قواعد الاستخدام

يخضع استخدام جميع عروض (عروض) إنترتينر ومنتجات إنترتينر من قبل أعضاء إنترتينر (الأشخاص الذين لديهم عضوية صالحة تم الحصول عليها عبر تطبيق إنترتينر للهاتف المحمول (التطبيق)، لقواعد الاستخدام (القواعد) وأي شروط استخدام مدرجة في العروض. يجب على المستخدمين قراءة هذه القواعد بعناية قبل استخدام أي عرض وأي منتج.

تمت صياغة قواعد الاستخدام هذه باللغة الإنجليزية. وفي حالة ترجمتها إلى أي لغة أخرى غير الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود في حالة وجود أي تناقض. للاطلاع على قواعد الاستخدام باللغة الانجليزية، يرجى النقر هنا.

الدليل السريع لاستخدام عروض إنترتينر:

• يمكن استخدامها 7 أيام في الأسبوع، في أي وقت خلال ساعات التداول الخاصة بالمكان المُصدر للبطاقة - يُطبق الحد الأدنى من أيام الاستبعاد.
• يمكن استرداد ما يصل إلى أربعة (4) عروض اشتر واحد واحصل على واحد مجاناً في وقت واحد لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر.
• مطلوب عرض واحد لكل شخصين) باستثناء عروض التجميل واللياقة البدنية أو البيع بالتجزئة والخدمات)أو عروض خصم 50%
• يجب تقديم عروضك قبل الدفع أو طلب الفاتورة.
• تنطبق العروض فقط على العناصر/الخدمات والمواقع المحددة في العرض.غير صالحة بالتزامن مع أي عروض خصم أخرى، أو عروض ترويجية، أو عناصر قائمة خاصة، أو برامج الولاء/المكافآت.

1. المنتجات والعضوية الأساسية

1.1 المنتجات

• تتوفر منتجات إنترتينر للشراء كمنتجات رقمية خاصة بالموقع تحتوي على مجموعة مختارة من العروض الصالحة على أساس السنة التقويمية من 2 يناير إلى 30 ديسمبر من كل عام.
• المنتجات المتوفرة هي:
  • إنترتينر دبي
  • إنترتينر أبو ظبي
  • إنترتينر البحرين
  • إنترتينر السعودية
  • إنترتينر البحرين
  • إنترتينر عُمان
  • إنترتينر الكويت
  • إنترتينر سنغافورة
  • إنترتينر الخليج

1.2 العضوية الأساسية

• أي شخص يشتري منتجًا من منتجات إنترتينر سيصبح عضوًا أساسيًا في إنترتينر طوال فترة صلاحية المنتج الذي يمتلكه.
• يمكن للأعضاء الأساسيين اختيار تجديد عضويتهم تلقائيًا للسنة التقويمية التالية عند انتهاء صلاحية منتجهم. في هذه الحالة، سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا في بداية فترة التجديد (1 يناير)، بما في ذلك أي رسوم وضرائب سارية في ذلك التاريخ. سيتم تجديد العضويات تلقائيًا من يناير إلى ديسمبر من العام الحالي.
• يمكن للأعضاء الأساسيين تعطيل التجديد التلقائي في أي وقت قبل انتهاء صلاحية العضوية الحالية من خلال الانتقال إلى إعدادات العضوية الخاصة بك من خلال التطبيق واتباع الخطوات الموضحة.
• يُسمح للأعضاء الأساسيين باستخدام ما يصل إلى عشرة ( 10 ) أجهزة كحد أقصى للوصول إلى عضويتهم خلال فترة العضوية.

1.3 استرداد الأموال

• يجوز للأعضاء الأساسيين طلب استرداد الأموال الخاصة بالمنتج خلال 30 يومًا من الدفع فقط إذا لم يتم استخدام المنتج (أي لم يتم استرداد أي عروض) عن طريق الاتصال بـ [email protected].

2. استرداد العروض الخاصة بك

• استرداد عرض "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا":
  1. حدد العرض الذي اخترته لاستخدامه في التطبيق. إذا كنت في مطعم أو بار، فتأكد من إبلاغ النادل بأن لديك التطبيق قبل أن تطلب الفاتورة.
  2. قم بتقديم العرض الذي اخترته لجهازك المحمول إلى الخادم قبل تقديم الفاتورة.
  3. يُطلب من المكان إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به. (بالنسبة لعدد محدد من التجار في الإمارات العربية المتحدة، سيُطلب من المكان أيضًا ملء المبلغ الإجمالي الذي تم توفيره والفاتورة النهائية المستحقة بعد الخصم قبل أن يُطلب منه إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به).
  4. بمجرد قيام المكان بإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به، سيتم استرداد العرض، وستتم إزالة الصنف أو الخدمة الأقل سعراً من فاتورتك.
• لاسترداد المزيد من العروض، ما عليك سوى تكرار نفس العملية.
• يمكن استخدام عرض واحد لشخصين - يمكن استخدام ما يصل إلى 4 عروض كحد أقصى لكل زيارة/حجز/طاولة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر

