا يتجاوز 3 أيام عمل من الإحالة الناجحة.
• الأصدقاء الذين يشترون عضوية برمز إحالة للعضو خارج فترة الحملة / فترة صلاحية العضوية غير مؤهلين كإحالات مؤهلة.

• استرداد عرض على تطبيقك أمر بسيط للغاية:
  1. حدد العرض الذي اخترته لاستخدامه في التطبيق. إذا كنت في مطعم أو بار، فتأكد من إبلاغ النادل بأن لديك التطبيق قبل أن تطلب الفاتورة.
  2. قم بتقديم العرض المختار لجهازك المحمول إلى الخادم قبل تقديم الفاتورة.
  3. يُطلب من التاجر إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به. (بالنسبة لعدد محدد من التجار في الإمارات العربية المتحدة، سيُطلب من التاجر أيضًا ملء المبلغ الإجمالي المحفوظ والفاتورة النهائية المستحقة بعد الخصم قبل مطالبتهم بإدخال الكود الخاص بهم).
  4. بمجرد قيام التاجر بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به، سيتم استرداد العرض وإزالة العنصر أو الخدمة من فاتورتك.
• لاسترداد المزيد من العروض، ما عليك سوى تكرار نفس العملية.
• يمكن استخدام ما يصل إلى 4 عروض كحد أقصى لكل زيارة / حجز / طاولة لمجموعة من 8 أشخاص أو أكثر:
  الجدول 1
• في حالة وجود نزاع، يجب تسوية الفاتورة وفقًا للقانون المحلي. سيتم الاتصال بالأطراف ذات الصلة لاتخاذ القرار
• العروض المستردة لا تشمل أي رسوم / ضرائب خدمة مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر V.A.T.، .G.S.T. إلخ (حسب مقتضى الحال) وسيتم فرضها بشكل منفصل من قبل التجار وفقًا للوائح / قوانين الضرائب المحلية.

• العروض صالحة للمدة المذكورة في العرض، ما لم ينص على خلاف ذلك. يتم تطبيق الحد الأدنى من أيام الاستبعاد.
• قد تتغير العروض طوال فترة عضويتك. نحتفظ بالحق في إزالة و / أو تعديل العرض في أي وقت ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال في حالة إزالة العرض أو تعديله من العضوية
• العروض قابلة للاسترداد فقط مع التاجر و / أو المكان الذي أصدرها
• تنطبق العروض فقط على العناصر / الخدمات والموقع (المواقع) المحدد في العرض
• العروض حصرية وغير صالحة بالاقتران مع أي عروض خصم أو عروض ترويجية أو عروض خاصة أو برامج تناول الطعام / الولاء / الموظف / المكافآت
• العروض المستردة لا تشمل أي رسوم خدمة مطبقة.
• العروض المستردة لا تشمل أي ضرائب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر V.A.T.، .G.S.T. إلخ (حسب الاقتضاء) ويمكن أن يتحملها التجار بشكل منفصل وفقًا للوائح / قوانين الضرائب المحلية. يرجى الاطلاع على الشروط الإضافية لسنغافورة هنا.
• إذا رفض التاجر أو المكان احترام أي عرض، يرجى الاتصال بخدمة العملاء
• يحظر إعادة الإنتاج أو إعادة البيع أو التعديل غير المصرح به لأي عرض. العروض لاغية إذا تم إعادة بيعها أو مقايضتها
• العروض غير قابلة للاسترداد نقدًا. يحظر إعادة الإنتاج أو إعادة البيع أو التعديل غير المصرح به لأي عرض. العروض لاغية إذا تم إعادة بيعها أو مقايضتها.
• ثلاثة عروض متوفرة لكل تاجر وليس لكل منفذ. وبالتالي، عند استرداد عرض ما، سيظهر على أنه مسترد في جميع المواقع لذلك التاجر. بمجرد استرداد جميع العروض للتاجر، سيتم قفل جميع المواقع.
• تتكون عروض لايت من عرض 2-4-1 مستنفد كحد أقصى لكل تاجر وعرض خصم واحد غير مستنفد لكل تاجر ومع ذلك، يقتصر الاستخدام على 4 مرات لكل حساب، لكل تاجر، في اليوم.
• عضوية فلّها (عائلة المملكة العربية السعودية سابقًا) تتكون من عروض حصرية محدودة متوفرة في البحرين والإمارات العربية المتحدة كما هو مدرج في التطبيق.

• يتم تعريف الطبق الرئيسي / عنصر القائمة الرئيسية على أنه العنصر الرئيسي في غداء أو عشاء العميل، والذي يمكن أن يشمل "السوشي" و "البرغر" و "البيتزا" و / أو "المعكرونة". إن إنترتينر غير مسؤول عن التخطيط / التصميم المحدد لقائمة التاجر. إذا كنت في شك، وضح مع الخادم قبل الطلب. يمكن استخدام عرض واحد لاسترداد عنصر واحد مؤهل فقط، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك
• يمكن استخدام عرض واحد من قبل شخصين، بحد أقصى 4 عروض لكل طاولة، لمجموعة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1). تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الذي يأتي منه العرض. على سبيل المثال يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد عرضين للطبق الرئيسي في أحد المطاعم، أو بدلاً من ذلك يمكنهم استبدال عرض واحد تشيرز وعرض طبق رئيسي واحد - استرداد عرضين كحد أقصى إجمالاً. الأطباق المشتركة غير صالحة للشراء واحد والحصول على الثاني مجانًا على سبيل المثال. 3 أشخاص يتشاركون طبقين رئيسيين أو طفلين يتشاركون طبقًا رئيسيًا واحدًا / عنصر قائمة رئيسيًا
• سيتم خصم العنصر الأقل تكلفة (كما هو مدرج في العرض). يجب أن يكون العنصران من نفس الفئة كما هو موضح في العرض، على سبيل المثال شراء "طبق رئيسي" واحد واحصل على "طبق رئيسي" واحد مجانًا؛ أو اشترِ "مجموعة غداء السوشي" واحصل على "غداء مجموعة السوشي" مجانًا؛ أو اشترِ "مشروبًا مميزًا" واحصل على "مشروب منزلي" مجانًا.
• سيتم تقديم فاتورة واحدة فقط لكل طاولة ولكل مجموعة. لن يسمح بتقسيم الفواتير.
• العروض صالحة فقط للعنصر المذكور وغير صالحة للمناسبات الخاصة (على سبيل المثال الإفطار والسحور والبوفيهات وقائمة غداء محددة السعر والليالي / الأحداث ذات الطابع الخاص والقوائم الخاصة أو بالاشتراك مع B.Y.O)، ما لم يذكر خلاف ذلك في العرض
• العروض غير قابلة للاسترداد لوجبة الإفطار، أو المقبلات، أو الأطباق الجانبية، أو الحلويات، أو المجموعات، أو قائمة الأطفال أو الأطباق المشتركة *، أو مشاركة الأطباق، أو المزة ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض (* تشمل الأطباق المشتركة الأسماك الكاملة ومشاركة اللحوم بسعر الكيلوغرام الواحد)
• إذا كان بوفيه الأطفال وبوفيه الكبار على نفس الفاتورة، فسيتم خصم البوفيه الأقل سعراً من الفاتورة
• العروض غير صالحة للتسليم أو الاستلام، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض أو في حالة عروض التوصيل في دبي وأبو ظبي، والتي يتم طلبها مباشرة عبر التوصيل عبر الإنترنت
• لا تنطبق الخصومات على رسوم الخدمة
• لا يُسمح باستخدام قفص قفص، ما لم ينص على خلاف ذلك
• يمكن لشخص واحد استخدام العروض الواردة في الطعام غير الرسمي والطلبات الخارجية،ما لم يُنص على خلاف ذلك