  جدول 1

  عدد الاشخاص	1	2	3	4	5	6	7	8 أو أكثر
  عدد العروض	0	1	1	2	2	3	3	4 ماكس

• 1. اختر عرض "خصم 50٪" للتاجر الذي اخترته من التطبيق. أبلغ موظف الخدمة برغبتك في استخدام العرض قبل طلب الفاتورة.
  2. قدّم جهازك المحمول مع العرض لموظف الخدمة قبل تقديم الفاتورة.
  3. سيُطلب من التاجر إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN). (يرجى العلم أنه بالنسبة لعدد محدد من التجار في الإمارات العربية المتحدة، سيُطلب من التاجر أيضًا إدخال إجمالي المبلغ المدخر والفاتورة النهائية المستحقة بعد الخصم قبل إدخال رقم التعريف الشخصي).
  4. بمجرد إدخال التاجر رقم التعريف الشخصي، سيتم استرداد العرض وسيتم خصم 50٪ من إجمالي فاتورة السلعة/الخدمة المذكورة في العرض.
  5. سيُطلب منك بعد ذلك تسوية رصيد الفاتورة الإجمالية بعد تطبيق الخصم.
  6. هذا العرض متاح فقط للعميل الفردي.
  7. يمكن استخدام العرض مرة واحدة لكل زيارة/فاتورة، شريطة استيفاء الشروط المذكورة في القسيمة.
ملاحظات هامة:
• · في حالة وجود نزاع، يجب تسوية الفاتورة وفقًا للقانون المحلي. سيتم التواصل مع الأطراف المعنية لحل المشكلة.
• · العروض المستردة لا تشمل أي رسوم/ضرائب خدمة مطبقة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضريبة القيمة المضافة وضريبة القيمة المضافة. وما إلى ذلك (حسب الاقتضاء) وسيتم تحصيلها بشكل منفصل من قبل التجار وفقًا للوائح/قوانين الضرائب المحلية.
• · سيتم التحقيق في أي نشاط استرداد مشبوه من حساب العضو بحثًا عن الاحتيال، وتحتفظ شركة إنترتينر بالحق في تعطيل الحساب مؤقتًا أثناء التحقيق. إذا تم تأكيد الاحتيال، ستتخذ شركة إنترتينر خطوات معقولة للتخفيف من التأثير، بما في ذلك عكس أي ابتسامات تم تجميعها من خلال عمليات الاسترداد الاحتيالية.

3. صلاحية العرض

• العروض صالحة للمدة المذكورة في العرض، ما لم ينص على خلاف ذلك. يتم تطبيق الحد الأدنى من أيام الاستبعاد.
• قد تتغير العروض طوال عضويتك. نحن نحتفظ بالحق في إزالة و/أو تعديل العرض في أي وقت ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال إذا تمت إزالة العرض أو تعديله من العضوية
• العروض قابلة للاسترداد فقط مع المكان المُصدر و/ أو المكان/المنفذ كما هو مذكور في العرض.
• تنطبق العروض فقط على العناصر/الخدمات والموقع (المواقع) المحددة في العرض
• العروض حصرية وغير صالحة بالتزامن مع أي عروض خصم أخرى، أو عروض ترويجية، أو عروض خاصة، أو برامج الطعام/الولاء/الموظفين/المكافآت
• العروض المستردة لا تشمل أي رسوم خدمة مطبقة.
• العروض المستردة لا تشمل أي ضرائب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات. وما إلى ذلك (حسب الاقتضاء) وقد يتم تحصيلها بشكل منفصل من قبل التجار وفقًا للوائح/قوانين الضرائب المحلية. يرجى الاطلاع على الشروط الإضافية لسنغافورة هنا.
• إذا رفض المكان احترام أي عرض، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.
• يحظر النسخ غير المصرح به أو إعادة البيع أو التعديل لأي عرض. تعتبر العروض باطلة في حالة إعادة بيعها أو مقايضتها.
• العروض غير قابلة للاستبدال نقداً. يحظر النسخ غير المصرح به أو إعادة البيع أو التعديل لأي عرض. تعتبر العروض باطلة في حالة إعادة بيعها أو مقايضتها.
• تتوفر ثلاثة عروض لكل تاجر وليس لكل منفذ بيع. ومن ثم، عندما تسترد عرضًا ما، فإنه سيظهر على أنه مسترد في جميع المواقع الخاصة بذلك المكان. بمجرد استرداد جميع العروض المقدمة للمكان، سيتم إغلاق جميع المواقع.

4. أيام الاستبعاد

يمكن استخدام العروض 7 أيام في الأسبوع، باستثناء الأيام التالية في الأسواق التالية وأي عطلات رسمية أخرى تعلنها الحكومة المعنية (تخضع لتقدير المكان).

يرجى ملاحظة أن عددًا محدودًا من المنافذ قد يغلق خلال فصل الصيف وشهر رمضان والأعياد الدينية الأخرى المختارة. لا نتحمل المسؤولية إذا تم إغلاق أحد المنافذ مؤقتًا أو بشكل دائم خلال فترة صلاحية العرض.

5. الصلاحية حسب الفئة

5.1 عروض الأطعمة والمشروبات

• يتم تعريف الطبق الرئيسي/ صنف من القائمة الرئيسية على أنه العنصر الرئيسي لوجبة غداء أو عشاء العميل، والتي يمكن أن تشمل "السوشي" و/أو "البرجر" و/أو "البيتزا" و/أو "المعكرونة". لا يتحمل تطبيق إنترتينر مسؤولية التصميم/التخطيط المحدد لقائمة المكان. إذا كنت في شك، استفسر مع الخادم قبل الطلب.
• يمكن استخدام عرض واحد لاسترداد عنصر مؤهل واحد فقط، ما لم ينص على خلاف ذلك.
• مكن استخدام العرض الواحد من قبل شخصين، بحد أقصى 4 عروض لكل طاولة، لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1). تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الذي يأتي منه العرض. على سبيل المثال يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد عرضين للطبق الرئيسي في أحد المطاعم، وبدلاً من ذلك يمكنهم استرداد عرض تشيرز واحد وعرض طبق رئيسي واحد - استرداد عرضين كحد أقصى إجمالاً. الأطباق المشتركة غير صالحة لشراء واحدة والحصول على أخرى مجاناً، على سبيل المثال. 3 أشخاص يتشاركون طبقين رئيسيين أو طفلين يتشاركون طبق رئيسي واحد/صنف من القائمة الرئيسية

  عدد الاشخاص	1	2	3	4	5	6	7	8 أو أكثر
  عدد العروض	0	1	1	2	2	3	3	4 ماكس

• سيتم خصم العنصر الأقل تكلفة (كما هو مدرج في العرض). يجب أن يكون العنصران من نفس الفئة المحددة في العرض، على سبيل المثال. قم بشراء "طبق رئيسي" واحصل على "طبق رئيسي" مجانًا؛ أو قم بشراء واحدة "قائمة غداء سوشي معدة مسبقًا" واحصل على واحدة قائمة غداء سوشي معدة مسبقًا" مجانًا؛ أو اشتر واحد "مشروب منزلي" واحصل على واحد "مشروب منزلي" مجاناً.
• سيتم تقديم فاتورة واحدة فقط لكل طاولة ولكل مجموعة. لن يسمح بتقسيم الفواتير.
• العروض صالحة فقط للعنصر المدرج وغير صالحة للمناسبات الخاصة (مثل الإفطار والسحور والبوفيهات وقائمة البرانش ذات الأسعار المحددة والليالي / الأحداث ذات الطابع الخاص والقوائم الخاصة أو بالتزامن مع B.Y.O)، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض
• لا يمكن استبدال العروض بوجبة الإفطار، أو المقبلات، أو الأطباق الجانبية، أو الحلويات، أو المجموعات، أو قائمة الأطفال، أو الأطباق المشتركة*، أو الأطباق المشتركة، أو المزة ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض (*تشمل الأطباق المشتركة الأسماك الكاملة واللحوم المشتركة بسعر الكيلوغرام الواحد)
• عروض الغداء مخصصة للبالغين فقط، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في العرض.
• إذا كان بوفيه الأطفال وبوفيه الكبار على نفس الفاتورة، فسيتم خصم البوفيه الأقل سعرًا من الفاتورة
• العروض غير صالحة للتوصيل أو الطلبات الخارجية، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض أو في حالة عروض التوصيل في دبي وأبو ظبي، والتي يتم طلبها مباشرة عبر خدمة التوصيل عبر الإنترنت.

5.2 عروض تشيرز

تتوفر عروض تشيرز في دبي وأبوظبي والبحرين وسنغافورة وهي تشير إلى العروض الخاصة بالمشروبات الكحولية.

• تحتوي عروض تشيرز على إشارة إلى الكحول وهي مخصصة لاستخدام الأشخاص الذين يبلغون السن القانوني لشراء الكحول في بلد إقامتهم وفي البلد الذي يستخدمون منه عروض تشيرز وفي بلدان معينة، بالإضافة إلى متطلبات العمر، وهؤلاء الأشخاص هم أيضًا غير مسلمين
• عروض تشيرز حصرية وغير صالحة بالتزامن مع أي عروض ترويجية أخرى أو عناصر قائمة خاصة، بما في ذلك الساعات السعيدة وليالي السيدات التي يقدمها المكان
• يمكن استرداد 4 عروض كحد أقصى لكل حجز/طاولة/مجموعة (انظر الجدول 1). تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الذي يأتي منه العرض. على سبيل المثال، يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد عرضين من عروض تشيرز، وبدلاً من ذلك يمكنهم استرداد عرض تشيرز واحد وعرض طبق رئيسي واحد - استرداد عرضين كحد أقصى إجمالاً.

5.3 عروض التوصيل

تتضمن دبي وأبوظبي عروض التوصيل، والتي تتكون من 3 عروض 2 بسعر 1 قابلة للاستنزاف وفي معظم الحالات خصم 25% من إجمالي الفاتورة.