• تحتوي عروض تشيرز على إشارة إلى الكحول وتهدف إلى استخدام الأشخاص البالغين السن القانونية لشراء الكحول في بلد إقامتهم وفي البلد الذي يستخدمون منه عروض تشيرز وفي بعض البلدان، بالإضافة إلى متطلبات العمر، هؤلاء الأشخاص هم أيضًا غير مسلمين
• عروض تشيرز حصرية ولا تسري بالتزامن مع أي عرض ترويجي آخر أو عناصر قائمة خاصة، بما في ذلك Happy Hours و Ladies 'Nights التي يقدمها التاجر
• يمكن استرداد 4 عروض كحد أقصى لكل حجز / طاولة / مجموعة (انظر الجدول 1). تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الذي يأتي منه العرض. على سبيل المثال، يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد عرضين من عروض تشيرز، أو بدلاً من ذلك يمكنهم استبدال عرض واحد تشيرز وعرض طبق رئيسي واحد - استرداد عرضين بحد أقصى إجمالاً.

• يمكن استخدام العروض الواردة في "التسليم" بواسطة شخص واحد، ما لم ينص على خلاف ذلك.
• لا تتوفر عروض التوصيل لعضوية إنترتينر السياحي وعضوية لايت.
• يمكن للأعضاء الوصول إلى جميع عروض اشتر واحد واحصل على واحد مجاناً المستنفدة وغير المستنفدة بنسبة 25٪.
• تشمل عروض التوصيل عروض 2 مقابل 1، والتي سوف تستنفد بعد أن يقوم العضو باستردادها
• عروض التوصيل تشمل عرض غير مستنفد بنسبة 25٪ من إجمالي الفاتورة
• سيحسب التطبيق أفضل المدخرات عند تزويد العضو بالفاتورة النهائية (أي ما إذا كان سيتم تطبيق عرض 2 بسعر 1 (إذا كان أحدهما متاحًا للاستخدام) أو تطبيق عرض خصم 25٪ على إجمالي الفاتورة)
• بعد تطبيق إنترتينر على أفضل خصم، يكون للعضو خيار تجاوز هذا القرار، واستخدام عرض الخصم المفضل لديه المتاح لاستخدامه.
• سيتم تطبيق رسوم التوصيل على الفاتورة بعد احتساب الخصم وتطبيقه. لن يتم تطبيق الخصم على رسوم التوصيل.
• يمكن استخدام عروض متعددة في طلب واحد ولكن لا يمكن للمرء استخدام كل من عرض الخصم بنسبة 25٪ وعرض 2 بسعر 1 معًا. يمكن للأعضاء اختيار استرداد عروض 2 بسعر 1، أو عرض الخصم بنسبة 25٪
• إذا اختار الأعضاء الاسترداد من عروض 2 بسعر 1، فيجب عليهم تحديد عرضين صالحين على الأقل من قائمة التاجر
• عروض التوصيل خاصة بالتاجر وليست خاصة بالمنفذ
• ميزة البينج غير متوفرة في عروض التوصيل
• تُقبل عروض التوصيل وفقًا لتقدير التاجر في أيام العطل الرسمية وفي أيام الاستثناء - يرجى الرجوع إلى العرض
• منافذ البيع لديها خيار الظهور في وضع عدم الاتصال إذا كانت غير قادرة على إتمام الطلبات
• الطلب عبر التطبيق متاح في دبي وأبو ظبي وقطر. في المناطق الأخرى التي تتوفر فيها عروض التوصيل، يتعين على الأعضاء الاتصال بالتاجر لتقديم طلبهم ومتابعة عملية الاسترداد بمساعدة التاجر.
• يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بجودة الطعام أو مواعيد التسليم أو الطلبات غير الدقيقة إلى التجار / المنافذ. لا يتحمل إنترتينر أي مسؤولية ولا يتحمل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال في هذا الصدد.
• يتعذر على إنترتينر تتبع الطلبات مع المنفذ. تقع على عاتق التاجر / المنفذ مسؤولية التسليم في المواعيد الموعودة. لأية استفسارات حول موقع سائقي التوصيل، يجب على الأعضاء الاتصال بالتاجر / المنفذ مباشرة.
• لا تتحمل شركة إنترتينر المسؤولية إذا لم يتمكن التاجر / المنفذ من تلبية الطلب لأي سبب من الأسباب. إذا قام إنترتينر بفرض رسوم على العضو مقابل طلب لم يتم الوفاء به، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء

• "خصم 25٪ على إجمالي الفاتورة" هو عرض داخل أقسام المأكولات والمشروبات في التطبيق.
• يمكن استخدام هذا العرض من قبل العملاء الفرديين ومجموعات كبيرة من الأشخاص (8 أشخاص أو أكثر)
• يسري العرض على إجمالي مبلغ الفاتورة شاملاً المقبلات والمقبلات والحلويات والأطباق المشتركة والمشروبات مع استثناءات طفيفة (مثل التبغ والببلي في بعض منافذ البيع، ما لم ينص على خلاف ذلك في القسيمة)
• لا يمكن استخدام هذا العرض جنبًا إلى جنب مع أي عرض آخر (على سبيل المثال عرض 2 بسعر 1 إنترتينر) أو أي خصم آخر أو عرض معبأ من قبل المنفذ، على سبيل المثال. ساعة التخفيضات، باقات خاصة.
• لا يمكن إرسال عروض "خصم 25٪ على إجمالي الفاتورة" إلى عضو آخر.
• ينطبق على الإمارات العربية المتحدة فقط: يسري عرض "خصم 25٪ على إجمالي الفاتورة" في قسم الأزياء والتجزئة في التطبيق مع استثناءات طفيفة (حيثما تم تحديد خلاف ذلك في القسيمة)
• ينطبق على سنغافورة فقط: ينطبق حد أقصى للخصم عند استخدام عرض "25٪ من إجمالي الفاتورة". الحد الأقصى للخصم المطبق في المنفذ المحدد مذكور في العرض.

• يتم تطبيق نسبة الخصم على العرض كخصم من إجمالي مبلغ الفاتورة.
• يمكن استخدام هذا العرض من قبل العملاء الفرديين ومجموعات كبيرة من الأشخاص (8 أشخاص أو أكثر).
• يسري العرض على إجمالي مبلغ الفاتورة شاملاً المقبلات والمقبلات والحلويات والأطباق المشتركة والمشروبات مع استثناءات طفيفة (مثل التبغ والببلي في بعض المحلات، ما لم ينص على خلاف ذلك في القسيمة).
• لا يمكن استخدام هذا العرض جنبًا إلى جنب مع أي عرض آخر (مثل عرض 2 بسعر 1) أو أي خصم آخر أو عرض معبأ من قبل المنفذ، على سبيل المثال ساعة التخفيضات، باقات خاصة.

• يمكن استرداد عروض الوجبات الجاهزة 2 بسعر 1 بحد أقصى أربع (4) مرات لكل طلب يتم إجراؤه لدى تاجر باستخدام الطريقة المذكورة أدناه.
• يمكن ربح الابتسامات من عروض الوجبات الجاهزة وسوف تنعكس على رصيدك بعد الاسترداد
• المبالغ المعادة والحد الأدنى للإنفاق على طلبات الوجبات الجاهزة يخضع لتقدير التاجر وليس إنترتينر.
• عروض 2 بسعر 1 للوجبات الجاهزة يمكن أن مشاركتها بالارسال (بينج).
• تسري عروض الوجبات الجاهزة على الطلبات التي يتم طلبها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف مباشرة مع تاجر مشارك وترتيبها ليتم تحصيلها شخصيًا من هذا التاجر / المنفذ المحدد. إنها غير صالحة للاستخدام في تناول الطعام أو التوصيل ما لم ينص على خلاف ذلك في العرض.
• جميع تعديلات أو إلغاءات طلبات الوجبات الجاهزة تستند إلى شروط وأحكام التاجر.

• يعد استرداد عرض الوجبات الجاهزة على تطبيقك أمرًا بسيطًا للغاية. هناك طريقتان للوصول إلى عروض الوجبات الجاهزة، بالإضافة إلى طريقتين مختلفتين لاستخدامها:
• الخيار 1: انقر فوق علامة التبويب "أطعمة ومشروبات" في الشاشة الرئيسية للتطبيق، ثم انقر فوق "اطلب عبر الإنترنت". ستظهر علامة التبويب "الوجبات الجاهزة" في الزاوية العلوية اليمنى. استخدم هذه العروض لطلب طعامك والدفع بالبطاقة عبر التطبيق. بمجرد التأكيد، سيتم إخطارك بموعد الاستلام لاستلام طلبك من التاجر / منفذ معين. يرجى المتابعة لاستلام طلبك في الوقت المحدد.
• الخيار 2: على الشاشة الرئيسية لتطبيقك، سترى مربعًا باسم "الوجبات الجاهزة". سيؤدي النقر فوق المربع إلى نقلك إلى جميع التجار الذين يقدمون عروض الوجبات الجاهزة. لاستخدام هذه العروض، ما عليك سوى الاتصال بالتاجر لتقديم طلبك والدفع نقدًا عند الاستلام ؛ يمكنك التحقق مع التاجر إذا كان بإمكانه تلقي الدفع عن طريق بطاقة الائتمان عند استلام طلبك.

• لحجز طاولة، يجب على الأعضاء فتح التطبيق الخاص بهم، والعثور على التاجر الذي يختارونه، وتحديد "حجز طاولة"، وتحديد التاريخ وعدد الضيوف لتناول الطعام والوقت الذي يرغبون فيه في حجز الطاولة. يتم توفير أوقات الحجوزات المتاحة على التطبيق من التاجر، بمجرد إجراء الحجز عبر التطبيق واستلام تأكيد الحجز من التاجر، يعد هذا حجزًا مؤكدًا.
• إذا لم يتمكن التاجر لأي سبب من إتمام الحجز، فسيتصل بالعضو مباشرةً باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمها العضو عند إجراء الحجز.
• يجب أن يحتفظ التاجر بحجز مؤكد للعميل لمدة تصل إلى 15 دقيقة إضافية من وقت الحجز (وقت إضافي). في حالة عدم ظهور عميل لديه حجز مؤكد في أو قبل انتهاء الوقت الإضافي، يُسمح للتاجر بإتاحة المقاعد المخصصة لعامة الناس.
• يجب على الأعضاء الاتصال بالتاجر مباشرة لإجراء تعديلات أو إلغاء حجزهم عبر الهاتف فقط - تفاصيل الاتصال الخاصة بالتاجر موضحة في صفحة التاجر على التطبيق.
• ينطبق على جنوب إفريقيا وسنغافورة فقط: تقوم إنترتينر بتسهيل حجوزات الطاولات عبر التطبيق، ولكن تتم إدارة جميع الحجوزات بواسطة التاجر مباشرةً. بالنسبة لأي حجوزات لم يتم الوفاء بها كما هو موعود، تقع المسؤولية على عاتق التاجر. يعمل إنترتينر كمزود حجز تابع لجهة خارجية بناءً على المعلومات المقدمة إلى إنترتينر من قبل التاجر ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب التاجر في التفاصيل المقدمة والموضحة على التطبيق وأي أخطاء أو سهو أو فشل من جانب التاجر في الوفاء بأي حجز طاولة تم إجراؤه بواسطة عضو باستخدام التطبيق أو مباشرة مع التاجر.
• ينطبق على الإمارات العربية المتحدة فقط: يتم تسهيل حجوزات الطاولات عبر التطبيق من خلال تطبيق Eat وتطبق شروط الخدمة الخاصة بهذا المزود. لا يتحمل إنترتينر أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو عيوب من جانب التاجر أو تطبيق Eat في التفاصيل المقدمة والمذكورة في التطبيق. لا يتحمل إنترتينر أيضًا أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب التاجر أو تطبيق Eat في الوفاء بأي حجز طاولة يتم إجراؤه بواسطة أحد الأعضاء باستخدام التطبيق أو مباشرة مع التاجر.

• يحتوي قسم الترفيه والتسلية في التطبيق على نوعين من العروض: "اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجانًا" و "عروض الخصم"
• يمكن استرداد 4 عروض كحد أقصى لكل حجز / زيارة لمجموعة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1)
• يمكن استخدام "عروض الخصم" مقابل الخدمة / العنصر / النشاط المذكور في القسيمة. سيتم تطبيق الخصم فقط على الأسعار / الأسعار العادية ولا يمكن استخدامه جنبًا إلى جنب مع العروض الترويجية أو العروض الخاصة الأخرى. يجب تقديم هذه العروض قبل شراء الخدمة / العنصر / النشاط.
• قد تختلف الشروط والأحكام مع عدد من الأنشطة، لذا يرجى الرجوع إلى التاجر الفردي / منفذ البيع لتأكيد الحد الأدنى / الأقصى لعدد الأشخاص، وقيود العمر، وإرشادات السلامة وغيرها من الشروط
• قد يلزم الحجز المسبق لبعض العروض و/ أو الأنشطة
• لن تكون العروض سارية في أي عطلة عامة

• يمكن العثور على عروض الأدرينالين في فئة مناطق الجذب والترفيه على التطبيق
• يمكن استرداد 4 عروض أدرينالين كحد أقصى يوميًا لكل حساب
• يتم تطبيق خصم 25٪ لكل تجربة، وليس على إجمالي الفاتورة ولا يمكن استخدامه مع أي عروض ترويجية أو عروض خاصة أخرى
• الحجز المسبق مطلوب لاسترداد عروض أدرينالين
• مطلوب دفعة مسبقة لتجارب معينة
• قد تختلف الشروط والأحكام مع عدد من الأنشطة، لذا يرجى الرجوع إلى التاجر الفردي / منفذ البيع لتأكيد الحد الأدنى / الأقصى لعدد الأشخاص، والقيود العمرية، وإرشادات السلامة وغيرها من الشروط
• العروض غير صالحة خلال أيام العطل الرسمية (كما هو معلن من قبل الحكومة التي يقع التاجر فيها)