• يقوم التطبيق تلقائيًا باختيار أفضل عرض وتطبيقه (2 مقابل 1 أو خصم 25%) لضمان أفضل توفير.
• بعد تطبيق أفضل خصم بواسطة إنترتينر، يكون لدى العضو خيار تجاوز هذا القرار وتطبيق العرض المفضل لديه عن طريق تحديده يدويًا من صفحة الدفع.
• لا يمكن خصم رسوم التوصيل والخدمات وسيتم تطبيقها على الفاتورة بعد حساب الخصم وتطبيقه على عربة التسوق.
• يمكن استخدام عروض 2 بسعر 1 المتعددة في طلب واحد، ولكن لا يمكن للعملاء استخدام كل من خصم 25% وعرض 2 بسعر1 معًا.
• إذا اختار الأعضاء استرداد عرض 2 بسعر 1، فيجب عليهم تحديد عنصرين صالحين على الأقل من قائمة المكان.
• عروض التوصيل خاصة بعلامة تجارية محددة، وليست خاصة بمتجر/فرع.
• ميزة البينج غير متاحة لعروض التوصيل.
• يتم قبول عروض التوصيل حسب تقدير المكان في أيام العطلات الرسمية وأيام الاستبعاد الأخرى - يرجى الرجوع إلى التفاصيل الموجودة في العرض.
• يتمتع المطاعم بخيار الظهور غير متصل/مشغول إذا لم يتمكنوا من إكمال الطلبات خلال فترات الذروة أو سوء الأحوال الجوية.
• الطلب عبر التطبيق متاح في دبي وأبوظبي. في المناطق الأخرى حيث تتوفر عروض التوصيل، سيتعين على الأعضاء الاتصال بالتاجر لتقديم طلبهم ومتابعة عملية الاسترداد بمساعدة المكان.
• يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بجودة الطعام أو الطلبات غير الدقيقة إلى المطعم. لا يتحمل إنترتينر أي مسؤولية ولا يتحمل أي التزام بأي شكل من الأشكال في هذا الصدد.
• يتعذر على إنترتينر تتبع الطلبات مع المنفذ. تقع على عاتق المكان/منفذ البيع مسؤولية التوصيل خلال المواعيد الموعودة. لأية استفسارات حول موقع سائقي التوصيل، يجب على الأعضاء الاتصال بالمكان/منفذ البيع مباشرة.
• لا يتحمل إنترتينر المسؤولية إذا لم يتمكن المكان/منفذ البيع من تلبية الطلب لأي سبب كان. إذا قام إنترتينر بتحصيل مبلغ من العضو مقابل طلب لم يتم تنفيذه، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء إما عن طريق الدردشة داخل التطبيق أو واتساب 971505579619+ للحصول على المساعدة.

5.4 عروض أماكن التسلية والترفيه

• يمكن استرداد 4 عروض كحد أقصى لكل حجز/زيارة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1)
• قد تختلف الشروط والأحكام باختلاف عدد الأنشطة، لذا يرجى الرجوع إلى المكان/منفذ البيع الفردي لتأكيد الحد الأدنى/الحد الأقصى لعدد الأشخاص والقيود العمرية وإرشادات السلامة وغيرها من الشروط
• قد يكون الحجز المسبق مطلوبًا لبعض العروض و/أو الأنشطة
• لن تكون العروض صالحة في أي عطلة رسمية أو أيام الاستثناء الأخرى.

5.5 عروض التجميل واللياقة البدنية

• · عروض "اشتر واحد واحصل على واحد مجانًا" الخاصة بالجمال واللياقة البدنية يمكن استردادها بطريقتين:
  1. يمكن لشخصين استخدام عرض واحد خلال نفس الزيارة، مع تقديم العلاج أو الخدمة الثانية مجانًا.
  2. يمكن للفرد استخدام عرض واحد، حيث يجب عليك دفع السعر الكامل للعلاج/الخدمة الأولى وسيكون علاجك/خدمتك الثانية مجانيًا في زيارتك التالية. يقدم المكان قسيمة للعلاج/الخدمة الثانية لاستخدامها في زيارة أخرى. يجب استرداد العلاج/الخدمة المجانية في موعد أقصاه 31 ديسمبر من تلك السنة التقويمية. إذا لم يتم استرداد العلاج/الخدمة المجانية خلال هذه الفترة، فستنتهي صلاحية العلاج/الخدمة المجانية تلقائيًا.
  3. يرجى ملاحظة: لا يمكن إصدار قسائم الهدايا للعلاج/الخدمة المجانية الخاصة بك. العلاج/الخدمة المجانية غير قابلة للتحويل.
• يرجى تقديم العرض، عند الانتهاء من العلاج/الخدمة، قبل طلب الفاتورة. إذا كان العرض موجودًا في قسم الصحة واللياقة البدنية، فيرجى تقديمه قبل بدء أي فصل أو نشاط.
• يشترط الحجز المسبق

5.6 عروض التجزئة والخدمات اليومية

• · العروض في قسم الخدمات اليومية صالحة فقط على الخدمة/العنصر المذكور في القسيمة ولا يمكن استخدامها مع أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى.
• · يمكن استبدال قسيمة واحدة لكل زيارة/فاتورة طالما تم استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة

5.7 عروض الفنادق العالمية

• 1. يمكن أن تكون عروض الفندق عبارة عن "اشتر ليلة واحدة واحصل على ليلة واحدة مجانًا" بناءً على أفضل الأسعار المتاحة في وقت الحجز.
  2. عروض الباقة الثابتة الشاملة كليًا والتي تشمل ليلة (ليالي) الغرفة مع مزايا إضافية يقدمها الفندق وكما هو محدد في العرض.
• تخضع عروض الفندق لمدى التوفر ويجب إجراء الحجز مسبقًا قبل الوصول إلى الفندق.
• لا يمكن إرسال عروض الفنادق إلى الأعضاء الآخرين.
• عروض الفنادق مستثناة من خيارات عرض إعادة الشراء.
• عروض الفنادق صالحة للاسترداد خلال الفترة المحددة في العرض.
• تخضع جميع الحجوزات لسياسات الحجز والدفع والإلغاء القياسية الخاصة بالفندق. لن تتحمل إنترتينر أي مسؤولية عن سياسات إدارة كل فندق.
• يرجى الرجوع إلى قواعد الاستخدام المحددة للفندق لمعرفة كيفية العمل وكيفية حجز عروض الفنادق الحصرية للأعضاء، قبل إجراء الحجز وتسجيل الوصول في الفندق.

5.8 العروض الشهرية

• العروض الشهرية تتغير على أساس شهري وغالباً ما تكون لعناصر وخدمات مختلفة عن العروض الرئيسية.
• يتم وضع علامة على الصلاحية على العرض، ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في إزالة العروض الشهرية في أي وقت ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا تم إيقاف العرض الشهري قبل نهاية فترة الصلاحية.
• العروض الشهرية لا تنتهي بعد الاستخدام ويمكن استخدامها عدة مرات خلال فترة الصلاحية. ومع ذلك، يقتصر الاستخدام على 4 مرات لكل حساب، لكل تاجر، يوميًا - يقتصر على عدد الأشخاص لكل زيارة/حجز/طاولة.
• العروض الشهرية لا يمكن أن تُرسل إلى المستخدمين الآخرين.
• تخضع العروض الشهرية لقواعد الاستخدام الرئيسية.

6. حسابات العائلة

• يمكن للعضو الأساسي (الشخص الذي اشترى المنتج) مشاركة إنترتينر مع ما يصل إلى ثلاثة أعضاء ثانويين من خلال إعداد حساب إنترتينر العائلي في تطبيقه.
• لا يمكن للأعضاء الأساسيين أن يكونوا أعضاء ثانويين في أي حسابات عائلية أخرى في نفس الوقت.
• سيتم منح الأعضاء الأساسيين الفرصة لمراجعة الأعضاء الثانويين الثلاثة في حسابهم العائلي كل عام عند تجديد منتجهم والتأكيد على ما إذا كانوا يريدون تغيير أو استبدال جميع الأعضاء الثانويين الثلاثة الحاليين لسنة المنتج الجديدة.
• بمجرد تعيين عضو ثانوي لحساب عائلي لسنة المنتج تلك، لا يمكن للأعضاء الأساسيين تغيير/استبدال سوى عضو ثانوي واحد (1) في حسابهم العائلي في أي وقت خلال كل سنة منتج.
• سيتم تعطيل الأعضاء الثانويين الذين يتركون حسابًا عائليًا واحدًا للانضمام إلى حساب عائلي مختلف من حساب العضو الأساسي الأصلي وسيتم عرضهم على أنهم "معطلون" في الحساب المذكور.
• يُسمح للأعضاء الأساسيين والأعضاء الثانويين بالوصول إلى العضويات والحساب العائلي أثناء فترة العضوية باستخدام ما يصل إلى عشرة (10) أجهزة لكل عضو على حدة وفي حالة الأعضاء الثانويين، لكل عضوية ثانوية مخصصة. إذا قام أحد الأعضاء الأساسيين بشراء عضويات إضافية عبر حسابه، فستكون هذه العضويات متاحة للاستخدام من قبل الأعضاء الثانويين في حساب العائلة. يمكن للأعضاء الأساسيين فقط شراء العضويات لإضافتها إلى حساب العائلة.
• إذا رغب أحد الأعضاء الثانويين في شراء منتج، فسيتم إزالته من العائلة حيث سيتمكن من إعداد حساب عائلي خاص به. سيتمكن العضو الأساسي في حساب العائلة المذكور بعد ذلك من استبدال الفتحة بعضو ثانوي جديد.
• يمكن للأعضاء الأساسيين تعطيل الأعضاء الثانويين من حساب العائلة الخاص بهم في أي وقت عبر التطبيق
• يمكن للأعضاء الأساسيين إعادة دعوة العضو الثانوي المعطل للانضمام مجددًا إلى حساب العائلة الخاص بهم - فقط الدعوات المقبولة ستعيد تمكين حالة العضو الثانوي.
• لا يمكن للأعضاء الثانويين التواجد إلا في حساب عائلي واحد في كل مرة.
• يمكن للأعضاء الثانويين كسب السمايلز.
• لا يمكن للأعضاء الثانويين إعادة شراء أي عروض - سيحتاجون إلى مطالبة العضو الأساسي بذلك. ولكن يمكنهم استرداد العروض التي أعاد الأعضاء الأساسيون شراؤها.
• تتراكم السمايلز والبينج والعروض على مستوى حساب العائلة.
• لن تكون البينج المرسلة إلى العضو الأساسي قبل إنشاء حسابات العائلة متاحة للأعضاء الثانويين. ستكون البينج المرسلة بعد إعداد حساب العائلة فقط متاحة للأعضاء الثانويين.
• لا يتم عرض المدخرات التي يكسبها الأعضاء الثانويون على حساب العضو الأساسي. ومع ذلك، تظهر السمايلز المكتسبة لكل من يشارك الحساب.