• أكواد الخصم على التطبيق هي أكواد تستخدم لمرة واحدة للاستخدام عبر الإنترنت فقط (أكواد الخصم).
• يمكن العثور على رموز الخصم في جميع الفئات على التطبيق. يمكنك العثور على أكواد الخصم داخل شاشة العروض الفردية للتاجر.
• تم ذكر تاريخ انتهاء صلاحية كل رمز خصم في العرض. يتم إزالة أكواد الخصم من شاشة عروض التجار بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.
• بمجرد استرداد العرض ومعالجة الدفع، قد لا يتم عكس رمز الخصم.
• إذا قمت بإرجاع عنصر تم تطبيق كود الخصم عليه، فسيتم إعادة عرضك على حسابك بعد 30 يومًا. إذا لم ينعكس العرض على حسابك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء
• يطبق كود الخصم فقط على الأسعار / الأسعار العادية ولا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم أو عرض خاص أو قسيمة أخرى. يجب نسخ رمز الخصم ولصقه في شاشة الدفع قبل شراء الخدمة / العنصر. بمجرد تطبيق رمز الخصم، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا.
• يمكن استخدام رمز خصم واحد لكل طلب. لاسترداد رمز خصم ثانٍ، ستحتاج إلى تقديم طلب منفصل.
• يمكن إرسال رموز الخصم إلى المستخدمين الآخرين بأحدث إصدار من إنترتينر. في حالة عدم ظهور ميزة البينج في العرض، ما عليك سوى تحديث تطبيقك.
• يمكن ربح الابتسامات على أكواد الخصم وستنعكس على رصيدك بعد 30 يومًا من الاسترداد.
• رموز الخصم خاصة بالتاجر وليست خاصة بالمنفذ.

• يعد استرداد رمز الخصم على تطبيقك أمرًا بسيطًا للغاية:
  1. حدد العرض الذي اخترته على التطبيق
  2. مرر لإنشاء رمز الخصم الخاص بك
  3. انقر فوق نسخ لنسخ رمز الخصم الذي يستخدم لمرة واحدة إلى الحافظة الخاصة بك
  4. انقر فوق الارتباط الموجود أسفل رمز الخصم والذي سينقلك مباشرةً إلى موقع التاجر
  5. بعد اختيار العناصر الخاصة بك، توجه إلى صفحة الدفع على تطبيق الهاتف المحمول أو موقع التجار
  6. قم بالتمرير لأسفل إلى العروض الترويجية وانقر فوق إضافة رمز ترويجي / رمز هدية
  7. أدخل رمز الخصم وانقر على "إضافة"
  8. بمجرد إدخال رمز الخصم، سيتم تطبيق الخصم على فاتورتك.
• لمراجعة رموز الخصم غير المستخدمة، حدد صفحة التاجر واضغط على "تاريخ الرمز الترويجي"
• لا تشمل رموز الخصم المستردة أي رسوم / ضرائب خدمة مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر V.A.T. و G.S.T. إلخ (حسب الاقتضاء) وسيتم فرضها بشكل منفصل من قبل التجار وفقًا للوائح / قوانين الضرائب المحلية.
• إذا قام كود الخصم بإرجاع رسالة خطأ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء

• قسم الجمال واللياقة لدينا به نوعان من العروض: "اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجانًا" و "عروض الخصم"
• يمكن استرداد عروض "اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا" بطريقتين:
  1. يمكن لشخصين استخدام عرض واحد في نفس الزيارة، وتكون المعاملة أو الخدمة الثانية مجانية
  2. يمكن للفرد استخدام عرض واحد، حيث يتعين عليك دفع السعر الكامل للعلاج / الخدمة الأولى وستكون علاقتك / خدمتك الثانية مجانية في زيارتك القادمة. يقدم التاجر قسيمة للمعاملة / الخدمة الثانية لاستخدامها في زيارة أخرى. يجب استرداد المعاملة / الخدمة المجانية في موعد أقصاه 31 ديسمبر من ذلك العام التقويمي أو في غضون 3 أشهر من تاريخ الاسترداد - أيهما يأتي لاحقًا. في حالة عدم استرداد العلاج / الخدمة المجانية خلال هذه الفترة، ستنتهي صلاحية العلاج / الخدمة المجانية تلقائيًا. يرجى ملاحظة ما يلي: لا يمكن إصدار قسائم الهدايا مقابل علاجك / خدمتك المجانية. العلاج / الخدمة المجانية غير قابلة للتحويل.
• يمكن استخدام "عروض الخصم" مقابل الخدمة / العنصر المذكور في القسيمة. سيتم تطبيق الخصم فقط على الأسعار / الأسعار العادية ولا يمكن استخدامه مع أي عرض ترويجي أو خصم أو عرض خاص أو قسيمة أخرى. يجب تقديم هذه العروض قبل شراء الخدمة / العنصر.
• يرجى تقديم العرض عند الانتهاء من العلاج / الخدمة قبل طلب الفاتورة. إذا كان العرض في قسم الصحة واللياقة البدنية، فيرجى تقديمه قبل بدء أي فصل أو نشاط
• يشترط الحجز المسبق
• عروض اللياقة البدنية غير متوفرة لأعضاء "إنترتينر السياحي".

• هناك نوعان من عروض الأزياء وعروض البيع بالتجزئة: "عروض الخصم" و "خصم 25٪ على إجمالي الفاتورة" "العروض
  • عند استرداد "عروض الخصم" من قسم الأزياء والتجزئة، سيتم منحك خصمًا على السلعة / الخدمة المذكورة في القسيمة
  • عند استرداد أحد عروض "خصم 25٪ على إجمالي الفاتورة"، ستحصل على خصم 25٪ من المبلغ الإجمالي من البضائع المشتراة.
• العروض في قسم الأزياء والتجزئة صالحة فقط على الخدمة / العنصر المذكور في القسيمة ولا يمكن استخدامها مع أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى
• يمكن استبدال قسيمة واحدة لكل زيارة / فاتورة طالما تم استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة

• هناك نوعان من عروض الخدمات اليومية: عروض "عروض الخصم" و "أنفق هذا احصل على ذلك"
  • عند استرداد "عروض الخصم" من قسم الخدمات اليومية، ستحصل على خصم على السلعة / الخدمة المذكورة في القسيمة
  • عند استرداد أحد عروض "انفق ووفر"، سيتعين عليك إنفاق المبلغ المذكور في العرض من أجل الحصول على الخصم المذكور من فاتورتك
• العروض في قسم الخدمات اليومية صالحة فقط على الخدمة / العنصر المذكور في القسيمة ولا يمكن استخدامها مع أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى
• يمكن استبدال قسيمة واحدة لكل زيارة / فاتورة طالما تم استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة
• عروض الخدمات اليومية غير متوفرة لأعضاء "إنترتينر سائح".

• يمكن أن تكون عروض السفر عروض "اشترِ ليلة واحدة، واحصل على واحدة مجانًا" أو باقات سفر محددة تشمل ليلة (ليالي) الغرفة مع المزايا الإضافية التي يقدمها الفندق كما هو محدد في العرض.
• تخضع عروض السفر للتوافر ويجب إجراء الحجز مسبقًا.
• لا يمكن اختبار عروض السفر للأعضاء الآخرين.
• عروض السفر صالحة للاسترداد خلال الفترة المحددة في العرض.
• يرجى الرجوع إلى قواعد الاستخدام الخاصة بالفندق لمعرفة كيفية عمله وكيفية حجز عروض فندق الأعضاء الحصرية هذه وقبل إجراء الحجز وتسجيل الوصول في الفندق.