7. السمايلز

السمايلز هي نقاط المكافآت الخاصة بـ إنترتينر ويمكن لجميع الأعضاء الحصول عليها واستبدالها كما هو محدد بموجب هذه القواعد.

• يمكنك كسب السمايلز من خلال استكمال إجراءات مختلفة على التطبيق ويمكنك استبدال السمايلز على عناصر مختلفة عبر التطبيق مثل إعادة شراء العروض التي تم استردادها بالفعل.
• نحن نحتفظ بالحق في تغيير عدد السمايلز المكتسبة أو المطلوبة لإجراء أي معاملة عبر التطبيق، وفقًا لتقديرنا الخاص.
• يرجى التحقق من ملفك الشخصي لمعرفة رصيد السمايلز الخاص بك.
• قد يحصل العضو على السمايلز طوال مدة صلاحية العضوية.
• يجوز إنترتينر من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها، أن تقدم الأنشطة الأخرى التي تمكن الأعضاء من كسب/استبدال السمايلز - يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المطبقة على هذه العروض.
• تظل جميع الابتسامات المكتسبة اعتبارًا من 1 يناير 2025 فصاعدًا صالحة لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا. وستنتهي صلاحية جميع الابتسامات المتراكمة وغير المستخدمة المكتسبة قبل هذا التاريخ في نهاية فترة العضوية.
• بمجرد معالجة معاملة استرداد الابتسامات، لا يمكن عكس المعاملة.
• يتم احتساب عمليات استرداد حساب العائلة للعضو الأساسي فقط ويتم إضافتها إلى العضو الأساسي

8. البينج وإعادة شراء العروض

8.1 البينج

• تعتبر البينج بمثابة قدرة افتراضية للأعضاء على نقل أو تلقي العروض من عضو إلى آخر.
• عند شراء منتج من منتجات إنترتينر، يتم منح العضو 20 بينج لاستخدامه لكل منتج.
• وهذا يعني أنه يمكن للأعضاء إرسال 20 إلى أعضاء إنترتينر الآخرين (يجب إرسال العرض إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للأعضاء الأساسيين).
• بصفتك عضوًا، يمكنك استخدام 20 عرضًا تم إرساله لكل منتج تم شراؤه؛ ويمكن للأعضاء تلقي عدد غير محدود من العروض المرسلة، ولكن يمكنهم استرداد 20 عرضًا فقط.
• يمكن للأعضاء استرداد 3 بينج تم إرسالها فقط لكل تاجر.
• البينج المرسلة صالحة حتى انتهاء عضوية المرسل.
• لا يمكن نقل عدد البينج المرسلة التي يمتلكها العضو أو إعطائها لأعضاء آخرين أو ترحيلها إلى العام التالي.
• بمجرد إرسال بينج، لا يمكن عكسه أو تغييره أو تعديله.
• سيتم إرسال الإشعارات التي لم يقبلها المستلم خلال 10 أيام من تاريخ إرسالها إلى المرسل.
• لا يمكن إرسال البينج المرسلة مرة أخرى بعد استلامها وقبولها.
• لا يمكن إرسال عروض الفنادق العالمية والعروض الشهرية.

8.2 مليات إعادة الشراء

• يمكن فقط للأعضاء الأساسيين إعادة شراء العرض.
• يمكن إعادة شراء كل عرض أساسي مرة واحدة خلال فترة صلاحية المنتج.

9. تجربة إنترتينر المجانية لمدة 30 أيام

• يقدم تطبيق إنترتينر فترة تجريبية مجانية لمدة 30 أيام للعملاء الجدد المسجلين في التطبيق.
• لكي تصبح عضوًا تجريبيًا، يجب على العملاء تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات وتسجيل حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد. بمجرد التسجيل، سيتم تقديم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 أيام للمستخدمين. تبدأ الفترة التجريبية عندما يقبل العميل النسخة التجريبية المجانية.
• خلال فترة الصلاحية البالغة 30 أيام - يمكن لأعضاء النسخة التجريبية استرداد ما يصل إلى عرضين كحد أقصى من مجموعة مختارة من الأماكن، حسب توفرها.
• تقتصر العروض التجريبية على أولئك الذين يبلغ الحد الأقصى للتوفير المقدر 100 درهم إماراتي أو ما يعادله بالعملة المحلية؛
• يتم استبعاد بعض عروض الأماكن خلال الفترة التجريبية ولن تكون متاحة للاسترداد بواسطة عضو التجربة المجانية.
• تخضع جميع العروض التجريبية لقواعد الاستخدام وتكون صالحة 7 أيام في الأسبوع؛ يتم تطبيق تواريخ الاستثناء.
• سيتم تقديم الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 أيام لمرة واحدة فقط لعميل جديد يستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني.