• تتغير العروض الشهرية على أساس شهري وغالبًا ما تكون لعناصر وخدمات مختلفة عن العروض الرئيسية. تم تحديد الصلاحية في العرض، ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في إزالة العروض الشهرية في أي وقت ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا تم إيقاف العرض الشهري قبل نهاية فترة الصلاحية.
• لا تستنفد العروض الإضافية بعد الاستخدام ويمكن استخدامها عدة مرات خلال فترة الصلاحية؛ ومع ذلك، يقتصر الاستخدام على 4 مرات لكل حساب، لكل تاجر، في اليوم - يقتصر على عدد الأشخاص في الزيارة / الحجز / الجدول.
• لا يمكن إرسال العروض الإضافية إلى المستخدمين الآخرين
• تخضع العروض الإضافية لقواعد الاستخدام الأساسية

• "عروض فلاش" هي تلك التي تم تحديدها على هذا النحو في التطبيق (عروض فلاش)
• لا يمكن استخدام عروض فلاش جنبًا إلى جنب مع أي عرض آخر من عروض إنترتينر أو أي خصم آخر أو عروض الباقات من قبل المنفذ (هابي آور، باقات خاصة، إلخ).
• جميع عروض الفلاش صالحة في المواعيد المحددة و / أو فيما يتعلق بالعناصر المؤهلة كما هو موضح في عروض فلاش.
• لا يمكن استرداد عروض فلاش إلا خلال فترة صلاحيتها.
• نحتفظ بالحق في إزالة عروض فلاش في أي وقت من التطبيق دون أي إشعار ولن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال تجاه الأعضاء فيما يتعلق أو فيما يتعلق بعرض الفلاش عند القيام بذلك.

• العروض المقدمة ضمن فئة "إكسبرس" من التطبيق هي "العروض السريعة".
• يمكن استرداد ما يصل إلى أربعة (4) عروض إكسبرس لكل تاجر شهريًا. ستتم إعادة تعيين العروض السريعة في بداية كل شهر ولا يمكن استحقاقها.
• الحد الأقصى للخصم المطبق على كل عرض سريع هو 50 دولارًا سنغافوريًا
• يسري العرض السريع على إجمالي مبلغ الفاتورة شاملاً المقبلات والمقبلات والحلويات والأطباق والمشروبات المشتركة (كحولية وغير كحولية) مع استثناءات طفيفة
• لا يمكن اختبار العروض السريعة لعضو آخر
• يمكن كسب الابتسامات على العروض السريعة

• العروض المقدمة ضمن فئة "جورميه" في التطبيق هي "عروض جورميه"
• يمكن استرداد ما يصل إلى ثلاثة (3) عروض جورميه لكل تاجر في السنة.
• عروض الذواقة متوفرة في سنغافورة. الحد الأقصى للخصم المطبق على كل عرض للذواقة هو كما يلي ؛ عروض الذواقة السنغافورية: 200 دولار سنغافوري
• يسري عرض الذواقة على إجمالي مبلغ الفاتورة شاملاً المقبلات والمقبلات والحلويات والأطباق والمشروبات المشتركة (كحولية وغير كحولية) مع استثناءات طفيفة
• تتوفر ثلاثة عروض للذواقة لكل تاجر (ليس لكل منفذ) في السنة.
• لا يمكن إرسال عروض الذواقة إلى عضو آخر
• يمكن كسب الابتسامات من عروض الذواقة

• الابتسامات هي العملة الافتراضية لإنترتينر ويمكن لجميع الأعضاء كسبها واستردادها كما هو محدد بموجب هذه القواعد.
• تكسب ابتسامات من خلال استكمال إجراءات مختلفة على التطبيق ويمكنك استرداد الابتسامات على عناصر مختلفة عبر التطبيق مثل شراء المزيد من البينج وإعادة شراء العروض التي تم استردادها بالفعل.
• نحتفظ بالحق في تغيير عدد الابتسامات المكتسبة أو المطلوبة لإجراء أي معاملة عبر التطبيق، وفقًا لتقديرنا الخاص.
• يرجى مراجعة ملف التعريف الخاص بك لمعرفة رصيد ابتساماتك.

• قد يكتسب العضو الابتسامات طوال فترة صلاحية العضوية.
• قد يقدم برنامج إنترتينر من وقت لآخر وفقًا لتقديره من خلال مكافآت إنترتينر أو الأنشطة الأخرى التي تمكن العضو من ربح / استرداد الابتسامات - يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المطبقة على هذه العروض
• تنتهي صلاحية الابتسامات المكتسبة في نهاية فترة العضوية.
• يمكن استخدام الابتسامات لكسب عرض واحد كحد أقصى لكل تاجر يستخدم الابتسامات، في كل سنة تقويمية
• يمكن استخدام الابتسامات لشراء الأصوات. لا توجد قيود على عدد مرات الاتصال التي قد يربحها العضو باستخدام الابتسامات خلال فترة صلاحية العضوية.
• بمجرد إتمام معاملة استرداد ابتسامات، لا يمكن التراجع عن المعاملة.
• يتم احتساب عمليات استرداد الحساب العائلي للعضو الأساسي فقط وتقيد إلى العضو الأساسي

• لكسب ابتسامات، يجب على عضو لايت المشاركة في حملة مكافآت إنترتينر (انظر أدناه) وتحقيق الأهداف المحددة على النحو المنصوص عليه في البنود والشروط لحملة مكافآت إنترتينر.
• تنتهي صلاحية الابتسامات التي يكتسبها لايت أعضاء عن طريق حملة مكافآت إنترتينر عند انتهاء هذه الحملة على النحو المحدد في التطبيق و / أو موقع الويب.

• يجوز لإنترتينر من وقت لآخر تشغيل حملات مكافآت تمكن الأعضاء من ربح / استرداد المكافآت التي قد يستخدمها العضو في التطبيق - تخضع هذه الحملات لشروط وأحكام محددة كما تنشرها إنترتينر من وقت لآخر على التطبيق و / أو موقع الويب.
• قد تختلف المكافآت التي سيتم ربحها حسب نوع العضوية
• يمكن كسب الابتسامات من خلال تحقيق الأهداف المحددة واجتياز المستويات خلال فترة محددة على النحو المنصوص عليه في شروط وأحكام حملة معينة. يمكن استخدام الابتسامات المكتسبة للمطالبة بالعديد من المكافآت داخل التطبيق وفقًا لقيود زمنية كما هو محدد في هذه الشروط والأحكام.
• تحتفظ شركة إنترتينر بالحق في تعديل أي حملة أو إيقافها بشكل دائم أو مؤقت، وفقًا لتقديرها الخاص، والتي تتيح للأعضاء كسب المكافآت واستردادها على التطبيق دون تقديم أي إشعار.

• البينج هي قدرة افتراضية للأعضاء على تحويل أو تلقي العروض من عضو إلى عضو آخر.