10. حملة مضاعفة العروض 2025 لفترة محدودة

• حملة مضاعفة العروض 2025 من إنترتينر هي حملة ترويجية لفترة محدودة تستمر من 23 أكتوبر إلى 30 نوفمبر 2024.
• خلال هذه الفترة، يمكن للعملاء الذين يشترون:
  1. إنترتينر 2025 دبي، الترقية إلى مضاعفة عروض 2025 مقابل 100 درهم إماراتي (يتم المطالبة بذلك عبر نافذة منبثقة عند الإضافة إلى عربة التسوق).
  2. إنترتينر 2025 قطر، يمكن الترقية إلى مضاعفة عروض 2025 مقابل 100 ريال قطري (يتم المطالبة بذلك عبر نافذة منبثقة عند الإضافة إلى عربة التسوق).
  3. سيحصل عملاء إنترتينر 2025 أبوظبي والبحرين وعمان والسعودية والكويت وسنغافورة على مضاعفة عروض 2025 مجانًا (يتم تطبيقها تلقائيًا عند الدفع).
• سيحصل العملاء الذين اختاروا الترقية على ضعف عروض اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا لجميع التجار والفنادق.
• لن يتم تكرار العروض الشهرية (غير القابلة للنفاذ) وعروض خصم 25% على التوصيل.
• سيتم أيضًا مضاعفة عدد البينج - سيتمكن الأعضاء الأساسيون من إرسال عدد غير محدود من البينج واسترداد ما يصل إلى 40 عرضًا تم ارستله.
• سيتم تطبيق السمايلز على جميع عمليات الاسترداد بشكل قياسي.
• لا ينطبق هذا العرض على مشتريات منتج إنترتينر الخليج.
• لا يسري هذا العرض بالتزامن مع أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى
• سيكون هذا العرض متاحًا على موقع وتطبيق إنترتينر من 23 أكتوبر إلى 30 نوفمبر 2024.

11. ضمان استرداد ثمن منتج إنترتينر

• العملاء الذين يشترون أي منتج من منتجات إنترتينر 2025 بين 23 أكتوبر و31 ديسمبر 2024 سيكونون مؤهلين للحصول على ضمان استرداد ثمن المنتج.
• بحلول 30 ديسمبر 2025، إذا كان إجمالي التوفير المقدر لمنتج 2025 أقل من سعر التجزئة الموصى به (RRP) لعملية الشراء الخاصة بك، فسيتمكن الأعضاء الأساسيون من الحصول على منتج إنترتينر 2026 مجانًا.
• الأعضاء الأساسيون فقط (المشتري الأصلي لمنتج إنترتينر) مؤهلون للمطالبة بمنتج 2026 مجانًا.
• يجب شراء منتج 2025 مباشرةً من موقع إنترتينرالإلكتروني بين 23 أكتوبر 2024 و31 ديسمبر 2024.
• يجب إجراء عملية استرداد واحدة على الأقل في عام 2025.
• يمكن المطالبة بالمنتج الذي تم شراؤه فقط - أي لا توجد عروض إضافية أو إضافات مجانية أو تطبيقات ثانوية.
• يقتصر على منتج واحد لكل عضو.
• سيعتمد طلبك على المدخرات المقدرة في حساب العائلة الخاص بك في عام 2025 مقارنة بسعر التجزئة الموصى به (RRP) للمنتج في منطقتك المعنية.
  1. تحتسب عمليات الاسترداد التي يقوم بها الأعضاء الثانويون ضمن المدخرات السنوية المقدرة الخاصة بك.
  2. يمكن عرض إجمالي المدخرات المقدرة للعائلة على التطبيق في الملف الشخصي > الإعدادات > عائلتي.
  3. تعتمد المدخرات المقدرة على متوسط التوفير لكل عضو وقد تختلف وفقًا للمدخرات الفعلية المذكورة في إيصالك.
• مطلوب إثبات الشراء بين 23/10/24 و31/12/24 للمطالبة بمنتجك المجاني.
• للمطالبة بضمان استرداد المنتج، يجب على المشتري إرسال بريد إلكتروني إلى دعم عملاء إنترتينر على [email protected].
• يجب تقديم إثبات شراء صالح (مثل الفاتورة الأصلية)، بالإضافة إلى تفاصيل الاسترداد (الاستردادات) التي تم إجراؤها.
• سيتم معالجة المطالبات الناجحة وتسليمها عبر مفتاح VIP لعام المنتج 2026.
• لا يمكن المطالبة بضمان استرداد المنتج إلا مرة واحدة لمنتج 2026 ولن يكون متاحًا للسنوات المستقبلية، إلا وفقًا لما تقرره إنترتينر
• لا ينطبق ضمان استرداد المنتج:
  1. عند تنشيط منتج باستخدام مفتاح VIP مجاني.
  2. على المشتريات الجماعية للشركات.
• تحتفظ إنترتينر بالحق في تعديل أو إلغاء عرض ضمان استرداد المنتج في أي وقت، وفقًا لتقديرها دون أي مسؤولية تجاه الأعضاء.

12. حجوزات الطاولات

تتوفر إمكانية حجز الطاولات في سنغافورة ودبي وأبو ظبي.

• لحجز طاولة، يجب على الأعضاء فتح تطبيقهم، والعثور على المكان الذي اختاروه، واختيار "حجز طاولة"، وتحديد التاريخ وعدد الضيوف الذين يتناولون الطعام والوقت الذي يرغبون في حجز الطاولة فيه. يتم توفير أوقات الحجز المتاحة على التطبيق من المكان، وبمجرد إجراء الحجز عبر التطبيق واستلام تأكيد الحجز من المكان، يعد هذا حجزًا مؤكدًا.
• إذا لم يتمكن المكان من إتمام الحجز لأي سبب من الأسباب، فسوف يتصل بالعضو مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة من العضو عند إجراء الحجز.
• يجب أن يحتفظ المكان بحجز مؤكد للعميل لمدة تصل إلى 15 دقيقة إضافية من وقت الحجز (الوقت الإضافي). في حالة عدم حضور العميل الذي لديه حجز مؤكد في أو قبل انتهاء الوقت الإضافي، يُسمح للتاجر بإتاحة المقاعد المخصصة لعامة الناس.
• يجب على الأعضاء الاتصال بالمكان مباشرة لإجراء تعديلات أو إلغاء حجزهم عبر الهاتف فقط - تفاصيل الاتصال بالمكان مذكورة في صفحة المكان على التطبيق.
• ينطبق على سنغافورة فقط: يقوم تطبيق إنترتينر بتسهيل حجوزات الطاولة عبر التطبيق، ولكن تتم إدارة جميع الحجوزات بواسطة المكان مباشرة. بالنسبة لأي حجوزات لم يتم الوفاء بها كما وعدت، تقع المسؤولية على عاتق المكان. يعمل تطبيق إنترتينر كمقدم حجز من طرف ثالث بناءً على المعلومات المقدمة إلى تطبيق إنترتينر من قبل المكان ولا يتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب المكان في التفاصيل المقدمة والمميزة في التطبيق وأي أخطاء أو إغفال أو إخفاق من جانب المكان في إتمام أي حجز طاولة قام به أحد الأعضاء باستخدام التطبيق أو مباشرة مع المكان.
• ينطبق على دولة الإمارات العربية المتحدة فقط: يتم تسهيل حجز الطاولة عبر التطبيق من خلال تطبيق Eat ويتم تطبيق شروط الخدمة الخاصة بهذا المزود. لا يتحمل إنترتينر أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب المكان أو تطبيق Eat في التفاصيل المقدمة والمميزة في التطبيق. لا يتحمل إنترتينر أيضًا أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو إخفاقات من جانب المكان أو تطبيق Eat في إتمام أي حجز طاولة يقوم به أحد الأعضاء باستخدام التطبيق أو مباشرة مع المكان.

13. عام

مقايضة، أو تداول، أو بيع، أو شراء، أو نقل ملكية أي منتج من منتجات إنترتينر أو أي من عروضه أو محتوياته مقابل تعويض من قبل أي شخص أو كيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمات السفر ومقدمو خدمات السفر وموزعو المنتج أو أي من عروضه. محظور تمامًا، ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً من قبل إنترتينر. المنتج وعروضه والمحتويات الأخرى مخصصة للاستخدام غير الربحي للمشتري الفردي للعروض. بالإضافة إلى ذلك، يُمنع منعًا باتًا استخدام المنتج أو أي من عروضه لأغراض إعلانية. وأي استخدام للعروض بشكل ينتهك هذه القواعد سيجعل العروض لاغية، وسيستفيد إنترتينر من أي وجميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة له. لا يجوز إعادة إنتاج العروض وتعتبر باطلة عندما تكون محظورة أو مقيدة بموجب القانون. لن تكون شركة إنترتينر مسؤولة عن إغلاق أو رفض أي تاجر قبول قسائم إنترتينر؛ ومع ذلك، سنبذل جهودًا معقولة لتصحيح الوضع، إلى أقصى حد ممكن. لن يكون إنترتينر مسؤولاً في حالة حدوث القضاء والقدر أو وقوع إصابات في الحرائق، أو المرض، أو الإصابة، أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرته، مما يمنعك من استخدام أي عرض. يجوز لشركة إنترتينر تعديل قواعد الاستخدام هذه من وقت لآخر. ستكون التعديلات سارية بمجرد قيام إنترتينر بنشر نسخة محدثة على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (حسب الاقتضاء). إن استمرار وصولك إلى منتجات إنترتينر أو استخدامها بعد هذا النشر يشكل موافقتك على الالتزام بقواعد الاستخدام هذه، بصيغتها المعدلة.

14. الملكية الفكرية

حقوق الطبع والنشر للنصوص والصور والصور الفوتوغرافية والرسومات والتخطيط والتصميم الخاص بمنتجات إنترتينر محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المحلية والدولية. حقوق الطبع والنشر في جميع منتجات إنترتينر وفي النص والفهرس وقواعد الاستخدام والعروض والتصميم وأعمال حقوق الطبع والنشر الأخرى الواردة في كل منتج من منتجات إنترتينر، مملوكة لشركة ذا إنترتينر ذ.م.م. أو يتم استخدامها بإذن. لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من أي منتج من منتجات إنترتينر بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك الوسائل الإلكترونية، أو الميكانيكية، أو التصوير، أو التسجيل، أو تخزين المعلومات واسترجاعها) دون الحصول على إذن كتابي من الناشر. إن الشعار والشعار النصي لـ إنترتينر هما علامتان تجاريتان و/أو علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة ذا إنترتينر ذ.م.م. يتم استخدام العلامات التجارية والأعمال الفنية والنسخ و/أو ترجمات النسخ الأخرى التي تظهر في هذا المنشور بإذن من أصحابها المرخصين.

© ذا إنترتينر جميع الحقوق محفوظة.