• يُمنح العضو 10 أصوات ليستخدمها لكل حساب، ويمكنه شراء 10 نقاط إضافية باستخدام 1000 الإبتسامات عبر التطبيق عدة مرات كما يحلو لهم طوال فترة صلاحية العضوية.
• يمكن للأعضاء تلقي عدد غير محدود من العروض التي تم فحصها طوال فترة العضوية من الأعضاء الآخرين.
• يمكن للعضو إرسال عدد غير محدود من البينج خلال كل فترة عضوية، ويمكن لأعضاء عضوية إنترتينر السياحي إرسال ما يصل إلى 10 عروض خلال فترة الصلاحية التي تبلغ 30 يومًا، ومع ذلك فإن تاريخ انتهاء صلاحية هذه العروض التي تم اختبارها سيكون هو نفس تاريخ انتهاء " إنترتينر السياحي "تم شراء العضوية
• عروض البينج صالحة حتى تنتهي عضوية المرسل. لا يمكن نقل عدد البينج العضو التي لا يمكن نقلها إلى أعضاء آخرين أو ترحيلها إلى العام التالي.
• بمجرد إرسال بينج، لا يمكن عكسه أو تغييره.
• سيتم إعادة البينج التي لم يتم قبولها من قبل المستلم في غضون 10 أيام بعد إرسالها إلى المرسل.
• لا يمكن إعادة إرسال عروض البينج التي تم إرسالها مرة أخرى، بمجرد استلامها وقبولها.

• أعضاء لايت مؤهلون للحصول على ما يصل إلى ثلاث نقاط اتصال عبر مكافآت إنترتينر داخل التطبيق عن طريق استرداد الابتسامات المكتسبة.
• يمكن لأعضاء لايت تلقي بينج واحد لكل حساب بريد إلكتروني مسجل من عضو آخر، بالإضافة إلى البينج التي تم الحصول عليها من خلال مكافآت إنترتينر باستخدام الابتسامات.
• لا يمكن لأعضاء لايت نقل أي عدد من البينج إلى الأعضاء الآخرين / أعضاء لايت.
• عروض البينج صالحة حتى تنتهي عضوية المرسل. لا يمكن نقل عدد البينج العضو التي لا يمكن نقلها إلى أعضاء آخرين أو ترحيلها إلى العام التالي.
• بمجرد إرسال بينج، لا يمكن عكسه أو تغييره.
• سيتم إعادة البينج التي لم يتم قبولها من قبل المستلم في غضون 10 أيام بعد إرسالها إلى المرسل.
• لا يمكن إعادة إرسال عروض البينج التي تم إرسالها مرة أخرى، بمجرد استلامها وقبولها.

• لا تشمل عضويات إنترتينر السياحي التوصيل والخدمات اليومية وعروض اللياقة البدنية
• يمكن للعضو شراء العديد من عضويات إنترتينر السياحي
• عضوية إنترتينر السياحي صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء

• تتيح خدمة إنترتينر سوليه بمجرد شراء العضو للعضوية عضوية فردية لمدة 12 شهرًا أو عضوية عائلية لمدة 12 شهرًا أو عضوية فردية لمدة 30 يومًا - انظر أدناه) (عضوية سوليه)، بدءًا من تاريخ الشراء، وتوفر وصولاً غير محدود ومزايا وخصومات شاملة. مجموعة من النوادي الاجتماعية والترفيهية واللياقة البدنية والشاطئية في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة العضوية التي تبلغ 30 يومًا أو 12 شهرًا.
• سياسة اللعب النظيف: من المسلم به والموافق عليه أنه في الأشهر الستة التي سبقت شراء عضوية سوليه، لم تكن لديك عضوية شخصية في أي من أماكن إنترتينر سوليه مباشرة. يحتفظ المكان بالحق في رفض الدخول إلى مكان / منشأة إذا كان أحد أعضاء إنترتينر سوليه قد حصل على عضوية شخصية في هذا المكان في فترة الستة أشهر السابقة لبدء عضوية سوليه.
• من المسلم به والموافق عليه أن قائمة الأماكن / النوادي الشاطئية / المزايا / الخصومات ديناميكية وقد تتغير طوال فترة عضوية سوليه. تحتفظ شركة إنترتينر ومورديها بالحق في إضافة / إزالة أو تعديل قائمة الأماكن على النحو الذي تراه مناسبًا ووفقًا لتقديرها الخاص، ولكنها ستبذل قصارى جهدها لاستبدال أي مكان تمت إزالته بآخر ذي قيمة مساوية أو أفضل حيثما أمكن ذلك.
• تخضع كل عضوية في سوليه لقواعد الاستخدام هذه وأي شروط وأحكام / سياسات يفرضها المكان.
• قد يُطلب من الأعضاء في أي وقت إبراز بطاقة العضوية الخاصة بهم ويجب عليهم القيام بذلك بناءً على طلب أي شخص مخول في النادي أو المكان.
• رسوم العضوية غير قابلة للاسترداد ولا يمكن تجميد عضوية سوليه عند الطلب لفترة زمنية محددة. إذا تم إلغاء عضوية سوليه قبل انتهاء فترة العضوية، (سواء كان ذلك بسبب طلب العضو أو نتيجة لسوء سلوك العضو أو خرقه لقواعد الاستخدام هذه أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي) لن يتم استرداد رسوم العضوية في سوليه.
• كل عضوية سوليه للاستخدام الشخصي وغير قابلة للتحويل. لا يمكنك منح حق الوصول إلى عضوية سوليه الخاصة بك إلى جهة خارجية لاستخدامها الخاص لأي سبب من الأسباب.
• تمنح عضوية سوليه الأعضاء حق الوصول إلى الأماكن على أساس "من يأتي أولاً يخدم أولاً" ولا يتم ضمان الوصول. إذا لم يعد المكان يحتوي على فتحات عضوية متاحة لأعضاء عضوية سوليه، فقد تتمكن من دفع سعر يوم خاص للوصول، اعتمادًا على سياسة هذا المكان.
• لا يجوز إبداء أي حجوزات قبل زيارتك لأي مكان.
• يُسمح لك بزيارة مكان ما مرة واحدة فقط يوميًا ولكن يمكنك زيارة أماكن متعددة في اليوم، وفقًا للتوافر دائمًا.
• عند شراء عضوية سوليه، سيُطلب منك إضافة تفاصيل جميع المستخدمين قبل تسجيل المغادرة بما في ذلك ما يلي: الاسم الكامل كما يظهر في بطاقة الهوية / جواز السفر، وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم استخدامه أو استخدامه على التطبيق، ورقم الهاتف . بالنسبة للأطفال، سيُطلب منك إضافة أسمائهم وتاريخ ميلادهم كما يظهر في جواز السفر / بطاقة الهوية الإماراتية. لا يمكن تعديل هذه التفاصيل بعد الشراء.

1. عضوية فردية:
   • يسمح بدخول شخص بالغ واحد (1) (21 عامًا أو أكثر) إلى مكان إنترتينر سوليه.
   • يمكن إضافة الأطفال إلى العضوية الفردية بسعر ثابت يعتمد على عمر الطفل أو بدلاً من ذلك، سيحتاج العضو إلى دفع رسوم ضيف الطفل للطفل / الأطفال الإضافي مباشرةً إلى المكان (تختلف أسعار الأطفال من مكان إلى آخر وهي حسب تقدير المكان)
   • لا يُسمح بدخول الأطفال إلى المنشأة إلا في حالة وجود عضو عضوي فردي ولا يُسمح لهم بالدخول إلى أي مكان تم تحديده على أنه "للبالغين فقط".
   • يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات الدخول مع أحد أعضاء إنترتينر سوليه البالغين مجانًا.
2. العضوية العائلية:
   • يسمح بدخول شخصين (2) بالغين (21 عامًا أو أكثر) وما يصل إلى طفلين (2) (تتراوح أعمارهم بين 5-15 عامًا) لكل عضوية عائلية.
   • يُسمح بدخول الأطفال إلى المنشأة في حالة وجود عضو واحد على الأقل من أعضاء العائلة ولا يُسمح لهم بالدخول إلى أي مكان تم تحديده على أنه "للبالغين فقط".
   • يمكن إضافة أطفال إضافيين إلى العضوية العائلية بسعر ثابت يعتمد على عمر الطفل أو بدلاً من ذلك، سيحتاج العضو إلى دفع رسوم ضيف الطفل للطفل / الأطفال الإضافي مباشرةً إلى المكان (تختلف أسعار الأطفال من مكان إلى آخر و حسب تقدير المكان).
   • يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات الدخول مع أحد أعضاء إنترتينر سوليه البالغين مجانًا.
3. العضوية الفردية لمدة 30 يومًا:
   • يسمح بدخول شخص بالغ واحد (1) (21 عامًا أو أكبر) إلى مكان إنترتينر سوليه خلال فترة 30 يومًا
   • لا يمكن إضافة الأطفال إلى العضوية الفردية لمدة 30 يومًا
   • صالحة لمدة 30 يوم من تاريخ الشراء

• للوصول إلى مكان:
  1. اختر المكان الذي ترغب في زيارته على التطبيق وتحقق من توفره عبر مؤشرات توفر إشارات المرور.
  2. قم بتقديم بطاقة العضوية الافتراضية الخاصة بك (المتوفرة في التطبيق الخاص بك) في منطقة تسجيل الوصول المحددة من إنترتينر في المكان الذي اخترته.
  3. سيتحقق المكان من عضويتك في سوليه ويسمح لك بالوصول إلى المبنى، بشرط توفرها.
• لاستخدام عروض إنترتينر سوليه الحصرية:
  1. اختر المكان الذي ترغب في زيارته أو الذي تزوره حاليًا.
  2. سيتم تحديد أي عروض متاحة في قسم "عروضي"
  3. حدد العرض الذي ترغب في استخدامه.
  4. قم بتقديم العرض المختار لجهازك المحمول إلى الخادم قبل تقديم الفاتورة.
  5. سيقوم الخادم بتطبيق الخصم الخاص على فاتورتك.

لزيارة المزيد من الأماكن أو استخدام المزيد من عروض سوليه، ما عليك سوى تكرار العملية المذكورة أعلاه.

• تتوفر مجموعة مختارة من العروض (تستبعد عروض تشيرز) للأعضاء الجدد (عن طريق رمز QR كما هو موضح في الحملة) لفترة محدودة (نسخة تجريبية مجانية).
• يتم توفير الإصدار التجريبي المجاني مرة واحدة ويقتصر على عضو واحد لكل حساب وجهاز مسجل.
• تكون الفترة التجريبية المجانية لفترة محدودة تبدأ من اللحظة التي "يطالب" فيها العضو الجديد بالتجربة المجانية من خلال تقديم تفاصيل البطاقة المصرفية الصالحة على التطبيق وتنتهي خلال الإطار الزمني للحملة كما هو محدد في التطبيق.
• بمجرد انتهاء الفترة التجريبية، سينتقل العضو الجديد تلقائيًا إلى عضوية إنترتينر المدفوعة بالكامل المختارة لمدة 30 يومًا - ما لم يقم العضو بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية، وفي هذه الحالة سينتهي الاشتراك في نهاية الفترة المجانية.
• بمجرد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، سيتم فرض رسوم العضوية على العضو الجديد لعضوية انترتينر لمدة 30 يومًا بسعر التجزئة المشار إليه على المنتج المختار في وقت الاختيار وسيتم خصم المبلغ من تفاصيل الحساب المقدمة في وقت التسجيل.
• تطبق قيود واستثناءات عرض انترتينر.

• عروض انترتينر المعادة هي فترة زمنية محدودة وخيار زائد متاح للأعضاء الذين لديهم عضوية نشطة اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022 - والتي إذا تم شراؤها من قبل هذا العضو تتيح جميع عروض عضويتهم الخاصة في تاريخ شراء هذا إعادة الحصول على هذه العروض (بما في ذلك أي عروض تم استردادها) لإعادة تحميلها على العضوية (كإضافة إلى العروض الحالية غير المستردة لتلك العضوية في تاريخ شراء الرصيد) والمتاحة للاسترداد حتى 31 ديسمبر 2022.
• يتوفر خيار إعادة تعبئة العروض المعاد تحميلها لفترة محدودة فقط وللعضويات التالية:
  • دبي العادي
  • دبي المميز
  • أبو ظبي المميز
  • الإمارات العالمي
• تنتهي صلاحية أي عروض تم إعادتها على العضوية بموجب إعادة شحن مشتراة في 31 ديسمبر 2022.
• لن يتم تخصيص أي بينج إضافية عند شراء عروض انترتينر المعادة.
• سيتم ربح الابتسامات مع كل استرداد ناجح للعروض المعادة من انترتينر وستنتهي صلاحيتها مع انتهاء صلاحية العضوية، ما لم يتم تجديد العضوية.

• تفتح عضوية إنترتينر العالمية لمدة 3 أشهر جميع العضويات المميزة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وعُمان والبحرين وقطر والكويت وسنغافورة وجنوب إفريقيا.
• تبدأ العضوية من تاريخ الشراء وتنتهي بعد 3 أشهر من هذا التاريخ. لن يُسمح بالتجديد التلقائي لهذا النوع من العضوية.
• يمكن تجميع الابتسامات على النحو المنصوص عليه في قواعد الاستخدام هذه.
• حساب العائلة غير مسموح به

• يتيح عرض الصيف ذو الإصدار المحدود لباقة الإمارات العربية المتحدة لمدة 6 أشهر بمجرد شرائها عضوية في منتجات إنترتينر التالية:
  • دبي كلاسيك
  • دبي جورميه
  • أبو ظبي كلاسيك
  • أبو ظبي جورميه
  • تشيرز دبي (إذا كان العضو أكبر من 21 عامًا وغير مسلم - انظر أعلاه)
  • تشيرز أبوظبي (إذا كان العضو أكبر من 21 عامًا وغير مسلم - انظر أعلاه)
  • هيئة دبي
  • هيئة أبوظبي
  • أدرينالين
• ستبدأ العضوية في المنتجات المذكورة أعلاه من تاريخ الشراء وتنتهي بعد 6 أشهر من هذا التاريخ. لن يُسمح بالتجديد التلقائي لهذا النوع من العضوية.
• سيتمكن العضو من إضافة ما يصل إلى 4 أشخاص إلى حساب العائلة لهذه العضوية.
• يمكن تجميع الابتسامات على النحو المنصوص عليه في قواعد الاستخدام هذه.

• لا تتضمن عضوية سمارت الوصول إلى أي عروض سفر.
• حسابات العائلة غير متوفرة مع عضوية سمارت. يمكن للعضو الرئيسي فقط الاستفادة من مزايا العضوية.
• لا يمكن للأعضاء سمارت الاستفادة من العروض المتعلقة بالتوصيل.
• عضوية سمارت ممكّنة للتجديد التلقائي. يمكن للمستخدمين اختيار الاشتراك وسيتم محاسبتهم تلقائيًا مقابل التجديد في نهاية كل دورة عضوية.
• توفر عضوية سمارت إمكانية الوصول إلى عروض سمارت حصريًا. يمكن للمستخدمين الاستمتاع بجميع المزايا والخصومات المصنفة ضمن فئة سمارت.
• للتواصل مع فريق خدمة العملاء لأية استفسارات أو استفسارات يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

• يمكن لأعضاء إيليت الوصول إلى العروض والخدمات المتعلقة بالسفر كجزء من مزايا عضويتهم.
• يمكن للعضو الرئيسي تعيين ما يصل إلى اثنين (2) من أفراد العائلة للوصول إلى مزايا إيليت. العضو الرئيسي مسؤول عن إدارة الوصول إلى العائلة ويجب عليه تحديد أفراد العائلة المعينين.
• لا يمكن لأعضاء إيليت الاستفادة من العروض المتعلقة بالتوصيل.
• تم تمكين التجديد التلقائي لعضوية إيليت. بمجرد الاشتراك، سيتم تجديد العضوية تلقائيًا في نهاية كل دورة عضوية.
• يمكن لأعضاء إيليت الوصول إلى جميع العروض المضمنة في عضوية إنترتينر سمارت.
• يحصل أعضاء إيليت على عروض وخصومات حصرية إضافية غير متاحة للأعضاء سمارت.
• يمكن لأعضاء إيليت الوصول إلى العروض الخاصة من دول مجلس التعاون الخليجي.
• للتواصل مع فريق خدمة العملاء لأية استفسارات أو استفسارات برجاء إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

الأعضاء فقط (باستثناء أعضاء لايت): يمكن استخدام العروض 7 أيام في الأسبوع، باستثناء الأيام التالية في الأسواق التالية وأي أيام عطلات عامة أخرى كما هو معلن من قبل الحكومة المعنية (وفقًا لتقدير التاجر).

أعضاء لايت فقط: يمكن استخدام العروض في أيام الأسبوع كما هو محدد في كل عرض داخل التطبيق، باستثناء الأيام التالية في الأسواق التالية وأي أيام عطلات عامة أخرى كما أعلنتها الحكومة المعنية (وفقًا لتقدير التاجر).

الإمارات / عمان / قطر / البحرين / الكويت (لا ينطبق على عضويات انترتينر سوليه)

• 24 ديسمبر
• 25 ديسمبر
• 31 ديسمبر
• 1 يناير
• عيد الفطر
• عيد الأضحى
• اليوم الوطني
• 14 فبراير
• يوم الشهداء
• اليوم الوطني
• عاشوراء (البحرين)
• اليوم الرياضي الوطني (قطر)
• يوم النهضة (عمان)
• فترة كأس العالم: 1 نوفمبر 2022 - 28 ديسمبر 2022 ضمناً (قطر فقط) - (حسب تقدير التاجر)
• يرجى ملاحظة أنه قد يتم إغلاق عدد محدود من المنافذ خلال فصل الصيف ورمضان والعطلات الدينية الأخرى المختارة. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا تم إغلاق منفذ البيع بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العرض.

المملكة العربية السعودية

• عيد الفطر
• عيد الأضحى
• رمضان (الإفطار)
• اليوم الوطني
• 31 ديسمبر
• 1 يناير
• يرجى ملاحظة أنه قد يتم إغلاق عدد محدود من المنافذ خلال الصيف ورمضان والعطلات الدينية الأخرى المختارة. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا تم إغلاق منفذ البيع بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العرض.
• أي عطلة عامة أخرى تعلنها الحكومة.

جنوب أفريقيا

• 24 ديسمبر
• 25 ديسمبر
• 31 ديسمبر
• 1 يناير
• 14 فبراير
• يوم الأم
• يوم الاب
• يوم الشباب
• يوم النوايا الحسنة
• اليوم الوطني للمرأة
• الجمعة الجيدة
• عيد الفصح
• يوم العائلة
• يوم الحرية
• يوم حقوق الإنسان
• يوم العمال
• يوم التراث
• يوم المصالحة
• أي عطلة عامة أخرى تعلنها الحكومة

سنغافورة / جوهر بهرو

• 31 ديسمبر
• 1 يناير
• 14 فبراير
• الجمعة الجيدة
• يوم العمل
• يوم الأم
• يوم الفيساك
• يوم الاب
• هاري رايا بواسا
• العيد الوطني
• هاري ريا حاجي
• ديبافالي
• 25 ديسمبر
• جميع ليالي العطلات الرسمية في سنغافورة، بعد الساعة 5 مساءً (باستثناء عشية عيد الحب وعيد الأب وعيد الأم)
• فترة رأس السنة الصينية الجديدة كاملة (14 يومًا) (حسب تقدير التاجر) فقط في سنغافورة
• فترة F1 (حسب تقدير التاجر)
• أي عطلة عامة أخرى تعلنها الحكومة السنغافورية

مصر

• عيد الميلاد القبطي
• عيد ثورة 25 يناير
• أحد الفصح القبطي
• عيد الفطر
• عيد العمال
• عيد الأضحى
• انتفاضة 30 يونيو
• رأس السنة الهجرية محرم
• عيد ثورة 23 يوليو
• المولد النبوي محمد
• يوم القوات المسلحة

المقايضة أو التجارة أو البيع أو الشراء أو النقل مقابل تعويض أي منتج انترتينر أو أي من عروضه أو محتوياته من قبل أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات السفر ومقدمي خدمات السفر وموزعي المنتج أو أي من عروضه، ممنوع منعاً باتاً، ما لم يأذن به انترتينر صراحة. الغرض من المنتج وعروضه والمحتويات الأخرى هو الاستخدام غير الربحي للمشتري الفردي للعروض. بالإضافة إلى ذلك، يُحظر تمامًا استخدام المنتج أو أي من عروضه لأغراض الدعاية. أي استخدام للعروض ينتهك هذه القواعد سيؤدي إلى إلغاء العروض، وسوف تستفيد انترتينر من أي وجميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة لها. لا يجوز إعادة إنتاج العروض وتكون باطلة حيثما يحظرها القانون أو يقيدها. لن يكون انترتينر مسؤولاً عن إغلاق أو رفض أي تاجر لقبول انترتينر الإيصالات؛ ومع ذلك، سنبذل جهودًا معقولة لتصحيح الوضع، إلى أقصى حد ممكن. لن يكون موقع انترتينر مسؤولاً في حالة منعك من استخدام أي عرض بسبب أفعال الله (س وت) أو إصابات الحرائق أو المرض أو الإصابة أو أي أحداث أخرى خارجة عن إرادته.

حقوق الطبع والنشر في النصوص والصور والصور والرسومات والتخطيط والتصميم لمنتجات انترتينر محمية بموجب قوانين حقوق النشر المحلية والدولية. حقوق الطبع والنشر في جميع منتجات انترتينر وفي النص والفهرس وقواعد الاستخدام والعروض والتخطيط وأعمال حقوق النشر الأخرى الواردة في كل منتج انترتينر، مملوكة لشركة ذا انترتينر منطقة حرة (ذ.م.م.)، أو مستخدمة بإذن. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من أي منتج انترتينر بأي شكل (بما في ذلك بالوسائل الإلكترونية أو الميكانيكية أو النسخ أو التسجيل أو تخزين المعلومات واسترجاعها) دون إذن كتابي من الناشر. علامة انترتينر النصية والشعار هي علامات تجارية و / أو علامات تجارية مسجلة لشركة ذا انترتينر منطقة حرة (ذ.م.م.). تُستخدم العلامات التجارية الأخرى والأعمال الفنية و / أو النسخ و / أو ترجمات النسخ الواردة في هذا المنشور بإذن من أصحابها المرخصين.